JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- グループ
- 女性
- 50代
- 家族(未成年あり)
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 女性
- グループ
- 70代
- 女性
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- 60代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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高齢の母を連れての旅行なので、心配な事がありました。事前にチャットで問い合わせたところ詳しく丁寧な返信で安心して利用できました。チェックイン時から車椅子を用意していただき、レストランでも親切な対応で感激しました。夕食、朝食は料理が一つ一つ取りやすく工夫されていました。とても美味しかったです。室内、大浴場、廊下などキレイに清掃されていて気持ちよかったです。スタッフの方、皆さん親切でした。
露天風呂が大変気に入った。 海を一望でき、風情があり、泉質がよい! 食事はバイキングだがひとつひとつこだわりがあって◎ 施設は古いが大変満足
玄関口が狭い。駐車場が遠い。
久しぶり宿泊しました。スタッフの対応も良くバイキングはとても美味しかったです。漁師煮、あら汁、お刺身特に美味。タイム時間のパスタが食べられなかったのは残念でした。子供にも色々イベントありとても良かったです。今度は冬休みにでも伺います。
初めにお部屋の広さにびっくりしました!広すぎてソワソワしてしまいました(笑)海も見えて最高でした。 スタッフ・シャトルバスの運転手・部屋清掃の方も対応良かったです!残念なのが朝食の時オープンキッチンのコックさんにムッとされてしまいました。ちょっと怖かったです… 食事は、とても美味しかったですよ。 とても格安で泊まらせて頂いてるのにサービスも食事もよく大満足です! ありがとうございました!
部屋はリニューアルされており大変よかった。しかし、期待していたお風呂と バイキングは残念に終わった。食事処もせっかくきれいな海があるのだから明るい場所になったらもっと楽しめたかもしれない。 残念ではあったが、スタッフの対応は大変よく笑顔がよかったのが救い。
フロント、レセトラン送迎バス、仲居さん皆さん明るく対応していただき、とても気持ちよかった。また、お願いします。
夕食も朝食もバイキングで会場も広くてのんびりとできましたが、もう少し子供連れ家族の席の配置を考えてもらいたかったです。子供が3人いて一番奥の席に配置されましたがジュース取りに行くのもご飯取りに行くにも歩いて行くのに時間がかかる。せめてドリンクバーの近くもしくはドリンクバー側に配置してもらえるだけでも違ったかと思います。いろいろとバイキングを利用してますが今までの中で一番大変でした。同じ思いをしている方もいらっしゃるかと思います。是非改善していただければと思います。
お部屋がびっくりする位広かったです。 外のベランダ等が古く整備されていないのが残念でした。 お料理もお風呂も良かったです。 姉も兄も満足してくれたようでよかったです。
宿泊施設からの返信
884様 この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 広いお部屋で姉兄妹皆様でごゆっくりお寛ぎ頂き、料理や質が良いと評判の伊豆山温泉にもご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。 是非またお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
ビジネスで利用させて頂きました。お部屋は山側でしたがとても綺麗でベットもダブルベットで広々でした。山側(国道側)のお部屋でしたが車の音など気になりませんでした。夜のバイキングでは金目鯛やお刺身の船盛もあり、ライブキッチンには揚げたての天ぷらやステーキもあり種類豊富でとても全種類食べきれませんでした。朝食も品数が多く和洋と楽しめてとても美味しかったです。お風呂もサウナがあり温泉にも入り仕事の疲れも癒されました。スタッフさんの対応も良くまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただき、当ホテルが最も力を入れておりますバイキングの食事にも、質の良い熱海伊豆山の温泉を利用した大浴場にもご満足いただき、お仕事の疲れを癒して頂けました事を大変嬉しく思っております。また、私共スタッフのサービスにもご満足頂けました様で幸いでございます。 是非またご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
いままでのバイキングスタイルの中ではピカ一でした。種類も多くて味も美味しくて家族全員で満足でした。 お風呂に関してはお湯の温度が高くてゆっくり入ることができず期待はずれでした。露天風呂も時間制限があり、場所の遠くて結局はいることができませんした。 駐車場も熱海の土地柄だと思いますがかなり急な坂で入れるのが大変でした。 全体的にはお値段もリーズナブルで満足しております。お土産付きのを選んだら1000円分のお土産が選べて嬉しかったです。もう少し種類が多いと尚嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 特にバイキングのお食事にはご家族皆様でお楽しみいただき、ご満足頂けました様で幸いでございます。 お風呂の温度がお好みと違い申し訳ございませんでした。複数ある湯船によって温度が多少異なりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非お試しくださいませ。露天風呂は湯船が1つしかなく、女性が午後・男性が午前の時間帯としており、お不便をお掛けいたしました。絶景を優先しているお風呂ですので、こちらも次回ご宿泊の機会がありましたら是非ご利用下さいませ。 駐車場などでもご不便をお掛けいたしましたが、全体的にご満足頂けました様で幸いでございます。 是非またご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
駐車場が坂を降りて行くのはちょっと怖いけど、それ以外は文句の付けようが無いです。機会がありましたら又宿泊したいです。 料理も中々良かった。
宿泊施設からの返信
hides様 この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 伊豆山温泉自体が急斜面にある町という事もあり、駐車場への移動にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。 しかしながらそれ以外では大変ご満足して頂き、「文句の付けようが無い」と仰って頂けましたことをとても嬉しく思っております。 是非またご宿泊下さいませ。美味しいお料理をたくさんご用意してお待ち申し上げております。
基本的には古い温泉ホテルをリニューアルしているようです。 泊まったのはきれいなリニューアルの部屋で快適でしたが、部屋風呂があればもっと良かったと思います。お風呂に行く手提げかごがなかったのが残念です。シンプルなのは良いが、絵などの装飾が一切なく殺風景な感じが少ししたのは否めません。レストランのバイキング会場もしかりで体育館のように広々でした。テーブルレイアウトなど工夫できるのではないでしょうか。 料理はおいしかったのですが、となりのテーブルが近く気になりました。 端の方ががらんと空いているので、片づけるためのテーブルレイアウトに見えます。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 仰る通り、昭和が全盛期だった古いホテルを大江戸温泉物語グループが買取り、改装や耐震工事などを施して運営をしております。 お部屋やバイキング会場などは好みの分かれる絵などの装飾を行わずシンプルにまとめておりますが、ご期待にはお応え出来なかった様で申し訳ございませんでした。 お声は今後の運営の参考と致したく存じます。ありがとうございました。 また是非ご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
バイキングがどれもこれもおいしくて食べすぎました
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテル自慢のバイキングにご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。 是非またご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語は初めてでしたが、バイキングは種類が多くて内容も良く、夕食は目の前で調理して出すものもあり大満足でした。お風呂は内湯は良かったですが、露天が一つしかなく夜と朝で男女入れ替え制なのが残念でした。
宿泊施設からの返信
コーギー大好き様 この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテル自慢のバイキングに大満足頂けました事を大変嬉しく思っております。露天風呂が一つしかない為にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の改良の参考とさせて頂きたく存じます。 是非またご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。