るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 家族
いつもゆっくりできます お風呂がとても良いです 年齢層も 上の方が多いので 館内もう落ち着いていて 雰囲気が良いです
- 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,996円
- 宿泊日:2023年04月16日
- 50代
- 男性
- 家族
設備など古さはあるものと思っおりそれはその通りでした。その中で清掃などが行き届いていれば良かったのですが、絨毯や浴場の給水機など館内至るところの汚れが気になりました。またセルフサービスのバイキング形式の食事は普通に良かったのですが、子供連れで食器を片付けるのに苦労していても、スタッフの女性方は知らん顔で私の前を横切っていました。連泊は清掃しませんとのことで、ごみなどは廊下にだしてと言われたので昼頃に出して出かけ、4時過ぎに帰ってきてもそのままだったりと、素人の私からしても、ちょっとの気遣いがあれば良いのにと思うところが多々あり、残念な旅になりました。
- 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,613円
- 宿泊日:2022年04月09日
- 50代
- 男性
- 家族
久しぶりの湯河原温泉 夜出歩きたい人には向いてはないですが、 温泉に何度も入りゆっくりのんびりしたい人にはお勧めです。 川の音を聞きながら温泉に入り心と体を開放出来ました。 3度も入りに行っちゃいました。
- 利用のプラン:【直前割】急なご旅行・観光におすすめ!1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,536円
- 宿泊日:2021年08月16日
宿泊施設からの返信
yasuandy 様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋から大浴場までご堪能いただきのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
以前宿泊した際には夕食は2部制の入替制であり落ち着かなかったが、今回は入替制でなく、入場が時間差で5回に分けられており、スムース且つ落ち着けた。一方で、相変わらず朝食メニューが少なく寂しいが、温泉玉子が追加されておりワンランクアップした感じで良かった。
- 利用のプラン:2018年10月から【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題 和室10畳以上/バスなし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,360円
- 宿泊日:2019年12月21日
宿泊施設からの返信
けんん 様 この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
愛想がよくて、男性の方も、女性のフロント係りも、素晴らしい。
- 利用のプラン:2018年10月から【一泊朝食付き☆お気軽プラン】 和室10畳以上/バスなし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,760円
- 宿泊日:2019年11月24日
宿泊施設からの返信
みいねっと様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
送迎バスの利用者が多いみたいで、駐車場がいつも空いてて助かります。
- 利用のプラン:2018年10月から【一泊朝食付き☆お気軽プラン】 和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,528円
- 宿泊日:2019年09月16日
宿泊施設からの返信
みいねっと様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
大浴場は41度で、快適でした。
- 利用のプラン:2018年10月から【一泊朝食付き☆お気軽プラン】 和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,760円
- 宿泊日:2019年10月14日
宿泊施設からの返信
みいねっと 様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋から大浴場までご堪能いただきのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
満足
- 利用のプラン:2018年10月から【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題 . 和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,160円
- 宿泊日:2019年10月04日
宿泊施設からの返信
五十代前半 様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋から大浴場までご堪能いただきのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
部屋のトイレが清掃されていなかった。トイレに手を洗うところがなかったため不便であった。 エレベータ小さく1つしかなかったため階段の上り下りを何回もした。 食事の時入り口で席をさばく人がほしい。勝手に席を取っている人たちがいた。 飲み放題はとても良かった。食事も満足。
- 利用のプラン:2018年10月から【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題 . 和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:52,920円
- 宿泊日:2019年08月12日
宿泊施設からの返信
クラリン 様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。 今後、同じ事が無い様に気を付けて参ります。 お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
一人旅で泊まりましたが、角部屋の広い客室を用意していただけました。 大浴場には露天風呂もあり、ゆっくりと温まることができました。 朝食バイキングは、種類も豊富で良かったです。 また、チェックアウトの時間が12時までと言うのも嬉しかったです。
- 利用のプラン:2018年10月から【一泊朝食付き☆お気軽プラン】 和室10畳以上/バスなし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,264円
- 宿泊日:2019年06月28日
宿泊施設からの返信
leejin 様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋から大浴場までご堪能いただきのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
初めての湯河原で比較的安い宿を選びましたがすべてにおいて金額相応。 ですから可もなく不可もなくといった感想でした。
- 利用のプラン:2018年10月から【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題 和室10畳以上/バスなし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,272円
- 宿泊日:2019年05月19日
宿泊施設からの返信
バンジ様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- グループ
とても楽しく、のんびりと過ごすことができました。 ただ、夕食のときに無理をして割り込んでくる人がいたり、お刺身ばかりを全て持っていく人がいたりと、かなり困る場面はありました。ホテル側の責任ではありませんが、バイキングなので、そういうこともあるんだなと感じました。
- 利用のプラン:【早期割引90】飲み放題付きバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,768円
- 宿泊日:2019年03月06日
宿泊施設からの返信
ういろううり様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 バイキング会場において、お気を悪くされてしまった事について大変申し訳ございませんでした。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早期割引45】飲み放題付きバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,572円
- 宿泊日:2018年12月28日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
他の伊東園ホテルズと比較して、総じて設備や風呂も新しくて良いが、朝食の品数が少なく非常に残念です。温泉卵の一品あるだけでも印象が良くなりますが、帰る前に寂しい気持ちになります。
- 利用のプラン:2018年10月から【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題 和室10畳以上/バスなし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,008円
- 宿泊日:2018年12月15日
宿泊施設からの返信
けんん様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食の件を共有しサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
近くて何度か利用させて頂いてますが、季節ごとに替わる料理は良いですね! 温泉の温度も丁度良い感じです。 又利用したいと思います。
- 利用のプラン:2018年10月から【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題 和室10畳以上/バスなし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,008円
- 宿泊日:2018年11月24日
宿泊施設からの返信
hides 様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋から大浴場までご堪能いただきのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 家族
伊東園ホテルズらしいホテルでした。 食事にもう少し地の物があれば・・・と思いますが、値段を踏まえれば総体的には満足です。 お風呂は露天の檜風呂が快適でした。
- 利用のプラン:■【注目!◎◎】 アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題♪湯河原温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,155円
- 宿泊日:2018年09月23日
宿泊施設からの返信
よぉぉぉぉぉた様 この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋から大浴場までご堪能いただきのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も、お客様の憩いの場となりますようサービス向上を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
人が多く、テーブルの間隔も狭くゆっくりと食事ができなかった。お風呂の洗い場が故障が多く、修繕を早くやるべき。その他はすべて満足できるレベル。
- 利用のプラン:■【注目!◎◎】 アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題♪湯河原温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:14,688円
- 宿泊日:2018年08月31日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場修繕を早急に進めて参ります。 また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
土曜泊、一泊二食、夕食時アルコール飲み放題で一万円でお釣りがくる価格設定はありがたい。 しかし、90分ではゆっくりと 食事を楽しむことはできないですよね。ここは大きなマイナスです。 もう少し値段上げでもいいから、せめて120分に延長してほしいものです。 食事内容はあえてここでは公言しません。 ぼくの優しさ。
- 利用のプラン:■【注目!◎◎】 アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題♪湯河原温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年06月30日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。 また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:■【注目!◎◎】 アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題♪湯河原温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年06月16日
- 30代
- 男性
- その他
温泉でゆっくりできました。
- 利用のプラン:■湯河原温泉で歴史を満喫しよう!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年03月21日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。 また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。