ストーリー（8枚）
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るるぶトラベル評価
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お値段の割には最上級のお食事でした。今まで いろいろ行ってますが、この食事の場合 お値段もはるはず と思いました。 一人あたり１万は お得な感じでした。 湯河原温泉の時は また 来ようと家族と話しながら 宿を後にしました。 穴場旅館かも。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から白雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事は、月替わりでご提供させてお頂いております。 地元、真鶴や小田原で取れた海鮮や、季節のお野菜をご用意し、季節を感じながらお食事していただけたら、と思っております。 また、来ようとお話しいただいたとのことで、大変嬉しく思っております。 是非、次回のお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 長嶋
ロビーで１０分から１５分ほど待たされた後客室に通されました。大浴場はビジネスホテルにありそうな大浴場でした。夏場ではなかなか厳しい４３度ほどのお湯です。その後夕食となり真鶴懐石を堪能しました。客室へ戻り部屋の露天へ。こちらはなかなか風情があり良かったです。部屋にはお茶とお水、富士山サイダーが無料で入っていました。この宿には自動販売機が無いのです。フロントで飲み物を頼もうとしましたが２２時で終了。諦めました。朝食時従業員の方かメインのアゴ鯛の干物を目の前で器からテーブルに落とすという粗相がありましたが…新しいのお持ちしますと言って１分しないうちに新しいのが出てきたところを見ると恐らく落としたものをそのまま持ってきたのかと思われます。その真鶴懐石がプラス８０００円で７０００円ほどのワインとビールを飲みましたがこれで１０００００円超えました…
宿泊施設からの返信
まる０２８様 この度は万葉の里 白雲荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当館の不手際により、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 チェックイン時にお待たせしてしまった事、私共の対応不足により大変ご迷惑をおかけしました。 大浴場の温度に関しましては、年間一定の温度を保つようにしておりましたが、お客様にご指摘いただきましたとおり、夏場は気温に応じた湯温の設定調整も必要かと思いました。飲み物の販売に関しましては、ルームサービスの時間を拡大し、改善に努めたいと思います。 また、朝食に関してもスタッフに不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが発生しないよう、スタッフ全員に再度指導・教育を徹底してまいります。 万葉の里 白雲荘 長嶋
湯河原へは以外と近いので何度か温泉宿に来ております 悪いと思われてか お部屋まで自分たちで荷物を持ち案内の方は浴衣を持たれ何とも 初めての事でした あとは お手洗いに向かって、靴を履き替えるのに革靴でしたので 靴べらがあったらと お客様の立場になりお気遣いがあったら更に素晴らしいお宿になりますね １日ゆっくりさせて頂きました ありがとうございました
宿泊施設からの返信
トムとサマンサさん 様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。 お荷物は大変失礼致しました。配慮に欠けておりますので、今一度サービスを徹底致します。お手洗いにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。ゆっくり出来た様で安堵の思いと感謝の気持ちでいっぱいででございます。今後、トムとサマンサさんに良くなったと思える様、素晴らしい旅館になる様精進致します。機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 吉田
お世話になりました。質にこだわったお料理に感激しました。質良し、見た目良し、食べて良し。食べきれないほどのお料理でしたが、残すのはもったなくすべて完食しました。食事の後の露店風呂なのかな？４０分だけ貸切風呂になるのですが、初めて入る環境のお風呂でした。お部屋は１０畳で３人で泊まりました。一人分の寝具が二人分の寝具と違いすぎ、痛かった。と言っていました。また、クーラーの音が（故障しているのかな？）うるさくて何度も起きてしまいました。折角お料理、お風呂がいいのにもったいないな。と思いました。
宿泊施設からの返信
ｂａｎａｐ１様 この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のお料理は、月替わりの会席料理で御座いまして、季節の食材を取り入れてございます。 また、貸切露天風呂はアジアン風で御座いまして、大浴場とは違った趣のお風呂で、お客様にもご好評 頂いております。 寝具で御座いますが、お部屋がベット２台で御座いましたので、お布団を敷かさせていただきました。 折角お越しいただきましたのに、痛かった、とのこと大変申し訳御座いませんでした。 クーラーの音と共に今後改善していきたいと思っております。 この度は、ｂａｎａｐ１様の貴重なお時間頂戴いたしまして、当館に御意見頂きまして誠にありがとうございました。 是非、またｂａｎａｐ１様に御来館いただける用に精進していきたいと思います。 万葉の里 白雲荘 長嶋
川沿いのこじんまりとした建物で、とてもいい雰囲気の宿でした。貸切露天風呂やお風呂もゆったりと使えました。お食事は、こちらのペースに合わせて出してくださって、目的だった伊勢海老だけでなく、全て堪能できました。従業員の方の感じもとても好かったです。今度は、露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。
宿泊施設からの返信
のんべぇちゃん 様 この度は白雲荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。 当旅館は千歳川の川沿いにございまして、ご覧いただいた川の向こう側は静岡県熱海市になります。当旅館は神奈川県湯河原町に建っておりますが、ご宿泊いただいた窓からの景色は熱海になります。そんな県境にある当旅館は１７部屋とこじまんりしており、静かにのんびりとお過ごしになられるには最高だったのではないでしょうか。貸切露天風呂や大浴場やお食事、更にはスタッフまでにもお褒めの言葉をいただき大変感謝致します。是非、次回は露天風呂付きのお部屋でお越しになられる事をお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 吉田
ゆったりとした時間が、過ごせました。 特に、貸切露天風呂では、疲れが取れたような気がしました。
宿泊施設からの返信
健康第一 様 この度は白雲荘にご宿泊いただき誠に有り難うございます。 ゆっくりされた様で、のんびりとした休日をお過ごしになられたのではないでしょうか。 自然に囲まれた当旅館でございますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘
おもてなしの心づかいを感じました。落ち着いた雰囲気の中での創作料理のおいしさ、仲居さんの暖かい配慮に思い出も増しました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
おじーちゃん 様 この度は白雲荘にご宿泊いただき誠に有り難うございます。 大変満足された様で、安堵の思いと感謝の気持ちでいっぱいでございます。 機会がございましたら、おじーちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘
今回は湯河原白雲荘さんでした。川のせせらぎ聴きながら、今を盛りの紫陽花を愛でながらの、至福の時間を過せ大満足。 夕食の会席料理も年寄りには、程よい量が嬉しい。
宿泊施設からの返信
露天風呂大好き爺さん 様 この度は白雲荘にご宿泊いただき誠に有り難うございます。 川のせせらぎを聴きながら、大変満足された様で嬉しく思うとともに、夕食にもお褒めの言葉をいただき恐縮致します。 機会がございましたら、露天風呂大好き爺さん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘
子ども（６ヶ月）連れて初めての旅行部屋にオムツ入れをもってきてもらい助かった
宿泊施設からの返信
二号 様 この度は白雲荘にご宿泊いただき誠に有り難うございます。 お子様を連れての初めての旅行に当旅館をお選びいただき感謝致します。 今後も白雲荘をどうぞ宜しくお願い致します。 万葉の里 白雲荘
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