JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- グループ
- 80代以上
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
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- 夫婦・カップル
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- 家族
- 50代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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初めての宿泊でしたが、至れり尽くせりの宿でのんびり過ごせました。風が強かったので露天風呂に入っても寒くてなかなか出られませんでしたけど、季節を変えて今度は孫たちも連れて訪れたいと思います。本当に良い宿でした。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ご来館と素晴らしいクチコミを有難うございます。 季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なかなか都合と合わなくやっと予約取れました 湯河原に来ていた帰りに、ふきや旅館を見つけお見送り姿に、おもてなし感を懐かしく感じました いつかきてみたいと現実になりました。サービスと言うより旅館のおもてなしで十分満足感ですお天気、眺めとお風呂も全て最高でした また大女将の元気な姿に自分も元気を頂きました また近いうちに伺えたらと思っています
宿泊施設からの返信
ご来館とクチコミを有難うございます。 こんな風に言って頂けると旅館業冥利に尽きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
70代、40代、15歳のアメリカ育ちの娘の母娘3代で宿泊しました。母は足が悪いので、前もってお願いしておいたところ、部屋にテーブルを入れてくださり、また、布団もベッドのような高さで敷いていただき、とても快適に過ごすことができました。大浴場には二の足を踏んでいた娘も、露天風呂3つと内風呂、岩盤浴と5つのお風呂を経験できて大満足でした。食事はしゃぶしゃぶコースを選んだのですが、一人だけ海の幸に変更していただき、朝は朝でまた一人だけ洋食を用意してもらい、それぞれの勝手なお願いをここまで聞いていただいたことに感謝の気持ちで一杯です。お部屋も広々としてきれいで、なおかつ水まわりなどは最新の設備で感動しました。お風呂も、どこも清潔で気持ちよく入ることができました。遠くに山を見ながら、または満天の星を見ながらの露天風呂も、格別でした。是非また訪れたいと、心の底から思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご来館ありがとうございました。 赤ちゃんから年配の方まで安心してお越し頂ける旅館を目指しております。 ご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております
私、主人、息子2人の4人でお邪魔いたしました。 まずは一言!大変素晴らしいお宿です!湯河原は何度か訪れていますが、ダントツです!いや、いままで行った旅館の中でも1番よかったです。 まずは、お風呂。貸切2つに、予約制貸切風呂、大浴場とありました。どこも清潔で、タオルが常備されているので同じものを何度も利用などしなくていい事が本当よかったです。 料理も量もちょうどよく、味もほんとに美味しく、出るタイミングも絶妙! 風呂上がりサービスのカキ氷。息子達は大喜びでした! 手土産も豪華で、子供達にまで手土産があり、息子達は帰宅して思い出話をしながら利用しています。すべてにおいて大変満足のいくお宿でした。 旅館のみなさんありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご来館ありがとうございます。そしてまた、 こんな素晴らしいクチコミ投稿にも重ねてお礼申し上げます。 素敵なご家族の旅行の良い思い出のお手伝いが出来てとても嬉しく思います。 是非またご家族揃ってお出かけくださいますよう 心よりお待ち申し上げております。
本当にこの言葉に尽きるでした。帰りも走って追いかけて来てくれて(笑)、また行きたいと思います! ただ、アメニティのシャンプー&コンディショナーは、髪がバッサバサになるので、中身を検討していただきたいです(u_u)
宿泊施設からの返信
この度は、エステもご利用くださいまして、誠に有難うございました。 髪がバサバサになってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。 シャンプーはしっとり成分を配合しました。さらにコンディショナーも成分変更の打ち合わせ中です。 化粧品会社の方と、打ち合わせを継続して、常にリニューアルしていくように致します。 どうぞこれからもふきやをよろしくお願い申しあげます。
金曜日の午後、東京駅から1時間ちょっとで到着。天気もよく貸し切り露天は入り放題!循環はしているそうだが塩素臭なく泉質も良く温泉を満喫できました。客室、浴室など清潔でアメニティーは良く特に女性には喜ばれる旅館と思いました。特に良かったのは料理で一品一品が洗練されていて最高、質量ともに満足。サービスや館内の雰囲気もよかったです。料金は少々高めだが見合った内容はあり、また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきました上に、このような素晴らしいご投稿を有難うございました。 高い料金でも、それでもお客様にご満足いただけますよう、 まさに私がいつも心がけている事でございます。 何より嬉しいお言葉に感謝しております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
到着時、大勢の方々に出迎えていただき、フロントでチェックインすること無く、直ぐに部屋へ通される。オーナーのこだわりの調度品、手入れが行き届いた庭で構成され、寛ぎの空間が提供される。大浴場の他、貸し切り風呂もあり、湯巡りを楽しむことができる。食事は、熱いもの、冷たいものが、頃合いよく運ばれ、量も程よい京懐石。忙しく生活している方に、お薦めしたい極上の宿で、一度泊まれば、ふきやのファンになるでしょう。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして有難うございました。 また、クチコミにもご投稿頂き、重ねて御礼申しあげます。 私共の日々の努力が実って報われる瞬間でして、感激の内容でした。 これを励みにこれからも日々大切にしてまいります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。