JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- グループ
- 50代
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すっぽん鍋や変化にとんだお料理素晴らしかったです。館内設備も素晴らしかったです。 こじんまりしている旅館なので仕方がないですが、チェックアウト時には、どなたもいなくて、素っ気ない感じがしました。
予約させて頂いた時から、当日まで楽しみにしていましたが、その期待値を裏切らない、素晴らしい旅を演出して頂きました。露天風呂はシンプルで上品な印象、また館内設備も充実していて、ひとつも不自由なく過ごさせて頂きました。スタッフの方のご対応も温かく、再訪させて頂きたいと心から思います。さすが海石榴さん、という印象でした。有難うございました。
宿泊施設からの返信
湯太郎様 この度はご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しいかぎりでございます。 今後も更なるおもてなしを学び、より良いサービスに努めて参ります。 皆様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 有難うございます。 海石榴 女将
従業員さんも皆さんとても感じがよく色々サービスも下さり良かったです。本館3階のお部屋でしたのでお風呂へ行くまでにエレベーターを三回乗り換えなくてはならなく、かなり遠かったのは残念でした。お部屋は綺麗でしたが景色は拝めず普通の感じの客室です。お食事は美味しかったです。お値段が3万円以下なら大満足の宿です!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 大浴場までご不便お掛けしまして申し訳ございません。お食事・サービスはご満足頂けた事に少しほっと致しました。 より良いおもてなしの宿を目指し、改善に努めたいと存じます。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 海石榴つばき 女将
都会の喧騒から離れて、静かな部屋で、川のせせらぎを聞きながら、ゆっくり過ごせました。おもてなしも仰々しくなく適度でリラックスしました。お世話になりました。
主人が古希、長女は勤続10年、次女は留学決定と誕生日、息子は就職先内定、母の私は退院祝い、そして結婚35周年記念とお祝いづくし。メールでお伝えするとお赤飯をサービスで付けて下さいました。主人は腰を痛めており、食事の直前になって座卓からテーブルと椅子に変更をお願いしましたが、手際よくセッティングしてくださり気持ちよくお食事できました。配膳は丁度良いタイミングで美味しくいただきました。窓外の緑は何とも言えなく昼、夕方、朝と光の向きで深さが変わり素晴らしかったです。日本の美を満喫致しました。娘、息子達が成長しなかなか全員一緒の時間が持てなくなりましたが、また、時間を調整して訪れたいと思っております。大変お世話になり有難うございました。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊くださいましてありがとうございました。 大切なお祝い尽くしのお手伝いに海石榴をお選びいただきまして、深く感謝しております。 皆様の笑顔に助けられまして、私どもも幸せな気分でした。全てにご満足とのこと本当にほっとしております。 これからもより良いおもてなしの宿を目指し、努力していく所存でございます。 またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。 海石榴 女将
旧旅館スタイルの個室での食事、ふとん上げ下げサービスは、古臭く、仲居さんの過剰親切さが逆に邪魔くさかった。敷布団は、このレベルの施設にしては、薄すぎ、かけ布団は厚すぎで、暖房切っても汗かくほど。個室の風呂は狭くて、入る気もしない。料理はおいしかったが、名前の割に、全体的に残念な気がする。食事処を別にし、ベッドか、敷きっぱなしの寝具にすべき。仲居さん、女将の部屋への出入り多過ぎる。
事前の問い合わせにも素早く対応くださいました。 サービスは申し分なかったです。 お部屋のお風呂がとてもよくずっと浸かっておりました。 かけ流しではなくても、温泉のいい香りがしました。
評判どおりの最高の温泉と上質のサービス。お部屋、お風呂、お食事すべてが今まで経験したことのないものでした。家内もとても喜んでおり、次回は違うタイプのお部屋で、伺いたく思います。帰りには車が見えなくなるまで、いつまでもスタッフの方々が見送りをしてくださり、心が温まりました。大変お世話になり、ありがとうございました。
五ヶ月のベビーと育児疲れの妻を労わる為にこのお宿を選択しました。 ベビーソープを用意してくれたり、授乳中に身体に良いお茶を用意してくれたりと心遣いが行き届いていて妻も喜んでいました。 ただもう少しワガママを言わせて頂けるなら、大浴場にバンボやベビーベッドがあると私のような不器用なパパでも子供をお風呂に入れられるかなぁと。
2回目の利用です。前回にも増して、ウエルカムの出迎えとお抹茶サービスそれに見事に咲き誇ったどうだんツツジに圧倒されました。以前はさくらに感動したことを覚えています。夕飯はシェフのサービスをはじめたくさんの食べきれない食事にすべて満足です。夜、蛍鑑賞はまた格別な思いで楽しませてもらいました。翌朝、裏庭の散策であじさいにも会いました。おいしい食事に蛍とあじさい、感動の旅でした。今度は秋に行きたいです。
案内係りの仲居は、部屋の階数を間違えたうえ、部屋の名称もわかっていない様子。部屋もむやみに広いだけで、使い勝手が悪い。 ひとり6万円以上の価値は感じられなかった。部屋付の仲居さんは 一生懸命対応してくださったが、若いからか安っぽい感が… 高級感は味わえなかった。
チェックインが14時チェックアウトが12時ということで、ゆっくり、のんびりできました。サービスも行き届いていて、今度は椿が咲く頃に訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントをいただきまして従業員一同感激しております。 椿の時季も人気が高くお勧めでございますのでお願いいたします。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。