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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

箱根ホテル(富士屋ホテルレイクビューアネックス)の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ハコネホテルフジヤホテルレイクビューアネックス

  • 神奈川県
  • 箱根町・芦ノ湖

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

集計中
2023年に創業100周年を迎えました。芦ノ湖畔に位置し、客室のから湖畔の美しい景色と自慢のフランス料理をお楽しみください。
総客室数48

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駐車場あり

アクセス:羽田空港→JR東海道線小田原駅下車→私鉄箱根登山鉄道箱根湯本行き約20分箱根湯本駅下車→箱根登山バス箱根町港行き約40分箱根ホテル前下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込37,400321,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 18,700円〜160,600円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全36件の評価)
  • 女性
  • 70代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年8月25日
  • 男性
  • 60代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年8月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月18日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月16日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月10日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月23日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全53件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

最高のシェフがいるリゾートホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月26日

妻の誕生日記念旅行で訪問。 芦ノ湖畔から富士山を望む抜群の眺望、箱根ならではの豊かな温泉、洒落たレイアウトと清掃の行き届いた部屋もさることながら、才能豊かなシェフの生み出す料理がなにより最高に素晴らしい。 いたずらに高級食材に走ることなく地元の生産者や旬の食材の持ち味を大事にして、和の香辛料やハーブを生かした日本人ならではの「和のフレンチ」には、お世辞抜きに最大の賛辞を捧げたいです。 一生付き合いたいシェフのいる、最高のリゾートホテル。

  • 利用のプラン:【早期予約45★1000円引き&お土産付!】ワンランク上のディナーを堪能♪~シェフおすすめディナー~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:46,440
  • 宿泊日:2017年02月27日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年03月31日

  • 利用のプラン:【早期予約45★1000円引&お土産付!】当館おすすめ♪~フランス料理を楽しむスタンダードプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,760
  • 宿泊日:2017年03月25日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年03月28日

  • 利用のプラン:【早割21★1000円引!】当館おすすめ♪フランス料理を楽しむスタンダードプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,960
  • 宿泊日:2017年03月26日
窓からの景色が素敵です
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月22日

部屋もきれい、温泉のあるホテルでとても居心地よく、過ごせました。 食事もおいしかったですが、特に朝食のかわいいオムレツに感動しました。 また行きたいです

  • 利用のプラン:【気軽に楽しむ!】フランス料理ディナープラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,720
  • 宿泊日:2017年03月15日
普通かな・・
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年02月27日

部屋から芦ノ湖がよく見えました。 ただ思っていたよりお部屋は狭かったです。 お茶のティーバックしかなく、インスタントでもよいのでコーヒーが欲しかったです。 接客対応は良かったです。

  • 利用のプラン:記念日にも◎【ワンランク上のディナーを堪能♪】シェフおすすめディナープラン<ホテル&ディナー>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,120
  • 宿泊日:2017年02月20日
ステキな時間を過ごせました
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年12月05日

天候にも恵まれ、部屋から見える富士山は最高でした。少し早く到着した人に向けてウェルカムドリンクのサービスがあったのも嬉しかった。館内はあまり人とすれ違うこともなく、ザワザワする人もいなく静かに過ごせました。夕食はルームサービスを利用。注文するためフロントにかけても繋がらず、5コール鳴らしては切るを3回やってようやく繋がる。さすがに電話に出ないのはマズイなと。メニューにデザートプレート的なのがあるといいなと。定番ケーキ3種類なのは寂しい。お風呂は小ぶりなので混み合う時間はつらいけど、少し時間をずらすと快適。室内は湯船も含めて清潔に保たれてました。朝食に頼んだオムレツが手の込んだキティ型にかわいく作ってくれてテンションあがりました笑

  • 利用のプラン:【タイムセール】★芦ノ湖正面!ジュニアスイートルームが30%OFF!~朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:21,098
  • 宿泊日:2016年12月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。フロント電話対応では、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。担当者へ確認をし、改善ならびに指導の徹底を図って参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。これからもおもてなしの心を守りながら、お客様に愛され続けるホテルでありますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

良かった
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月29日

部屋も良く、特に食事の質が高く、朝も内容充実で満足しました。

  • 利用のプラン:【早期予約45★1000円引&お土産付!】当館おすすめ♪~フランス料理を楽しむスタンダードプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:55,080
  • 宿泊日:2016年08月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で光栄でございます。 また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様は安心してお寛ぎ頂けるホテルをめざし今後も努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

おしゃれなホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年08月29日

ジュニアスイートルームをタイムセールで予約しました。部屋からはあいにくの天気で富士山は見えなかったものの芦ノ湖が広がりとてもリラックスできました。温泉も3階4階とも大変満足しました。朝食はおいしかったのですが、御飯が固めで、もう少しやわらかく炊けていたら良かったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】芦ノ湖正面!ジュニアスイートルームが30%OFF!~朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:26,348
  • 宿泊日:2016年08月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご旅行に弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食では、ご期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のこのような事がないよう指導徹底をさせて頂きます。 これからも、富士屋ホテルより代々受け継いで参りました歴史、建物、伝統の料理、そしておもてなしの心を忘れずに、試行錯誤の日々ではございますが一同努めて参りますのでどうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

箱根旅行
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月26日

食事、部屋など良かったです。

  • 利用のプラン:【箱根・湯河原満喫チケット付☆お1人様につき1000円分】気軽に楽しむフレンチディナープラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,400
  • 宿泊日:2016年08月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 これより秋の紅葉、冬の富士山とさまざまな景色を芦ノ湖は覗かせます。 異なる季節にご来館頂ければ幸いでございます。 今後ともお客様がご満足を頂けますよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

思ったより良かったです。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月16日

お盆休み直前の予約でした。チェックイン時にお部屋の階をグレードアップして下さいました。 温泉のお風呂が小さく洗い場が少ないとの口コミを読み、(確かに小さくて洗い場も少なかったけれど)不安でしたが、宿泊者が多いわりには朝も夜も混み合うことなくは入れて満足でした。 お風呂場、脱衣所の清掃も行き届いていました。 夕食のフレンチは大満足。 朝食時にコーンスープやオニオンスープがなかったような…鳥出汁のスープのようなものはありました。 ハムの種類も一種類だけだったのが残念です。 次は直前予約ではなく前もって芦ノ湖正面のお部屋に泊まりたいです。

  • 利用のプラン:注目!◎◎【当館おすすめ♪】フランス料理ディナーを楽しむスタンダードプラン<ホテル&ディナー>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:57,080
  • 宿泊日:2016年08月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を賜りスタッフの対応、お料理について感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました件に関しましては、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう設備向上・改善に一層努めて参る所存でございますので、どうか今後とも富士屋ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。        

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年08月02日

  • 利用のプラン:【芦ノ湖を望むレストランで楽しむ】1泊朝食付プラン<GWも◎>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,320
  • 宿泊日:2016年07月31日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年07月28日

  • 利用のプラン:【1日2組限定】イセエビと黒毛和牛を楽しむ鉄板焼きディナープラン<温泉で癒されよう>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:74,142
  • 宿泊日:2016年07月26日
very Good !
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年03月24日

洗練されたいいホテルでした。今度は、同じ富士屋さんの、宮ノ下に泊まってみたいです。

  • 利用のプラン:【早割45★1000円引&お土産付!】当館おすすめ♪~フランス料理ディナーを楽しむスタンダードプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,040
  • 宿泊日:2016年03月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足を頂けたご様子で大変光栄に存じます。宮ノ下富士屋ホテルには本館・西洋館・花御殿・フォレスト館と4つの宿泊棟がございます。クラシカルな雰囲気のお部屋や登山電車を眺められるお部屋、お花のモチーフが使用されているお部屋等、それぞれの宿泊棟によって趣が異なりますので、機会がございましたらご宿泊いただければと存じます。お客様にご満足を頂けるホテルをめざし日々努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

すごくよかった
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年03月10日

すべてが最高なホテルでした。ホテルのひとも感じよく気配りも最高でサービスもすばらしかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

  • 利用のプラン:【早割21★1000円引!】当館おすすめ♪フランス料理を楽しむスタンダードプラン<GWも◎>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,880
  • 宿泊日:2016年03月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に愛され続けるホテルでありますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

最高のディナー
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年01月30日

才能豊かな気鋭のシェフが生み出すフレンチは、抜群のセンスと食べる者への愛情にあふれていて、至福のディナータイムが過ごせました。 一人でも多くの人に、小池シェフの料理を味わってみてほしい。

  • 利用のプラン:【早割45★1000円引き&お土産付!】ワンランク上のディナーを堪能♪~シェフおすすめディナー~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:42,680
  • 宿泊日:2015年12月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましてうれしく拝読させて頂きました。小池をはじめとするシェフは、富士屋ホテルで学んだことを生かし、芦ノ湖ならではの特色を出し、お客様に提供させて頂いております。至らぬ点もございますが、ご意見など頂ければ幸いでございます。これからもより良いおもてなしでお客様をお迎えできますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士山バッチリ!
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年12月06日

天気に恵まれ早朝朝日が先に富士山に当たり、芦ノ湖湖畔の山がまだ黒いなか、富士山が輝きはっきりと浮かび上がる。美しさに見とれていました。新しいお風呂も出来て、男女交代ではなく、どちらかのお風呂に入れるようになり、時間を気にしなくてよく助かります。

  • 利用のプラン:【早期でお得21日前締切】お手頃価格ステイ♪2015年浴室リニューアル☆ツイン34平米/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,840
  • 宿泊日:2015年12月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。 おかげさまで、昨年、7月28日に新浴室をオープンすることができました。 大浴場とは言えませんが、「芦ノ湖の湯」からの眺望はホテルのお薦めです。 季節によりさまざまな景色を芦ノ湖は覗かせます。異なる季節にご来館頂ければ幸いでございます。 お客様にご満足頂けるホテルをめざし今後も努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

贅沢な時間を過ごせました
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月28日

非常にサービスのよいホテルでした。特にフロント、レストランはとても気持ちのよい対応でした。さりげない心遣いが感じられる納得のホテルです。食事も大変満足です。ワインも料理に合わせてタイミングよくサーブされました。ワインのことはよくわからないのですが、丁寧に説明いただき、楽しむことができました。。だだ残念だったのが、到着した際ポーターの方が気づいてくれず背中を向けていました。ポーターを置かないホテルなら仕方ないのですが、車を出迎えてくれたらもっと良かったと思います。食後のバーを利用しましたが、とてもおいしいオリジナルカクテルを頂きました。香がよくさわやかなカクテルでした。バーテンダーからカクテルについてとか、名前の由来とか、一言がそえられるともっといいのにな。と思います。ホットバタードラムが無かったのが少し残念でした。自分へのご褒美にまた泊りたいです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【クチコミ高評価】ロクシタンアメニティ付!新温泉浴室「芦ノ湖の湯」お試しプラン~夕朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,400
  • 宿泊日:2015年11月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご到着時の対応の件につきまして、配慮が足りないご対応となり、お恥ずかしい限りでございます。皆様に快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう今一度指導の徹底を図って参る所存でございます。また、バーにつきましてもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上・改善に努めて参る所存でございますので、どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年11月04日

  • 利用のプラン:【新規オープン】温泉浴室「芦ノ湖の湯」お試しプラン!湯上りに嬉しい生ビール付~~朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,400
  • 宿泊日:2015年11月02日
母子旅
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年11月04日

狭い温泉だが混み合っていなければ癒される。 ギャルソンが目の前で作るクレープシュゼットやフルーツフランベはあざやかで美味しい。 バーには季節限定のカクテルが楽しめる。

  • 利用のプラン:【気軽に楽しむ!】フランス料理ディナープラン モデレートツイン 【2~3F】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,800
  • 宿泊日:2015年11月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら温泉浴室では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お客様が安心してお寛ぎ頂けるよう日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年09月12日

  • 利用のプラン:【最大6時間ステイ】ランチブッフェ&温泉付き日帰りプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,634
  • 宿泊日:2015年09月06日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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