JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ミステリープランということで、予約したが、いつもの部屋だったので、少し残念。ただ、部屋やベットもよく、すごく過ごしやすいホテルです。ただ、アメニティーがあまり充実していないのと、ボディー石鹸であらうと、肌が痛くなるので、もう少し良い物がいいかと。風呂は、露天ぶろが大きくていいけど、泉質はいまいちかな。
スタッフの対応も良く、部屋も別館でしたが 芦ノ湖が窓から見える上に浴室にシャワー室もあり居心地良かったです。 箱根神社は勿論、九頭龍神社も徒歩圏内で 天気はあいにく雨でしたが、 子供の七五三も充実したものになりました。 また芦ノ湖方面に行く時にはリピしたいです
初めて利用しました。その1.どのスタッフも笑顔で親切。その2.温泉に入ったあとは、すべすべ。その3.なだ万の夕食と朝食はすごくおいしくて、満足満足。 期待以上の、お得プランでした。また行きたいです。
Web限定プランでお安く申し込みしてたのに、チェックインも予定よりも早く部屋へ案内していただき有り難かったです。また、送迎を利用しましたが、ホテルへ向かう道中運転手さんのバスガイドのような説明も楽しく聞かせて頂きました!!ただ1つ、このようなお得プランで朝食付きがあれば気軽に利用出来るのになぁ。スタッフの方の対応も親切で良かったです。また、近々利用させていただきたいなと思います。
お部屋、温泉ともに大満足でした!体調がすぐれないでいた母も温泉効果か???帰りには明るく少し元気になったように思います。 接客サービスもとてもよく、チェックインからチェックアウトまで心地よく過ごさせて頂けました。また朝食時には窓から芦ノ湖にかかる虹も見れ最高にステキでした!!
芦ノ湖畔にて静かで、部屋のオーディオに用意してもらっていたCDの音色が非常に癒されて朝、早くその音色を聞きながら窓を開けて小鳥のさえずりも聞きながらウトウトしました。 非日常感を満喫できてこの値段で満足でした。 ガーデンビューのルームだったので、今度はレイクビューのルームを予約したいです。
家族を温かく迎えてくれ部屋からは箱根園水族館のアザラシプールが見え、最高でした。温泉、スイーツも美味で働かれている方々が皆、感じ良く笑顔を絶やさず優しかったです。この先も同じホテルへ泊まりたいです
ホテルの従業員の笑顔がよかったです。
価格の割に良い部屋に宿泊させて頂きとても良かった。ただミステリープランだとご飯がついていないため困った。ホテルのレストランはかなり高くまわりに食事をするところもなく、また食事ができるとこまで行ってもほとんどが17時には閉まってしまう。
平成22年2月22日といういつもより特別な誕生日。最高の部屋に泊まれて本当に嬉しかった。部屋に入った瞬間、えっ!あの値段の部屋がこれ!という驚きがありました。広い部屋、広い窓から見えるテニスコートと芦ノ湖のビューは圧巻!露天風呂も最高!レストランのワインソムリエさんの話がまた面白かった!最高のもてなしをしていただきました。
宿泊施設からの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 特別なお誕生日おめでとうございます。記念に残るご宿泊が良い思い出になりましたご様子で大変うれしく思います。 サービス係の応対にお褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。 みなさまの楽しい思い出のお手伝いをさせていただきますのでぜひまたお出掛けくださいませ。 次回のご来館を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
安いからm(__)mどうだろぉ↓↓って心配したままホテルへ、フロント、豪華!部屋、豪華!風呂、豪華(^O^) 言うことなしだね!!値段のわりには安いし、これからはここのホテルonlyで行こう(●^ー^●)
宿泊施設からの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室や温泉にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 私どものホテルオンリーでご利用いただけるとのお言葉にさらにうれしく、感謝いたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
露天風呂は開放感があり最高
宿泊施設からの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 温泉「湖畔の湯」にてお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。 ようやく春が訪れようとしておりますので、次回はきれいな桜をお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フランス料理もとても量も味節度があり、朝もコーヒーが無料でテイクアウトできるなど、細かな配慮がうかがえとてもリラックスできました。 温泉は冬の露天を満喫し最高でした。 部屋からの眺めも芦ノ湖の目の前で朝方の絶景も見逃せません。 チェックインした後は家の中にいるみたいでとてもよい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事や温泉、景色にご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。 私どもの理想の自宅に居るような感覚でお寛ぎいただけたとのお言葉がとても印象深くまた今後の励みとなりました。 機会がございましたら、ぜひまた充実した箱根の休日をお過ごしくださいませ。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
仕切りが高いせいか従業員の態度が、横柄でした
宿泊施設からの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました係の応対につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。みなさまに親しまれるホテルを目指して日々努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。 ご意見をいただきましてありがとうございました。 返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
部屋、設備、アメニティとも大満足。特にベッドの寝心地が良かったです。このお値段であれだけ充実した設備を利用できるなんて申し訳ないくらいです。またぜひ泊まってみたいです。
宿泊施設からの返信
このたびは、ザ・プリンス箱根に宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室タイプが当日まで分らないため不安と期待が入り混じるミステリープランのご利用でしたが、客室や設備にご満足いただき、快適にお休みいただけましたご様子で大変うれしく思います。 ぜひまたお越しいただき、楽しい箱根の休日をお楽しみくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。