標高935m。湯の香広がる湯の花高原にひっそりたたずむ一軒宿。満天の星が降るように美しいにごり湯の露天風呂をご満喫ください。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：集計中
- 50代
- 女性
- 家族
利用時期：2023年2月17日
- 50代
- 男性
- 家族
利用時期：2022年12月30日
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全48件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
お湯が最高
5.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2020年02月10日
硫黄の温泉と露天風呂がマッチしていて、いつまでも入っていられます。夜、朝と計３回入りました。体が軽くなった感じです。一緒に行った妻も腰の痛みが取れたと喜んでいました。 食事は朝晩ともに美味しかったです。食事が出てくるタイミング等、接客も良かったです。 廊下がガラス張りで開放感があり外の景色が良く見えるのは良いのですが、ガラス張りのせいかちょっと寒かったです。
- 利用のプラン：2019年 箱根湯の花で温泉！ お食事付の感謝プラン （2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：33,600円
- 宿泊日：2020年02月07日
従業員の皆様に感謝
5.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2019年08月03日
宿泊の当日に 小田急線にトラブルがありました。 それにより、チェックインの時間がかなり遅くなり 食事の時間も過ぎていました。 しかし、 ホテルの従業員のみなさんは、すべて神対応で 食事も置くなったに 用意していただき 「笑顔」の対応 本当にありがとうございました。 また、宿泊したいと思っております。
- 利用のプラン：【タイムセール】☆るるぶ限定☆ 女性に色浴衣特典付き♪ お食事付の感謝プラン（2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：49,800円
- 宿泊日：2019年07月25日
宿泊施設からの返信
仲良し仲良しさま このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。 無事ご到着いただけまして私どもも安心いたしました。トラブルを忘れてお過ごしいただけたようで何よりでございます。またのご利用お待ちしております。 お忙しいところご投稿ありがとうございました。
景色が良かった
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年01月09日
もう少し温泉にバリエーションが欲しかった、ドリンク飲み放題は、よかったです。
- 利用のプラン：年末年始前後♪得々お年玉 館内利用券1500円付プラン（2食付 湯の花会席）／禁煙和スーペリアツイン
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：55,000円
- 宿泊日：2019年01月03日
宿泊施設からの返信
ケイカケさま このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。 温泉につきましてはすぐに改善はできませんが、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。 ラウンジのドリンクサービスは年末年始限定で行わせていただいております。お喜びいただけ光栄です。 お忙しいところご投稿ありがとうございました。
喫煙所の設定を
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2017年11月02日
たばこアレルギーなので、喫煙所をきちんと設置したほうが、良いと思う。 廊下の外で数人が喫煙していましたが、戸を閉めていないため、廊下まで、たばこの匂いがして、不愉快でした。
- 利用のプラン：9月・10月は月曜・火曜がお得♪ 曜日限定秋のスパ得プラン 【和食ご膳】
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：25,600円
- 宿泊日：2017年10月29日
宿泊施設からの返信
海底人８８２３さま この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在客室を除き屋外にのみ喫煙コーナーを設けており館内に漏れる煙や、喫煙されるお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしております。灰皿の設置場所や施設向上を目指した改修など努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル ＣＳ推進
アワード受賞？？
2.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年10月03日
まず、大浴場の近辺に部屋のキーを預けられるロッカー等がないのには驚かされました。「キーはフロントに預けなさい。盗難等があってもホテルは責任を負わない」旨の張り紙がしてありました。そのフロントまでの遠いこと・・・。大浴場を再利用する気持ちは起きませんでした。と言うことで館内設備は「不満」。 次に、「乾杯ドリンク付プラン」も曲者でした。夕食時、フロントからもらったカードをスタッフに提示すると「メニューからお好きなものを１品選択せよ」とのこと。渡されてメニューは通常時のもののようで、高いワインもズラリ。「本当にここから選ぶの？他のリストはないの」と問うても答えは一緒。日本のスタッフではないようなのでこれ以上会話せず、妥当なものを選びましたが、チェックアウト時にしっかり料金請求されました。事情を言って請求は取り消されましたが、事情を説明しなければならないこと自体、不快。スタッフの適材配置を！
- 利用のプラン：るるぶ限定！ アワード受賞記念 ２食＋乾杯ドリンク付プラン （2食付き和食ご膳）
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：33,700円
- 宿泊日：2017年09月18日
宿泊施設からの返信
ｚｏｈｓｈｉｍａさま この度のご宿泊、誠に有賀とございます。浴場ロッカーの不備やスタッフの接遇不手際など、ご不快な滞在になりましたことをお詫び申しあげます。浴場にセーフティーボックスの設置を検討しておりますのと、接遇も今回の事例をホテル全スタッフと共有し、皆さまにご満足いただけるサービスを目指し改善に努めてまいります。あらためましてこの度は大変申し訳ございませんでした。ご多忙のところ貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル ＣＳ推進
夏の箱根は山の上
4.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年08月29日
標高９００メートル以上なので、地上との気温差だけでも素晴らしく、硫黄の香る露天風呂は、素晴らしいものがありました。 朝食は良かったですが、夕食は若い人には、もう少し物足りなかったかも。 リニューアルされたばかりの部屋なので、気分良かったですね。 プリンスのサービスは、厳しめに考えれば、当たり前かもしれませんが、和風のホテルとしては、結構いいと思いいますよ。
- 利用のプラン：るるぶ限定！ アワード受賞記念 ２食＋乾杯ドリンク付プラン （2食付き和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：44,820円
- 宿泊日：2017年08月27日
宿泊施設からの返信
横浜の鯉人さま 日頃よりプリンスホテルへご愛顧を、またこの度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉と朝食へお褒めの言葉と、最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。現場スタッフの何よりの励みになりますので関係部署と報告し、ご夕食の改善とあわせ共有してまいります。グループのホテルに遅れぬようこれからも励んでまいりますので、引き続き温かく、そして厳しくご指摘をお願いいたします。ご多忙のところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル ＣＳ推進
ク－ルダウン
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年08月16日
四日間の海でのバカンスの後にク－ルダウンに訪れました。 濁り湯は最高です。食事処での仲居さんの接客、以前より良くなりましたね。 しっかりした支配人が来たのでしょうね。また伺います。
- 利用のプラン：湯の花プリンスホテル！客室リニューアル記念プラン（2食付き湯の花会席）．
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：68,610円
- 宿泊日：2017年08月14日
宿泊施設からの返信
ｓｉｒａｕｍｅｔｅｎさま 日頃より箱根湯の花プリンスホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客や自慢の温泉へお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。夏休みのご家族旅行に一役担え嬉しく思います。改装したお部屋の雰囲気はいかがでした？ 明るい彩りの角部屋や最上階３名さまでご利用可能な和室ツインルームなど客室タイプも充実しましたので、次回のご予約を心よりお待ちしております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル ＣＳ推進
4.0
- 30代
- 男性
投稿日：2017年06月25日
- 利用のプラン：2017年度 連泊ステイ 温泉旅 （朝食付き）
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：40,518円
- 宿泊日：2017年06月22日
3.0
- 60代
- 男性
投稿日：2017年06月12日
- 利用のプラン：湯の花プリンスホテル！客室リニューアル記念プラン（2食付き和食ご膳）．
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：74,000円
- 宿泊日：2017年06月10日
静かなホテル
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年05月29日
リニューアルされた客室でアメニティの質も高く、従業員の方も皆様親切でした。お風呂は露天のみ温泉。高齢の両親は断念してました。料理は値段相応でした。味は良いのですがメインが何だったのか？
- 利用のプラン：「30日前まで」るるぶトラベル限定！早期予約でお得お♪和 スーペリアツイン（2食付き 和食ご膳）
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：37,200円
- 宿泊日：2017年05月28日
宿泊施設からの返信
アイランドドルフィン様 この度のご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉やご評価を賜りお礼申しあげます。リニューアルした最上階にある畳のベッドルームは専用のソファーなど皆さまよりご好評の声をいただいております。温泉は換気システムの都合露天にのみ供給しております。ご不便おかけしますが何卒ご容赦くださいませ。食事の件も関係部署と共有し改善に努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル ＣＳ推進
フロントスタッフが素晴らしかったです
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年03月20日
いろいろなお願いに対して、フロントの方々が快く対応してくださり、気持ちよく滞在することができました。
- 利用のプラン：春爛漫♪ 春の箱根満喫うれしいお土産付きプラン （2食付き湯の花会席）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：88,950円
- 宿泊日：2017年03月18日
宿泊施設からの返信
ｘｗｏさま 春休みのご家族旅行に、当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。またスタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。他項目もさらなるご評価を目指し、スタッフ一同引き続き励んでまいります。ご多忙のところご投稿をありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル ＣＳ推進
2.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年11月23日
- 利用のプラン：和のプリンスホテルで湯の花3種の特典プラン （2食付 和食ご膳）＜和室12畳＋広縁4畳＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：29,600円
- 宿泊日：2016年11月20日
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2016年10月23日
- 利用のプラン：【タイムセール】るるぶトラベル限定♪Let′s AUTUMN！箱根の秋温泉旅 （2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：45,650円
- 宿泊日：2016年09月03日
緑がきれい
4.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2016年09月23日
窓からゴルフ場のグリーンが望め廊下は絵葉書の様に中庭の木が見えます。 客室の壁やドアの古さが目立ちますが食事処の座敷は綺麗で食事も美味しかったです。
- 利用のプラン：【緊急発売タイムセール】るるぶトラベル限定♪Let′s AUTUMN！箱根の秋温泉旅 （和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：30,900円
- 宿泊日：2016年09月19日
5.0
- 40代
- 女性
投稿日：2016年09月20日
- 利用のプラン：るるぶトラベル限定！おひとりさま1000円分の箱根・湯河原満喫チケット付（2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：124,650円
- 宿泊日：2016年09月18日
また利用したいです
5.0
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年08月19日
スタッフの対応が親切。部屋の冷蔵庫に用意されていたお菓子（甘夏ゼリー）はこの季節にピッタリ。夕食の湯の花会席、朝食の和定食も大変よかったです。お風呂は広くはないですが、露天風呂の濁り湯と硫黄の香りが最高で４回入りました。また１４時チェックイン、翌日１２時チェックアウトのプランだったので本当にゆっくり過ごすことが出来ました。湯上りに無料でいただいたビールが美味しかったです。
- 利用のプラン：2016！ ホテルでゆったり22時間ステイ！ VOD見放題（2食付 湯の花会席）／和室12畳＋広縁
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：43,800円
- 宿泊日：2016年08月17日
濁り湯
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年08月05日
海で数日遊んだ後に、毎年訪れます。ここの濁り湯にはいつも心が癒されます。
- 利用のプラン：るるぶトラベル限定！新緑から夏本番♪白濁露天と和食ご膳の箱根旅 （2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：36,900円
- 宿泊日：2016年08月03日
白濁の温泉
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年04月18日
白濁の温泉の露天風呂はすばらしい。
- 利用のプラン：るるぶトラベル限定！春爛漫♪白濁露天と和食ご膳の箱根旅 （2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：33,600円
- 宿泊日：2016年04月16日
硫黄
3.0
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2016年02月18日
露天風呂はとても硫黄のにおいがします。 温泉ならではなのでとてもよかったです。
- 利用のプラン：遅い到着だからこの値段！お部屋タイプ不確定プラン （室料のみ）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：16,524円
- 宿泊日：2015年12月01日
4.0
- 50代
- 女性
投稿日：2015年11月06日
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】お1人様1000円分！箱根・湯河原満喫チケット付きプラン（2食付 和食ご膳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：25,400円
- 宿泊日：2015年11月04日
箱根湯の花プリンスホテルの他のプランを探す
ご注意・ご案内
- 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
- 食事・客室等の写真は一例です。
- 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
リンクをシェア
