JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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5年振りに宿泊しました。 前日に支払についてクレジット可と電話で回答得ておりましたが、チェックイン時に現金プランと言われました。 書いてないんですよね…(隅々まで見てませんが現地決済とあるだけ) 宿泊せずに帰ろうかとも思ったんですが、カード決済いただけるとのことでチェックインしました。 部屋は、トイレは壊れてるわ髪の毛は落ちてるわで最悪です。 食事は普通です。チェックイン時以外の対応はよかったです。 5年前のいい思い出が残っていて再度伺ったのですが残念な結果でした。 せっかくいいお湯があるのに設備メンテの優先順位も誤ってるのではを感じました。(素人ながらですが) お世話になりました。
お風呂が良い。館内の趣が良い。お食事も特別感は少なくても味が美味しいくて満足。静かでのんびり出来る。卓球も楽しめた。歴史を感じる作品、ご主人コレクションの美術品の展示も楽しめた。旧館に泊まったが調度品がレトロで良かった。残念な点が一つ部屋のメンテナンスがイマイチだった(トイレの床付近の壁紙がはがれたまま)。とにかく静かでのんびり名湯に浸かれて満足です
お風呂の工事は昨年12月に完成と館内に掲示してありましたがそれも建築中で完成予定が立っていないそうです。ほかの方のメッセージにもありますが ふきっさらしの廊下を夜歩くことになります。バスタオルもなくて電話で告げたのにわざわざ見に来て確認するなど客を信用していない対応です。朝食の返却も前もって言ってもらえず帰る時に呼び止められて戻る始末。帰る時もありがとうもなく 歴史があるところみたいですが、サービスがなっていません
フロントの方の接客対応はとても丁寧でした。 駅から近く、便利で利用させて頂きました。また宜しくお願いします。
新館の露天風呂と回廊が改装中です。 4月ごろをめどに、大回廊を中心に、本館から向かって右側に男女別露天風呂が新設されるそうです。 大回廊とその左側には、美術品の展示スペ-スと小さな美術館ができるとのこと。 自家源泉も湯量を増やす工事をするそうです。 箱根一と言われる濁り湯がまた復活してくれることを期待しています。 社長がんばれ!
部屋には昨日泊まっていた人たちの使用済みの歯ブラシが片付けされずにそのまま置いてあったり、夕飯を終え部屋に戻ると布団が敷いてありましたが、その枕カバーに鼻くそが付いていたりとても不快でした。 温泉のシャワーは出が悪くチョロチョロチョロ~と気持ち程度しか出ません。 ちなみに貸切風呂にはシャワーが付いておらず入浴のみ。 あとは携帯の電波は圏外か1本、部屋に置いてあるテレビの電波も悪く最初の10分ぐらいは見れてましたがその後ほとんどのチャンネルが見れなくなりました。 私が泊まった部屋だけたまたまだったのかもしれませんが色々と、とても残念でした。 2度と泊まりたいとは思いませんでした。
お風呂はシャワーの出が悪く「不満」になった。硫黄の匂いがしていかにも「温泉」という感じがして良かった。
今回初めて利用させていただきました。この日は外国からの利用客も多かったそうです。お部屋はちょっと畳にシミがあったりでこぼこしてましたが、貸切温泉は2種類あってとてもよかったです。大浴場は、夜利用したときシャワーからのお湯がなくなってしまったらしく、冷水で体を洗うことになりました。さすがに寒かったです。。でも旅館の方の接客がとてもよく、食事もとてもおいしかったです。どうもありがとうございました。
初めて宿泊しました。建物は古そうですが中はそんなに感じませんでした。 部屋も広くエアコンなしでも寒いくらいでした。温泉は二種類あり旧館のほうが硫黄の匂いがして良かったてす。貸切風呂では濁り湯で気持ち良かったです。夕食も結構な量があり食べ過ぎました。また利用したいです。
日本旅館の朝食の定番の焼き魚も自分の席で焼いて食べるスタイルでした。卵焼きも煮物も熱いものが提供され、特にこれからの季節はそれだけでご馳走になるしょう。プランには書かれていないアメニティもいただけ、いい意味で期待を裏切るサービスです。予約したプランでは古い棟の吉昇亭でしたが、案内されたお部屋は新しい棟の春還楼でした。そのことに気づいたのは翌日になってからで、結果的は新しいお部屋で過ごすことができたのでそれはそれで満足です。古い建物が好きなので吉昇亭に泊れなかったことは少し残念ですが、帰る時にお部屋を案内していただきました。今度利用する時はぜひこちらのお部屋に泊まってみたいです。
紅葉時期の宿泊。 こちらは硫黄泉の白にごり湯と透明な重曹泉の二種類の温泉を同時に味わえるので毎年利用させてもらっている。 露天併設の風呂は前述の通りで違う泉質を贅沢に楽しめる。 朝夕食は質・量とも申し分なし。 サービスも過不足なし。 今回、宿側の好意で部屋はランクアップしていただいた。感謝。 改善を希望したい点をあげるなら・・浴室に飲用の冷水の用意があればベスト。 また訪れたい。
民宿並みの価格であの内容、大いに満足した。一番安いコースなので旧館(吉昇亭)だと思っていたが、どういう訳か新館(春還樓)の部屋を取ってくれた。(旧館を探検に行ったが、確かに古いが風情・趣のある造りで旧館でも十分よかったと思えた) また、貸切風呂についても融通を聞かせてくれてありがたかった。 二種類の温泉は素晴らしく、5回も入浴した。 周辺は雑踏とは全く無縁で、紅葉がきれいだった。 温泉好きで静かなところが好きな人にはお奨めです。
貸切風呂は泉質・雰囲気が最高だった