るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 女性
- グループ
友人夫婦3組で男女部屋に分かれて、2食付きのプランで和洋室に3人ずつで宿泊。5階の部屋からはすすきの原も遠景で見えた。 食事はフッフェで夕食が90分制だったが、内容的にはそれぞれがとてもおいしくて野菜も添えられており、満足できた。 風呂は夕方と翌朝では男女が入れ替わっており、どちらも気持ちよく入れる温泉だった。熱い風呂には長いことつかれないので、少しぬるめのお湯で個人的にはとても良かった。利用した時間帯では風呂の混雑もなく、自分のペースで入浴が楽しめた。 また宿泊してもいいと思える施設だった。
- 利用のプラン:<早割>お得度No.1!30日前までの早期割引プラン!お得にブッフェ&ステイ/17:20
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:157,800円
- 宿泊日:2023年10月14日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【外壁工事御免値(ごめんね)】訳あり1泊2食(ブッフェ)付プラン。*
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:49,000円
- 宿泊日:2022年05月01日
- 70代
- 女性
- 家族
以前翡翠に宿泊しましたが、甲子園側はお値段もお安く、お料理もおいしく頂きました ただ残念ながら3人のためソファーベッドをベッドにするのは承知していましたが 自分でセットするのには驚きました。
- 利用のプラン:<カジュアルディナー>イタリアンor和食で気軽にコース料理を楽しむディナー
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:60,000円
- 宿泊日:2019年11月25日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、アンケートにご協力を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。 今回のお部屋のご利用にあたり、ご説明の不足がございましたこと、まずはお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。3名様ご利用時の際には、お客様にベットのセットをお願いしております。 どうかこれに懲りず、また箱根甲子園をご利用いただければと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
台風19号の影響で温泉がストップし、沸かし湯での対応でしたが、やはりお湯の温度が低くて温まりませんでした。 お部屋、お食事は満足でした。
- 利用のプラン:【夕食のみ】朝食は不要の方にオススメ!夕食は自慢のブッフェ!ローストビーフ食べ放題プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:30,000円
- 宿泊日:2019年10月24日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、先日の台風で大変ご迷惑をお掛け致しました。お陰様で現在は、運び湯ではございますが、温泉をご利用いただくことが出来る様になっております。どうかこれに懲りず、また箱根にお越しの際は当施設をご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
冬のはこねを楽しみました。食事はバイキングスタイルでしたがなかなかの内容です。温泉は良かったです、
- 利用のプラン:【1・2月限定】グランドブッフェディナー北海道フェア開催!期間限定お得な1泊2食付プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:28,000円
- 宿泊日:2019年02月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき、ありがとうございます。 箱根のご旅行、お愉しみいただけたようで何よりでございます。 またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
箱根でも平地にあり、近在の山々をのぞみながら温泉を楽しみました。ススキの名所も近くにありリフレシュしました。
- 利用のプラン:早い者勝ち【直前割引限定特価】どのタイプでも同料金!!グランドブッフェ付1泊2食付プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:30,600円
- 宿泊日:2018年09月12日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、その折のご感想を頂き、ありがとうざいます。 ぜひまたお越しください。
- 70代
- 女性
- 恋人・夫婦
ロビーがうす暗かった。明るく迎えてほしい。チェックインに時間がかかった。送迎バスが到着時には対応人数を増やしてほしかった。食事所の表示など角角に大きく表示してほしかった。部屋の畳とベッドの床の差があり、不便だった。 畳の縁がすり切れていてみすぼらしかった。 食事の時のスタッフの対応はとても良かった。 お風呂はまあまあ。お見送りも無くサッパリしていた。 写真は素晴らしく、わくわくして行ったら、全く違ってがっかりした。
- 利用のプラン:【早割り45】45日前までのご予約のお客様におすすめ!グランドブッフェプラン(夕朝食付)「早期割引」
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:33,800円
- 宿泊日:2018年10月04日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用頂きましてありがとうございます。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。 是非またの機会にご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
大浴場は解放感があり広くてゆっくりできました。 夕食、朝食のバイキングはとても美味しかったです、。 ハーヴェストはどこに泊まっても間違いないです。 次回は箱根明神平に行ってみようと思います。
- 利用のプラン:【早期割引45】45日前までのご予約のお客様におすすめ!グランドブッフェプラン(夕朝食付)/B001
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:40,800円
- 宿泊日:2018年03月24日
宿泊施設からの返信
グッドワイフ様 このたびは、ホテルハーヴェスト箱根甲子園に、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけたようで、幸いです。 今後もお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 女性
- 家族
夕食朝食ともにとても美味しく大満足でした。しかし、レストランスタッフは業務をこなすことに集中し過ぎていて、何度声をかけても目の前でスルーされた為、スタッフの目の前に行って漸く気づく程度で笑顔も無く…食事が美味しいだけに残念でした。部屋は広くて清潔で良かったです。 お風呂も露天風呂からは星が綺麗に見え最高でした。 また是非利用したいです。
- 利用のプラン:【早期割引30】30日前までのご予約のお客様におすすめ!グランドブッフェプラン(夕朝食付)/B001
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:29,400円
- 宿泊日:2018年02月12日
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルハーヴェスト箱根甲子園に ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけたようで、幸いです。 ただレストランでのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてし待ったこと 大変申し訳ありませんでした。今後は、注意したいと思います。 今後もお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 家族
とても楽しみにしていた旅行でした。 ホテルに着くと辺りは真っ暗、雨で視界も悪く、玄関前の駐車場は満車でバックで戻るはめに。前に満車などの表示がほしいです。 ドアマンもいなく荷物も全て部屋まで自ら運び、前払いでした。みなさんそうなのでしょうか。 部屋は綺麗でしたが布団の一部が汚れと髪の毛が付いていたので使いませんでした。部屋のお風呂のシャワーの部分が黒カビがすごかったです。チェックアウトもかなり時間がかかりました。なんだか悲しい気持ちになりました。
- 利用のプラン:リゾート満喫!箱根・仙石原で人気の和洋ブッフェを味わう♪急な出張にも便利な★1泊朝食付プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:49,600円
- 宿泊日:2017年10月18日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご宿泊に、ご期待に応える事ができずに大変申し訳ございませんでした。 当館ではお荷物をお運びするポーターサービスやお布団敷きのサービスはございませんで、皆さまご自身でお願いをしております。ご案内等が足りず、不便に感じさせてしまった事をお詫び申し上げます。 また、お部屋の布団の汚れやシャワーの黒カビなどにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を元に、今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 家族
土曜日、箱根・・という条件から考えるとかなりお安いのではないでしょうか?外観、館内共に洗練されたデザインで、リゾート気分を高揚させてくれます。夕食も見た目、味、そしてスタッフさんの心遣い・・すべてに大満足でした。朝食は、さすがに人が多すぎて窮屈でしたが。温泉は、露天風呂がもっと広かったらよかったです。
- 利用のプラン:【早期割引30】和洋折衷フルコースプラン【夕朝食付】F002<スーペリアツイン(禁煙)>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:132,600円
- 宿泊日:2017年04月15日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内やご夕食など、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。ただ、ご朝食や露天風呂に関しましては窮屈に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一同より良いサービスを追求していきたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- ひとり
トイレ前に天井に空調がありましたが、沢山のホコリで上から舞い落ちて来る状態です。気が付き難い場所ですが、衛生上よくありません。各部屋をチェックして頂きたいと思います。
- 利用のプラン:【直前割】思い立ったら箱根へ行こう!【当日限定朝食付プラン】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,500円
- 宿泊日:2016年12月08日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想を賜りましてありがとうございます。 トイレ前にある天井の空調の件、 沢山のホコリが上から舞い落ちて来る状態との事、大変申し訳ございませんでした。 マキサイキ様のおっしゃる通り、衛生上よくありません。 今後は再度各部屋のチェックを徹底いたします。 皆様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、 これからもホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- 40代
- 男性
- グループ
フロントの方の対応が良かったです。
- 利用のプラン:【早期割引30】グランドブッフェプラン【夕朝食付】 B001
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:66,400円
- 宿泊日:2016年10月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想を賜りましてありがとうございます。 今回のご滞在ご満足いただけて何よりでございます。 皆様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、 これからもホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- 50代
- 女性
- 家族
母が車椅子を使用するので、全館配慮がある造りになっていて、大変快適に過ごせました。 プールでも遊べましたし、そのまま大浴場に直結していて便利でした。 食事もとてもおいしかったので、また行きたいです。
- 利用のプラン:【早期割引30】メインディッシュ付ブッフェ・セレクトコースプラン【夕朝食付】 B001
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:64,800円
- 宿泊日:2016年03月26日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。 また、その折のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。 全般的にお気に召して頂けたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。 是非またお越しの際はごゆっくりとお過ごしください。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
着いたときからウエルカムドリンクから始まり部屋も食事も満足しました。 お土産のチケットも付き家内も満足していました。採点すると100点以上です。
- 利用のプラン:ホテル&ディナー 【カップル限定】恋する二人の お泊まりデートプラン<スーペリアツイン (禁煙)>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:30,000円
- 宿泊日:2015年03月04日
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在ご満足頂けて何よりでございます。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、 今後ともホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:箱根近隣出張応援!女性限定ビジネスプラン~素泊り~<スタンダードツインルーム禁煙(29~34平米)>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2015年01月18日
- 40代
- 男性
- 家族
箱根地区の中でも相当コストパフォーマンス高いお宿。人気も納得の3回目利用。 温泉の質と、朝食バイキングで時間帯によって混雑するのだけが難点。
- 利用のプラン:【遅着】朝はゆっくりお寝坊プラン♪ホテルブレッド付<和室(禁煙)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,000円
- 宿泊日:2014年09月15日
宿泊施設からの返信
Tyam67様、いつもご利用ありがとうございます。 ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 朝食バイキングの時間帯によって混雑する部分は、改善していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- 30代
- 女性
- グループ
ゆっくりチェックアウト、焼き立てパンをもらえるプランを選びましたが、結局朝早くに出発しなければならず、パンがもらえませんでした。焼き上がりの時間もあり仕方なかったのですが、なにか他の方法で対応していただければ、もっと満足度もあがったなと思います。
- 利用のプラン:【遅着】朝はゆっくりお寝坊プラン♪ホテルブレッド付<スタンダードツインルーム禁煙(29~34平米)>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,000円
- 宿泊日:2014年09月26日
宿泊施設からの返信
な34み様 この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました、早朝チェックアウトされる場合の対応、検討、改善したいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。