森や風の音・鳥のさえずりに囲まれるシンプルながら贅沢な時間をお過ごし下さい。大涌谷から引いた温泉や箱根近郊のお料理も大変好評です♪
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全2件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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スタッフに注目！
4.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2021年08月16日
生憎うかがった日は大雨、ずぶ濡れになりながら傘をさし親切にして下さいました。 残念だったのは部屋食のグリルが結構ヌルい チーズの柔らかさが無かった事。味は○ 大浴場が良かった割に客のマナーが悪い部分（床の毛、備品の散乱→タオルくし）を清掃スタッフがカバーして無い所。来たらタオル片付けだけで帰らず浴槽の汚れ→床、虫、桶の整頓はチェックすべきでは無いでしょうか…しかし お風呂最高 中国人？女子のスタッフさん、お祝いの言葉の気遣いが嬉しい。 それから外履きの草履が最高気持ち良かったです。 ステレオ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは近づいてやらないとペアリングしないよ！デザインホテルブックは見ていて楽しかったです！嵐の旅でしたが自然と共存する感じが逆に『無』になれて楽しかったです 駐車場の水をスコップで対処していたオレンジ長靴の彼、頑張り屋さんで立派でした
- 利用のプラン：【おへやでリトリート第二弾！】お部屋でParty Plan ／ お部屋食確約
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：84,800円
- 宿泊日：2021年08月14日
宿泊施設からの返信
お部屋食のグリルの温度は申し訳ございませんでした。単純に提供までの時間がかかってしまったのが要因です。大浴場清掃は、再度スタッフに対し清掃内容のチェックと見直しを行いました。 現在、役職者が男性で、女性大浴場の指導が弱い欠点があります。丁寧に進めてまいります。 Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは、セットアップが簡素な、新しい機種に交換いたしました。 笑顔と挨拶。これを徹底しています。まだまだ至らぬ点が多いと思いますが、改善に努め、よりよいホテルになるよう日々精進してまいります。 今夏は雨が多かったですね。 薪ストーブが似合う季節がやってきます。ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。 総支配人 小池 稔
5.0
- 50代
- 男性
投稿日：2019年10月23日
- 利用のプラン：【基本プラン】 夕朝食付きプラン ラグジュアリーダブル 禁煙
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：73,200円
- 宿泊日：2019年10月20日
