お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ東海道線小田原駅東口出口→バス箱根登山バス小田原から湖尻、桃源台行き約５０分仙郷楼前下車→徒歩約３分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込16,000円〜96,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 8,000円〜48,000円
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宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 率直なご感想をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見を 真摯に受け止めまして、今後の課題としてアテンダント一同、接客やサービス内容の 充実・向上に励んでまいります。よろしければ、次回のご予約を心よりお待ち申し上げて おります。この度はご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
人気のあるホテルで、平日でも多くのお客さんが泊まってました。夕食は満席でしたが、バイキングも手際よく追加され、どれも品切れになることもなく、たのしく食事ができました。料理はどれもおいしく、少量でたくさんの種類が食べられるように工夫されており、よかったです。高速道路から近く、アクセスもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠に ありがとうございます。お客さまに便利にご利用頂き、お食事につきましてもお褒め頂き、誠に光栄に存じます。お客さまの次回のご予約をアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
値段がお手頃なのでまた利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 四季を通じて異なった趣をみせる箱根観光の拠点として、今後も末永くご利用頂けましたら 幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠に ありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
富士山周辺での２泊３日夫婦旅行です。富士山がきれいに見えて大満足でした。 リカーヴには４回目、いつもながら爽やかな応対、新しく無く眺めもたいしたことないがクリーンなお部屋、源泉のお風呂、すがすがしい露天風呂、夕食・朝食ともに趣向を凝らしたレストランでの食事には大いに満足なのだが、今回は上の階で子供の走り回る音が１１ＰＭまで続き、さすがに星を減らさざる負えません。 安アパートのイメージでした。
宿泊施設からの返信
いつもリ・カーヴ箱根をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や温泉・お食事・設備面等、さまざまな率直なご感想をお寄せ頂き、大変参考になります。 お客様にくつろいで安心してご宿泊して頂けるよう、今後も日々努めてまいります。次回のご予約を 心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
デラックス洋室を選んだが部屋、ベッド幅は広く大変満足した。 トイレを使用する音も伝わらずコンクリート壁で静かで良かった。 夕食のバイキングは中のランクだが価格から仕方ないか。 １１時のチェックアウトも良い。また宿泊するつもり。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備の面でご満足頂きまして、光栄に存じます。次回は お食事につきましてもご期待を上回ることのできるよう、工夫をしてまいります。 それでは次回のお越しをアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
夫婦で利用しました。禁煙ルームを予約したのですが現地で案内されたのは喫煙室。私自身は喫煙者なので「まあ、いいじゃん」とそのまま利用しましたがｗ 夕食バイキングは接客も大変よく、料理も美味しくて大変満足しました。 また、ホテルそのものの問題ではないのですが、宿泊日には中国人団体がいて、大浴場では脱衣場に衣服が散乱した状態でとてもそのまま入浴する気になれず、運が悪かったと思って諦めました。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご予約のお部屋タイプでないお部屋をご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、すべてのお客様にくつろいでお泊り頂けるよう、館内の巡回やお声掛けの精度を 高められるよう今後も励んでまいります。それでは次回もリ・カーヴ箱根にお泊り頂ける日 を心待ちにしております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
チェックインの際フロントの方が駐車場の台帳が見つからないと右往左往されていました。駐車場が満車の状態であることがわかっているのであれがちゃんと準備をされていた方がいいと思います。 心配していた温泉も入れて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にお越し頂きまして誠にありがとうございます。フロントアテンダントの 不十分な対応でご心配をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。温泉につきましては、現時点 では供給が止まることなく営業させて頂いております。今後も接客やサービス内容の強化に全力 で励んでまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうご ざいました。 リ・カーヴ箱根
チェッインの順に夕食・朝食時間がうまっていくとの説明。チェックイン１８時なので夕食２０時３０分は仕方ないとして、朝食が９時４０分からしかとれないというのは客の計画を無視していると感じる。自分はいつも朝一（７時頃）の朝食で早めの行動を開始している。これでは充実した一日がすごせない！
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事の開始時間につきまして、ご不便をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。 ご到着の順番で空いているお時間をお選びいただいております。少しでもお客様に使いやすく ご利用頂けるよう、今後も工夫や改善を心掛けてまいります。それでは次回のご予約を心より お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
夕食バイキングでしたが、小皿料理が多く、取りやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご夕食バイキングにつきましてお褒め頂きまして、誠に光栄に存じます。 次回も是非ご利用頂けましたら嬉しく思います。それではまたのご利用を 心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
和洋室は広くて大変良かった。食事も泊り客が多いわりには、待たずにスムーズにでき、良かったと思う。スタッフの気配りが感じられた。おふろも濁り湯が気持ち良かった。強いて言えば宿泊館からフロントのある館に移動して食事をしなければならず、年寄りの母（９０歳）にはちょっと遠いかな。逆な宿泊になると今度はお風呂が遠くなるし、どっちをとるかですね。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にご家族でご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事や温泉につきましてご満足頂きまして、光栄に存じます。建物が２棟に分かれて おり、大浴場とお食事会場をそれぞれ別の建物でご用意しておりますので、その点では ご不便をお掛けしております。その他の面でご満足して頂けるよう、全力を尽くしてまいり ます。それでは次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
ヴュッフェ朝、夕 料理の品物が依然より減っていたがどうしたんでしょうか？
宿泊施設からの返信
この度は以前に引き続きまして、リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 御食事のお品数は特に以前とは変わっておりませんが、次回はお客様のご期待に応えられます よう、今後も季節ごとに趣向を凝らしたメニュー作りに励んでまいります。それでは次回のご予約を アテンダント一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
露天風呂のにごり湯が良かった
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にくつろいで安心してお泊りになって頂けるようアテンダント一同 日々取り組んでまいります。よろしければ次回もご利用頂けましたら幸いに存じ ます。この度はご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
口コミでは４０分とあり不安でしたが、当方の宿泊日は５０分だったので、慌てずに食事ができました。タオルセットが大浴場用と室内用の２セット準備されている点は非常に良いと思いました。温泉の入浴時間にもう少し余裕があれば、もっとお風呂を楽しめたのかな？と思います。
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食のバイキングの時間を一律５０分間に変更いたしました。よい評価を頂き まして、大変嬉しく、励みに感じております。温泉のお時間につきましても、率直な ご意見を頂きました。今後も検討を重ね、お客様のご満足度が上がるよう努めて まいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿 誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
お友達ご夫妻と共にお世話になりましたｍ（＿ ＿）ｍ 何回か利用させて頂いて居りますが、今回、従業員の皆様のービスの向上がとても感じられました。 お連れしましたお友達ご夫妻も喜んで居りました。 又訪れさせて頂きます。ｍ（．＿．）ｍ
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様の様々なご期待に応え、さらに上回る事のできるよう、アテンダント 一同全力で励んでまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げて おります。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
主人が夕飯時に、従業員の方々が若返り、美しいお嬢さんばかりと大変喜んで居りました。＾＿＾
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様の様々なご期待に応え、さらに上回る事のできるよう、アテンダント 一同全力で励んでまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げて おります。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
お風呂の露店風呂出るための引き戸が開閉が悪くお年寄りの方が開けられなく、たまたま通った係りの方に言ったところすぐに対応して車取り替えていた。やはり対応早いと感心します。また以前から何回も伺ってますが食事がブッフェなんですが今回味付けもいいし尚且つ空いた皿をすぐに取り替えに以前とは全然かわっててさらに、声掛けもバンバンしてました。とても満足しました。これからも伺います
宿泊施設からの返信
いつもリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場の引き戸の開閉が不十分でご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。 設備面や接客・サービス内容すべてにご満足頂けるよう今後も日々精進してまいります。 それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
朝食の時間制限が４０分間と短くお茶を飲む時間もなく年寄りにはきついです。値段が安いからしかたないのかな？
宿泊施設からの返信
この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事の会場が手狭となりまして、時間制限ありの入れ替え制を取らせて 頂いております。ご不便をお掛けしてしまい、誠に心苦しく感じております。 今後もお客様の様々なご期待に応え、さらに上回る事のできるよう、アテンダント 一同全力で励んでまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げて おります。ご投稿誠にありがとうございました。 リ・カーヴ箱根
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