るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- 家族
子供2人(小学生と2歳)を連れての宿泊でした。 早めのチェックインにも関わらず、浴衣の帯や、子供用の浴衣の在庫がなく、スタッフに聞こうともチェックインの対応をしており、終わるまで待つしかありませんでした。 マイナス点はそこだけで、スタッフの対応もよく、気持ちよく過ごせました。 部屋にオムツ用ゴミ箱があったり、子供用食事も色々配慮していただき、とても助かりました。 食事も美味しかったです。 貸切風呂は時間が合わず入れませんでしたが、大浴場も清潔で、お湯もとても気持ちよかったです。 観光案内も丁寧にしてくださり、駅までの送迎も親切で助かりました。 ぜひまた宿泊したいです。
- 利用のプラン:【タイムセール】人気No.1の基本プランが最大20%OFFでお得に愉しめる<旬粋会席★>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:55,000円
- 宿泊日:2023年04月29日
宿泊施設からの返信
まつありん様 この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にもかかわらず、ご意見や嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 チェックイン後の件ですが、こちらの配慮が足りず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様にとって、より心地いい滞在を目指しオペレーションの改善に努めてまいりますので、箱根エリアにお越しの際は、まつありん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ゆとりろ庵 フロント工藤
- 30代
- 女性
- その他
若いスタッフの方が多く、明るくとても感じが良かったです! 大浴場には露天風呂がないので、朝、貸切露天風呂を利用しましたが開放的で気持ち良かったです。 駐車場は少なく、利用した日は臨時駐車場が閉まっていた為か、建物横の道路に縦列駐車で停める方式の様です。 少し気になった点として、 大浴場の窓や洗い場のライトの汚れと、シャンプー類が泡立ちが薄く、水っぽく?(勤務先で同じものを使っているので比較として)感じられました。 お世話になりました。
- 利用のプラン:【期間限定】1泊2食付9,900円~お日にち限定の最安値プラン<季彩籠膳▼>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2022年06月19日
宿泊施設からの返信
女子旅利用 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 次回ご予約の際はぜひ 【半露天風呂付き和モダンツインをご予約頂ければと思います。半露天風呂と3畳ほどの畳のスペースを備えた和モダンツインルームは黒で統一したシックな内装は、女性に大人気 赤ちゃん連れの方も、畳のお部屋でゆっくりと寛げるから安心です。 大きく空いた窓から心地良い風を感じながら入る半露天風呂も付いた居心地の良いお部屋です。。和室も備え6名様までご宿泊頂けるので、ご家族やグループでのご利用に人気の客室です。大文字焼の明星ヶ岳の眺望は当館No.1を誇る露天風呂付き特別室です。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ゆとりろ庵 関
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【早期割20×旬粋会席】20日前までのご予約で基本プランが最大2,200円OFF!<旬粋会席★>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:89,100円
- 宿泊日:2021年12月24日
- 40代
- 男性
- ひとり
直前の予約で箱根を検索して此処に宿泊しました。 立地や朝食、温泉に不満はありませんが、何かの施設(保養施設?)をリニューアルして見た目は良いのですが、如何せん建物自体が古めなので、エアコンは温度設定して調整するタイプではない点、建物の壁などが薄いのか他の部屋の声が良く聞こえる点、あまりバリアフリーではない点、駐車場が異常に狭い(10台しか止められない)点、が不満です。 まぁ、その分安いので良いのかもしれませんので、気軽に泊まるには良いと思います。(期待を持って行くと不満が出るかもしれません…)
- 利用のプラン:【朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>/和室6畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2021年10月10日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。 設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
GW前に時間がとれたのでちょこと温泉にいきました。 雨が癒してくれ。夜を穏やかな時間として、楽しませてくれました。 箱根は、良い温泉地です。
- 利用のプラン:【季彩籠膳プラン】ご夕食は量少な目な季彩籠膳でお得に箱根旅/貸切露天半額<季彩籠膳▼>/洋室
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2019年04月26日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安藤
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
最上階の露天風呂付き客室に泊まりましたが、部屋も広く綺麗で、しかも、コーヒーメーカーもあり大変良かったです。 当日雨だったため、景色が見えず残念でしたが・・・・ 大浴場に露天風呂が無く残念でしたが、貸切露天風呂があり良かったです。
- 利用のプラン:【タイムセール】人気の露天風呂付き客室が最大20%OFF!貸切露天1回無料<旬粋会席★>最上階露付
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:44,064円
- 宿泊日:2019年03月10日
宿泊施設からの返信
のり50歳 様 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【6大特典付】貸切温泉1回無料♪思い出作りのカップルプラン/半露天風呂付和モダンツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:75,600円
- 宿泊日:2018年07月15日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
男性の大浴場の浴室入口すぐのタイルがヌルヌルしていて自分を含めて何人かが危うく転倒しそうになった。 その箇所だけ掃除残り?
- 利用のプラン:【アワード受賞記念】≪最大10%引き&ポイント大還元≫■最上級会席【特選】が大還元♪/和室8畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,020円
- 宿泊日:2018年04月11日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
外国人の方と泊まったのですが、フロントのスタッフさんが二言語対応で助かりました。無料貸し出しの浴衣は可愛く、お料理も適量で美味しかったです。温泉もゆったりと過ごせました。
- 利用のプラン:【1月・2月限定】≪★箱根冬旅★≫冬の味覚を人気の竹会席(旬粋)で愉しむ~貸切露天1回無料~
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:36,720円
- 宿泊日:2018年02月08日
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
駐車場から玄関まで坂道なので、お年寄りは大変かと。 フロントに、24時間無料サービスのコーヒーメーカがおいてあり、よかったです。 足湯、無料のマッサージチェアがあり、ゆっくり出来ました。 今回のプランは個室露天風呂がついてて、こちらもよかったです。 ご飯も種類がいっぱいあり、満足でした。 ただ残念だったのは、部屋の掃除が雑かなと。。 ティッシュ箱がホコリまみれだったのと、トイレの便座が汚れてて、床も汚かったので掃除しました。 全体的にとても良く、ゆっくり過ごせる旅館でした。 また箱根に来た時に利用させて頂きます。
- 利用のプラン:【早期割20★】人気の日程も20日前ご予約で2,000円OFF+貸切露天無料特典付き/和室[8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,000円
- 宿泊日:2017年09月03日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【 TV放映記念■ 】 “ 極上 ”カップルプラン 6大特典&最上級会席/露天風呂付和室キングベッド
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:51,000円
- 宿泊日:2017年08月20日
- 30代
- 男性
- 家族
父へのサプライズ誕生日プレゼントとして、箱根旅行を企画しました。旅館の方にもお手伝い頂き、素敵な宿泊をプレゼントすることができました。駅からびっくりするくらい近い上に食事も質・量ともに大満足です。 近いうちにまた訪れたいと思うほど。 お世話になりました。また利用させて頂きます。
- 利用のプラン:【6~8月るるぶ限定★】旬の鮮魚を活かしたお造りと国産牛サーロインを愉しむゆとりろ庵・夏限定会席
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,000円
- 宿泊日:2017年07月21日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】【【平日限定】ご予算重視♪季彩籠膳コース▼貸切露天半額▼/露天風呂付 和モダン和洋室
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:43,000円
- 宿泊日:2016年08月19日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:季節の特選会席コース■季節の贅とこだわりお野菜で“ゆとりろ流”に浸る/露天付・和モダン和洋室
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:63,000円
- 宿泊日:2016年06月25日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
ゆっくりとくつろげる素敵な宿でした。 大浴場、貸切露天風呂、客室露天風呂、どれも良かったです。 お食事も美味しかったです。 また行きたいです!
- 利用のプラン:【早割20】最大2,000円引!【20日前】までに先取り予約が一番お得★4大特典付/貸切露天無料
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:41,000円
- 宿泊日:2016年06月26日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【箱根・湯河原満喫チケット付】大人旅は極上の美食を■特会席へ無料UPプラン/貸切温泉無料付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,000円
- 宿泊日:2016年02月04日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
部屋の露天風呂、貸切の露天風呂には大変満足で心地良いです。客室にあった館内説明のファイルがペンで落書きされていたりして客室清掃時のチェックの不備があり少し残念でした。浴衣がたくさん可愛いのがあり目移りしました。浴衣の着付け方法などファイルなのどにあれば良かったと思います。それか浴衣置き場に置くなどすれば良いかと。朝食のお味噌汁の説明ですが私達が説明された時赤味噌、白みそと説明されたのですが隣の席の方(説明していた方別)甘口、辛口と説明していてそちらの説明が良かったと思います。説明が統一されていないとあれ?となります。
- 利用のプラン:【12月~2月冬季限定】国産牛大文字鍋とカニの炊き込みご飯が人気★旬粋11品★貸切温泉45分無料付き
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:47,000円
- 宿泊日:2016年01月22日
- 70代
- 男性
- 家族
若い方が多く利用されているホテルです。 壁が薄いのか夜遅くまで笑い声が聞こえ、少々参りました。
- 利用のプラン:【早期割20】早めのご予約で人気日もお得に確保!2,000円OFF+貸切露天無料特典付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:78,000円
- 宿泊日:2016年01月23日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【秋の大感謝祭タイムセール!】!人気の露天風呂付客室へアップグレード▼少量会席でお得に温/半露天客室
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:28,000円
- 宿泊日:2015年10月18日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早割20】最大2,000円引!GWも【20日前】までに先取り予約が一番お得★4大特典付:半露ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:68,000円
- 宿泊日:2015年07月16日