箱根観光のターミナル「強羅」駅が最寄でアクセス便利！強羅公園に近く観光にも便利♪
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.2
(全131件の評価)
- 部屋：4.6
- 立地：3.7
- サービス：4.3
- 食事：3.9
- 朝食：3.7
- 夕食：4.2
- 設備：4.3
- 館内：4.3
- 部屋：4.3
- 寝具：4.3
- アメニティ：4.0
- 風呂：4.1
- 館内風呂：4.1
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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2.6
- 40代
- 男性
投稿日：2013年07月29日
- 利用のプラン：【早割＋】10日前までの予約でワンランク上の特選会席にもれなくグレードアップ■
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：133,200円
- 宿泊日：2013年07月26日
料理
3.9
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年07月27日
前菜や刺身がおいしかった。
- 利用のプラン：【新・早割20】 人気日は今から先読み！早い予約で得しちゃおう★ 和洋室
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：43,260円
- 宿泊日：2013年07月25日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 また次回もお待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
自分がぜいたくなだけかもしれませんが
3.1
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年06月28日
思っていたほど部屋は新しくなく、なんとなく下水のような臭いが漂っていたのが気になりました。朝晩の食事は、特に感動する部分はなく本当に普通だなーという感じでした。良かった点は、スタッフの方の対応と、大浴場のコラーゲンバスは女性には嬉しい設備だと思います。シャンプー、コンディショナー等もいくつか種類があり、選べたのは良かったです。露天風呂がないのは残念ですが・・・。部屋の中は割と静かでした。
- 利用のプラン：【紫陽花応援セール】女性に人気の夕食▼箱根膳を大幅割引／１４８００円が→８８００円！！ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：17,600円
- 宿泊日：2013年06月26日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 確かに客室は、古いですが徐々に改装をしております。 また空気清浄器なども設置しております。 お食事もお客様のご要望を参考に、喜んで頂けるものを用意しております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
落ち着けるホテル
4.1
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年06月10日
部屋が広く綺麗で静かでした。フロントの方も感じよくラウンジのコーヒーサービスも嬉しいですね。露天風呂があれば最高だと思います。
- 利用のプラン：【1泊朝食付プラン】 遅めのチェックインでも安心、効能豊かな温泉と朝食楽しむ！洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：8,500円
- 宿泊日：2013年05月30日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 次回は露天風呂のお部屋も是非お試しくださいませ。 スタッフ一同お待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
狭すぎる部屋の件
3.6
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2013年05月27日
６名相部屋で予約しましたが、部屋が狭すぎて、大人６名寝るには狭すぎです。食事に関しては、大変満足です。
- 利用のプラン：【早割＋】10日前までの予約でワンランク上の特選会席にもれなくグレードアップ■
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：94,800円
- 宿泊日：2013年05月25日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用ありがとうございます。 今回は、和室を１部屋ご利用頂きましたが、次回は、２部屋または３部屋をご利用頂きましたら、ごゆっくり出来ると思います。 是非よろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
4.2
- 30代
- 女性
投稿日：2013年05月11日
- 利用のプラン：GW直後が断トツお得▼5／6～5／10はスペシャルウィーク♪2食付＝7500円～☆ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：34,000円
- 宿泊日：2013年05月06日
素晴らしかった
4.9
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年05月07日
いつも箱根の旅行は、会社の保養所を利用していて、今回は冒険のつもりで一般のホテルを予約してみました。 部屋は広くて朝夕の料理もバツグンに美味しく、立地も良いし言うこと無かったです。値段もお手頃だったし！ また、大浴場のアメニティやドライヤーの豊富さ、手厚さに感動しました。 また６月にお邪魔しますので宜しくお願い致します。
- 利用のプラン：【強羅公園入場付】宿泊プラン♪季節花とものづくり体験▼温泉で癒されよう！ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：29,600円
- 宿泊日：2013年04月13日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きましてありがとうございます。 またお客様に喜んで頂きました事、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
残念でした。
2.5
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年04月22日
妻の誕生日で利用しました。 【当月誕生月の方へ】年に一度の特別な日になるはずでしたが、 プレゼントもありませんでした。 また、食事の時、コース内容を理解していない接客のため、こちらからお尋ねすることが何度かあり、残念でした。 他のお客様のためにも『特別な日』のおもてなしの接客に努めていただきたいと思います。
- 利用のプラン：【当月誕生月の方へ】年に一度の特別な日☆★あなたが主役★☆素敵なプレゼント付き♪ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：29,600円
- 宿泊日：2013年04月19日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きましてありがとうございます。また、せっかくの記念日にお越し頂きましたにも関わらず、「特別な日」の接遇が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。これからは、このような事が無い様、スタッフ一同精一杯努力する所存でございますので、どうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
癒し旅
3.9
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2013年04月16日
部屋はとても広くゆったりと過ごすことができ、女性にとって優しいホテルでした。妻も娘も喜んでいました。 そしてまた強羅公園にも近く、周辺の観光において非常に立地条件が良いところでありました。
- 利用のプラン：【強羅公園入場付】宿泊プラン♪季節花とものづくり体験▼温泉で癒されよう！ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：29,400円
- 宿泊日：2013年04月07日
宿泊施設からの返信
当メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様がお寛ぎ頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。またのお越しをお待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
4.6
- 20代
- 男性
投稿日：2013年04月10日
- 利用のプラン：【1泊朝食付プラン】 遅めのチェックインでも安心、効能豊かな温泉と朝食楽しむ！洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：14,000円
- 宿泊日：2013年04月08日
家族で
3.4
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年03月13日
格安企画で泊まらせて頂いたのですが朝、夕食が豪華で感激しました。
- 利用のプラン：【直前タイムセール】 最安値に挑戦！１６，８００円が→７，８００円～！▼ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：23,400円
- 宿泊日：2012年12月13日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。是非またのお越しをお待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
4.8
- 20代
- 女性
投稿日：2013年02月27日
- 利用のプラン：【学割プラン】食べて・遊んで・歌って・飲んで♪学生だけのお楽しみ特典付▼箱根de宴
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：17,600円
- 宿泊日：2013年02月14日
広い綺麗な角部屋で良かった
3.5
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年01月30日
夕食に別注で安かったから鮑の踊り焼き頼みました！美味しかった！ついでに鰺のたたきも頼んじゃいました！ビールも７００円の、ところが５００円で得した気分で帰ってきました！
- 利用のプラン：【直前タイムセール】 最安値に挑戦！１６，８００円が→７，８００円～！▼ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：15,600円
- 宿泊日：2013年01月28日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
１泊で２部屋利用しました…
3.0
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2012年12月27日
部屋やお風呂はゆっくり出来たので良かったのですが…半纏の内側やベッドの下のホコリ等が気になりました。後、夕食時１名食べれない食材があったので変更してもらいましたが、蒸し物も変更になってたのですが…中にその食材が結構な量入っていました！テレビ側だけにコンセントがあり、ベッド側にもコンセントが欲しいと思いました。
- 利用のプラン：【直前タイムセール】 最安値に挑戦！１６，８００円が→７，８００円～！▼ 洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：35,200円
- 宿泊日：2012年12月18日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の貴重なご意見を頂きまして、客室の重点清掃を実施致しました。また、コンセントの件も検討させていただいております。 ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
角部屋だったけど
4.4
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2012年10月26日
部屋は広々で良かったしご飯は大満足でした。眺めは余り良くなかったけど満足な日々を過ごせました。
- 利用のプラン：タイムセール【館内利用クーポン付（館内利用券）】松茸！秋刀魚！百合豚など★秋の季節限定会席プラン洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：23,600円
- 宿泊日：2012年10月25日
宿泊施設からの返信
メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして、ありがとうございます。 お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同大変喜んでおります。またのお越しをお待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
急な坂道
4.1
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2012年09月24日
家族４人で宿泊しました。 食事は少しずつの量ですが満腹感がありました。 朝食は焼き魚が選べ美味しかったです。 駐車場は地下にあり 雨が降ってましたが濡れずに乗り降り出来ました。坂道が急勾配ですが 強羅駅まで散歩して良い運動になりました。 残念なのが畳と押入れの中に髪の毛があった事と シーツに大きな汚れ染みがありがっかりでした。枕がやわらかすぎて合わなかったです。
- 利用のプラン：【早割20＋】20日前までのワンランク上の特選会席にグレードアップ■
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：63,200円
- 宿泊日：2012年09月22日
宿泊施設からの返信
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく喜んで頂けた部分があったにも関わらず、畳の清掃、シーツの汚れの件で台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急にチェックさせて頂きまして、これからは、このような事が無い様努力致します。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
いごごち
4.4
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2012年09月06日
大変素晴らしい部屋の空間と設備に満足しました。 あえて申し上げますと、夫婦外室時（外出、風呂等）に、合鍵（カードシステム等）があると便利かと思いました。 ありがとうございました。
- 利用のプラン：【夏休みタイムセール】夏休み最後の衝撃！２食付１６，８００円が→８，８００円～！▼
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：19,600円
- 宿泊日：2012年08月29日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 お客様のご指摘の通り、男性・女性浴場の為、ルームキーを２本ずつご用意致しております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
子供の食事
3.2
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2012年08月18日
予約後宿からの電話で食事時間の変更と小学生だからと７０％に変更させられました。 実際には小学２年には多すぎる量でした。朝食は大人より多いくらい。 子供の食事は、小学低学年と高学年とに区別すべきだと思います。禁煙部屋をお願いしましたが喫煙部屋だったのか臭いに悩みました。タオルにもタバコの臭いがしましたので、 改善していただきたいです。
- 利用のプラン：注目！◎◎ 夏休みのお得プラン♪ サマーバーゲンプライス★ ツインルーム
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：91,100円
- 宿泊日：2012年08月13日
宿泊施設からの返信
メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見これから検討させて頂きまして、改善させて頂きます。また、全室禁煙でございますが、大変申し訳ありませんでした。チェックイン時お気になるようでしたら、どうぞこれからは、お気軽にお部屋の変更をお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ち致してます。副支配人 有吉正暢
3.6
- 20代
- 男性
投稿日：2012年07月25日
- 利用のプラン：【５／２２までの予約限定：タイムセール】 ＜カップル＆ご夫婦プラン＞ ☆大人気☆多彩な５大特典付き♪
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：39,400円
- 宿泊日：2012年05月05日
なかなか
3.7
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2012年07月20日
駐車場が坂過ぎて恐かったですが、どこか観光地に行くにはなかなかいい場所のホテルでした！
- 利用のプラン：【ガラスの森美術館】入場チケット＆特典付☆１泊２食８，８００円～！ ＜洋室＞
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：57,200円
- 宿泊日：2012年07月15日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 またのお越しをお待ち致しております。 ありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 有吉正暢
