JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ツインの部屋は広さもあり落ち着いた雰囲気で、更にユニットバス特有の圧迫感のない、スペースがある所が良かった。残念なのが、朝食の主食が3種類から選べる工夫はあるが、全体的な内容は、期待はずれだった。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋、特にユニットバスにつきまして、ご満足頂きまして嬉しく思っております。 ご朝食につきましてはご期待に沿えませんでしたが、お客様の声を糧にする様に厨房スタッフに伝えましたので次回お越しの際は、ご期待に沿えますように準備させて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。 ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
「セレクトディナープラン☆旬の素材を活かしたフレンチ」を、初の利用で、若干の期待もありましたが、夕食は素材、味付け、盛り付けその他期待外れでした。でも、今回は、お安いプランでしたので、贅沢はいえないとは思い、諦めました。温泉の泉質は、とても良く、これは強羅の他のホテル、旅館に比べても勝っています。禁煙、喫煙の確認もなく、喫煙ルームに入れられ、臭いがひどく不快でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ご夕食に関しましてご期待に副えず誠に残念に思います。 またお部屋もタバコ臭があったとの事で申し訳ございません。 喫煙ルームでもタバコ臭が残らないよう今後はさらにチェックをしてまいります。 今後共どうぞよろしくお願い致します。 ホテルマロウド箱根