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箱根湯本温泉 天成園の口コミ・おすすめコメントハコネユモトオンセンテンセイエン

  • 神奈川県
  • 箱根湯本・塔之沢・大平台

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

4.0
与謝野晶子らが愛した瀧の音、箱根の緑、そして湯けむり。風情あふれる宿ですが、敷居が低く、思い立ったらすぐ行ける温泉郷です。
総客室数198

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄箱根登山鉄道箱根湯本駅→巡回バス湯本バスターミナルから滝通りA行き約5分天成園下車または徒歩約12分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込25,96075,020

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,980円〜37,510円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80
(全109件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月17日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月7日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月15日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月22日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月18日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月11日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月29日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月15日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月10日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年1月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月14日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月19日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月29日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年9月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全264件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.8
  • サービス:3.6
  • 食事:4.0
  • 朝食4.2
  • 夕食3.8
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

何を取っても最高
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年09月26日

何を取っても文句無し。

  • 利用のプラン:『肉いね!箱根』鉄板焼で熱々お肉♪出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:46,200
  • 宿泊日:2024年09月24日
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年04月01日

  • 利用のプラン:【早期30・JTBシンプルプラン】ライブキッチンが人気の和洋中バイキング★朝夕食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,100
  • 宿泊日:2024年03月29日
オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年03月06日

オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付なので夕食とは別に用意されているものかと思いました。残念・・・

  • 利用のプラン:【5室限定!】◆オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付◆お部屋呑みを楽しむ<お篭りステイ♪>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2023年03月04日
お風呂はとても良かった。
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年06月02日

露天風呂がとても良かった。食事は朝も夜もイマイチでした。特に、朝食の自分で作る海鮮丼インチキです。イクラはあったが甘海老は無く、ボイルした海老とホタテだけ、明太子?も不味かった。夜のステーキもラム肉で油がすごく、不味かった。天ぷらは海老が大きく美味しかったが、2回目取りに行ったら混んでいてほぼ生揚げ状態で油ぽく不味かった。駐車場はとても狭く、運転が下手な私は大変でした。チェックインに時間がかかりすぎます。

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】2食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2022年05月30日
家族旅行にて
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年11月24日

今回、箱根観光に利用させて頂きました。露天風呂付客室を予約しましたが、部屋がとても綺麗で、景色も料理も大変満足出来ました。Gotoトラベルの地域限定クーポンも電子クーポンで館内のお土産を買おうとしましたが、やり方がイマイチ分からずパニックになりそうでしたが、レジ担当の外国人女性の方が丁寧に教えてくれて無事に購入できました。また食事の際の案内も笑顔で丁寧に案内してくれて大変満足です。大浴場は日帰り温泉利用の方が多いので、夕方と夜は、部屋の露天風呂に入り、時間帯を深夜と早朝にずらして利用し混雑時を回避しました。全てにおいて満足でしたので、また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【露天風呂付きのお部屋】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:103,785
  • 宿泊日:2020年11月21日
お風呂の温度
4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2020年11月21日

全体的に熱めになっていて、長湯ができなかったので、ぬるま湯も設定してもらえたら、嬉しいのですが。

  • 利用のプラン:【手作り体験】旅の思い出にマイグラスを☆箱根ガラスの森美術館入館券付プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:94,875
  • 宿泊日:2020年11月18日
受付
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年10月12日

 台風の中、以前より計画の家族旅行にでかけた。宿についてびっくりした。受付が長蛇の列。受付が済ませたのが、1時間30分もかかっていた。長年全国を旅行しているが、こんなのは、初めての経験だ。混むのは予想がついたはず、対処がなっていない。

  • 利用のプラン:【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:117,425
  • 宿泊日:2020年10月10日
受付に1時間以上
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年07月25日

4連休の初日に利用ましたが、チェックインに長蛇の列で、1時間以上も立ちっぱなし。周りの人もクタクタになっていましたが、その間、従業員から謝罪も説明もありませんでした。温泉やバイキング料理は、素晴らしかっただけに、とても残念でした。

  • 利用のプラン:【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:64,350
  • 宿泊日:2020年07月23日
バイキング良かった。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年03月05日

何回か利用しています。いつも満足して帰ります。温泉はとても良いです。朝夕のバイキングもとても美味しくいただきました。またうかがいます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,750
  • 宿泊日:2020年02月27日
努力されているようです。
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月29日

感染対策色々と努力されているようです。 食事の受付で、客にも手をアルコール消毒するよう促したらより安心できると思いました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】るるぶトラベル限定特別価格★スペシャルセール♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,300
  • 宿泊日:2020年02月26日
部屋の掃除
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年02月21日

ツインルームを利用しました。 部屋にチェックインするとベッドの間にアメニティの足袋のビニール袋が落ちていました。 すぐに目につく所なのに気づかないと思うと、部屋の清掃がちゃんとされているのかと不安になりました。 チェックアウト時に他の部屋の掃除が始まっていて、2~3人担当者が客室フロアの廊下にいましたが誰一人として挨拶をしなかったので、最後に嫌な気分になりました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,750
  • 宿泊日:2020年02月19日
いつも利用してます!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年02月18日

お気に入りのホテルで、何度も利用させて頂いてます。今回もお風呂から近い部屋でお母さんが歳なので利用しやすく良かったです。 カフェのケーキも美味しく、必ず買ってから部屋で頂いてます。 食事内容も行く度に変わったりしてて楽しみなのもあります。 また宜しくお願いします。

  • 利用のプラン:【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,750
  • 宿泊日:2020年02月13日
久しぶり
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月17日

3~4年ぶりに利用しました。以前より食事が良くなった印象です。 土日はお子さんが多い施設だったと思いますが、今回平日利用だったので思いのほか静かでした。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】のんびりステイ~チェックアウトは11時♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,900
  • 宿泊日:2020年01月13日
年末・日帰り温泉
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月30日

年末ということもあり、たくさんの利用客がいました。ランチブッフェつきのプランのため、待たされることもなく、半個室の部屋で、ゆっくりと食事ができました。 食事内容は、自分で選べる海鮮丼がおすすめです。 お風呂は、更衣室が日帰り用のところなので混んでいて、少し着替えがしにくかったです。 チェックイン・アウトには、時間がかなりかかりましたが、時間を越えることを伝えると、追加で、駐車場を延長してくれました。 年末は、かなり混むので、できれば予約していくほうがいいかと思います。

  • 利用のプラン:[日帰り温泉] 休日・祝日限定!ランチバイキング&日帰り入浴プラン♪~浴衣・タオルセット貸出付~
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:12,375
  • 宿泊日:2019年12月29日
接客が
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月17日

休日の為、日帰りフロントでの受付に時間がかかるのは、理解出来ますが、宿泊フロントには殆ど宿泊客が少ない状況でしたので、宿泊フロントでの日帰り対応もして頂ければ、もっとスムーズに日帰り客も何十分も待たされる事がないと思います! また、従業員の対応は、古くからいる人意外は言葉使い一つとっても宜しくない! 説明不足と態度が横柄過ぎるのは目立った…

  • 利用のプラン:[日帰り温泉] ◆個室休憩9時間◆ランチ御膳付!デイユースプラン♪~湯本で遊ぼう♪~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,700
  • 宿泊日:2019年12月15日
露天風呂最高
5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年11月06日

箱根台風被害後、天成園は問題なしでしたが、楽しんでいいのかと思いながらの宿泊でした。是非早くの復興を願います。 パンフレットにもある様に、露天風呂最高でした。囲まれてる山と空、開放感、素晴らしかったです。部屋もお風呂も館内も綺麗に掃除されていて、とても癒されました、お世話になりました。気になった所は、着いた時のフロント受付、長い列で待ちました、どうしてだろう。食事の汁物、ホットコーヒー、熱々ではなかったです。熱いのが飲みたかったなぁと思いました。 でも露天風呂にみせられ、また母を連れて行きたいと思います。

  • 利用のプラン:【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪バイキングプラン☆禁煙和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:53,200
  • 宿泊日:2019年10月29日
日帰りでも楽しめます。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月11日

つくも御膳は、豚肉のしゃぶしゃぶ、お造り、天ぷら、サラダ、小鉢4種類ほどついて、とてもボリュームがあり二人ともお腹いっぱいになりました!美味しかったですが、待ち時間が20分ほど有りましたので、お急ぎの方は、通常注文の方でもいいと思います。 沢山の地元食材を使用したメニューがあり、目移りしますので。温泉は開放的な露天風呂なので、すごく気持ちがいいです。各種アメニティがそろっているだけでなく、美容液があるのも嬉しいところ、浴衣は無料貸し出しで選べるところも楽しいですが、受付隣でセルフサービスでもっていくので、きちんと説明されないと解らないかも。庭園は、滝や神社があるので、ちょっとしたパワースポットで、記念撮影に良いです。ちょっとしたサービスが充実し、食べ物も美味しかったのでら彼女ともに大満足しました。

  • 利用のプラン:[日帰り温泉]◇個室休憩3時間◇ ランチ御膳付!日帰り温泉プラン♪~湯本で遊ぼう♪~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,100
  • 宿泊日:2019年10月10日
温泉と食事
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月31日

家族で2度目の利用です。 前回、露天風呂付きの部屋と食事が好評だったので、同じパターンで予約しようと思ったのですが、和洋室が無く和室となってしまいました。 それでも、部屋は広く、露天風呂も足湯として好評でしたし、大浴場&食事は期待どおりで、満喫させていただきました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格♪バイキングプラン☆禁煙和室露天風呂付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:73,760
  • 宿泊日:2019年07月23日
温泉
2.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月19日

チェックインすると温泉用のタオルを渡され、途中で自分で浴衣を持っていくように指示され、自分の荷物とタオルと浴衣を持って案内してくれることもなく自分で部屋に行くように指示されました。洋室ツインのフローリングの部屋なのにスリッパもなくてレストランに行くにも履物が無く、ずっと足が冷たくてこまりました。ブッフェスタイルのレストランはたぶん美味しかったのだろうと思いますが、レストラン内に喫煙室があり、頻繁にそのドアが開き、時には空きっぱなしで、たばこ臭くてつらかったです。お風呂は屋上の露天ぶろなどとても気持ち良くて良かったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】今だけ狙い撃ち!温泉満喫★スペシャルセール♪~洋室ツイン(禁煙)~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2019年06月12日
日帰り
4.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月05日

お世話になりました! 最高の一日になりました! またオイルマッサージなど含めて必ずお伺いさせていただきます。 よろしくお願い申し上げます。

  • 利用のプラン:[日帰り温泉] ◇個室休憩3時間◇ 貸切風呂サービス付♪日帰り温泉プラン~湯本で遊ぼう♪~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,720
  • 宿泊日:2019年06月04日

宿泊施設からの返信

カナユキ様  先日は箱根湯本温泉天成園へお越しくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか? 当館では6種類のマッサージやエステをお楽しみいただけますので 是非癒されにお越しくださいませ。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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