JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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富士山が見える部屋でしたが前日当日と天候が悪く上部は雲と霧で見えず裾野だけ見えました。次回宿泊してリベンジしたい、朝夕食ビュッフェはこちらに宿泊した最大の理由で種類が多く、新鮮さもあり良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿くださいましたことにつきましても、あわせて御礼申し上げます。 当日は天候不良で富士山の眺めをお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。次回は晴天に恵まれますようお祈り申し上げます。 お食事につきましてはお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 これからも皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルづくりのため引き続き精進してまいりますので、またこちらにお越しになることがございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント
Total大変満足! 大浴場風呂 ぬるめ…
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 「Total大変満足!」との声をいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら大浴場がぬるめだったということでお客様のご期待に沿うことが出来なかったことを大変心苦しく思っております。 ご指摘を賜りました件につきましては今後、改善の方策を検討して参りますので何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、ご多忙にもかかわらず貴重なお時間を割いて当館へのご意見をご投稿いただきましたこと、改めて御礼を申し上げます。 また富士吉田周辺にお越しの際には、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント
女性の洗面台が少ないので、長時間使用する人がいて迷惑
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 洗面台が少なく、お待たせしてしまったとのことでご迷惑をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。 建物の設備上、今すぐの改善は難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見としておあずかりさせて頂きます。 さらにはそれに代わるサービス面などにおいて磨きをかけてまいりたく存じます。 また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント
ホテルから見える富士山が絶景です! コロナ時期でも在住のアジア人が大浴場をあらしていて マナーが悪く残念でした。 日本人客はマスクも付けキチンとしていました スタッフは大変丁寧で親切な方ばかりで良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。 富士山の景色をお楽しみいただけたとのことで、私どもとしましても大変嬉しく存じております。 しかしながら、外国人のお客様のマナーにつきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 掲示物やオペレーションなど、改善できる点がないか模索をして参ります。 ホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮ではございますが光栄に存じます。 今後もサービスの向上に努めて参ります。 また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント
部屋の景色は、富士山が見えると綺麗だと思います。残念ながら今回は見れなかったです。二名予約なのに、4名用の部屋に案内されたのが意味わからないです。その分安くして欲しいです。ご飯はバイキングでしたが、内容が充実していて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご予約いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご予約いただいたお部屋タイプは、ファミリーフォースルームであった為、こちらのお部屋をご用意させていただました。 ご理解いただければ幸いでございます。 お食事内容につきましては、ご満足いただけましたご様子で安堵しております。 今回は残念ながら富士山をご覧いただけなかったとのことですが、天候が良い日に再び当館をご利用いただければ嬉しく思います。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント菅野
駅からも近くわかりやすい場所です。フロント、従業員の方の対応も気持ち良かったです。部屋も富士山が見える場所での朝食も良かったです。ただ、展望温泉を利用しないとわかっているのに入湯税を先に支払うのはえっ?とは思いましたが…それ以外は問題なく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 入湯税につきましては説明が足らず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。 入湯税は、温泉設備がある施設では入浴の有無に関わらずお支払いただく地方税となっております。 ご理解いただければ幸いでございます。 お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント菅野
一万円以下でこの設備は最高ですね、スタッフも明るく、お風呂から富士山が見えてよかったです。河口湖方面で泊まるならおすすめです。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様より頂いたレビューへの返答が遅くなり申し訳ございません。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ富士山展望温泉をご指名くださいませ。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 渡邊
すべてにおいて素晴らしいホテルです。館内風呂から見える富士山は迫力があり最高です。部屋も無駄の無い設計で綺麗でした。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様のレビューへの返答が遅くなり申し訳ございません。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ富士山展望温泉をご指名くださいませ。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 渡邊
テレビで富士山を特集していたので、前日に予約しました。さすが、jtbと思いました。確実な手配で遅い到着となりましたが、ホテルの対応も良く楽しい時間となりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。 また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント 横山
建物も設備も新しくて綺麗です。 禁煙ルームで、空気加湿清浄機まで備え付けだったので快適に過ごせました。 Wi-Fiもあり、ストレス無く使えました。 今回はライブで行ったので帰って来てから温泉で疲れを癒してゆっくりできました。 早めに到着したのですが気持ちよく迎え入れていただき、まだ清掃中の従業員の方も快く受け入れて気持ちの良い挨拶をしてくださりとても嬉しかったです。 すぐ近くにコンビニもあり河口湖駅からもタクシーでワンメーターくらいで行けるので快適でした。 また富士急ハイランド駅からも徒歩で5分もかからないし、駐車場もありました。 ただ部屋に備え付けの電気湯沸かしポットが蓋を開けて注がないとうまく最後まで注げなかったのが唯一残念でした。
宿泊施設からの返信
数あるご宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただきましてありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安堵しております。 温泉もご利用いただきましてありがとうございます。 ポットの件につきましてはすぐの改善は難しいですが、より良いサービスを提供していく上で今後の参考にさせていただきます。 当館のレストランでは旬の食材や山梨ならでは料理を提供しておりますので、次回お越しの機会がございましたら、是非レストランもご検討くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント菅野
今回は富士急ハイランドに行くために利用させて頂いたのですが、車で5分程度で着きました。(第二駐車場) 近くにバーミヤンやローソンもあるので便利です。 それに、大浴場と部屋から見える富士山に感動しました。 朝食のバイキングは料理の種類も他と比べて多く、大満足です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 大満足とのお言葉をいただきまして、大変うれしく感じております。 いつお越しいただいても安心して快適にお寛ぎいただけますよう、今後もスタッフ一同全力で取り組んで参ります。 また機会がございましたらぜひ、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用下さいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント中川
大浴場良かった
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルマイステイズ富士山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場へのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。 日々表情の変わる富士山の雪化粧を堪能しながら眺めれる眺望温泉は当館の自慢でございます。 最後になりますが、近ごろ寒暖差の激しい日々が続いております。お体をご自愛下さい。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山 フロント 中川
立地も、館内温泉も、部屋も、朝食も申し分なくよかったです。 また、宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ富士山 展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「部屋と朝食も申し分なく良かった」とのお言葉、何よりも嬉しく存じます。 これからも、お言葉に恥じぬよう 日々精進して参ります。 また富士山周辺にお越しの際は、ホテルマイステイズ富士山 展望温泉にご宿泊いただきますよう お願い申しあげます。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山 展望温泉 フロント中川
大浴場やレストランなどからの富士山の眺望が素晴らしい。サウナがなかったのが少し残念であったが、大浴場は天然温泉であった。機会があれば、再度利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用中にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、当館自慢の富士の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 毎日、違う表情をを見せてくれる富士は、息を飲む美しさで御座います、ご覧いただけ大変嬉しく思っております。 館内レストランでのご夕食をお気に召して頂きありがとうございます。 当館自慢の甲州ワインビーフのローストビーフをご堪能いただけましたでしょうか? まだ春に向けて、寒い日が続いておりますが、風邪などひかれませんようどうぞご自愛くださいませ。 富士五湖へお越しの際は、是非またのご利用いただけますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント中川
今回は3度目の利用でした。 連泊で利用しましたが、1Fの部屋に入った瞬間なぜか正露丸に似た臭いが充満しており、滞在中ちょっと嫌でした。 また洗面所のコップに毛髪が付いたままであり、気持ち悪かったです。 それ以外は大浴場ともにサービスは良かったと思います。 脱衣所のアナウンスが無くなったのはなぜですか?(笑) また富士急に行く時にはお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館への宿泊をリピートして頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 ご滞在中、清掃不備による不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、清掃の点検を十分注意して参ります。 今回このようなことがあり誠に恐縮ではございますが、またホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただければ幸いでございます。 次回こそご満足いただけますよう、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント中川
ツインルーム(富士山ビュー)に1泊しました。 天候に恵まれ、朝まだ雲がかかっていない迫力ある富士山は とても美しく感動的でした。 部屋の雰囲気はナチュラルで、木のあたたかみを感じるような 居心地の良い空間でした。 朝食バイキングもおいしく、名物の吉田うどんもあり満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ富士山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夏の富士山は天候が変わりやすいのですが、迫力あるものがご覧になられたようで、安心致しました。 またレストランのご利用も重ねてお礼申しあげます。新しいメニューも続々と増えております。 当ホテルは秋から温泉に変わる予定でございます。 秋の紅葉生え渡る富士山や冬の幻想的な富士山もまた趣がございます。 お近くにお越しの際は、ホテルマイステイズ富士山をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山 フロント 渡邉