JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- グループ
朝食会場でホテルの方が話しかけてくれました。そこで、スカイツリーへの行き方を尋ねた所、わざわざ資料を持ってきてくれてわかりやすく説明してくれました。素敵な出会いに感動しました。またこのホテルに泊まりたいと思いました。
- 60代
- 女性
- 家族
従業員の方のホスピタリティがすばらしい。 ウェルカムセンターでチェックインできた。
- 40代
- 女性
- グループ
とても親切に丁寧、具体的にプランを立てて下さるので。また、どんな質問にも詳しく答えて下さるので助かりました。
- 60代
- 女性
- 家族
お部屋をグレードアップして頂いたり、朝食時にも親切に対応してくださり、気持ちよく滞在させて頂きました。
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルもきれいでお部屋もバスとトイレも別でアクセスも良く朝食も美味しくチェックアウトも12時なのでゆっくり出来て良かったです。
- 20代
- 女性
- グループ
アクセスも非常に良く、スタッフの方の対応も良かったのでマイナスの印象がないです。
- 10代以下
- 女性
- 夫婦・カップル
お部屋がとてもきれい。 スタッフの対応もとてもよい。
- 60代
- 男性
- 家族
無料送迎バスがあり、朝食が美味しい。
- 50代
- 女性
- 家族
ディズニーリゾートのオフィシャルホテルなので、舞浜駅のウェルカムセンターで事前にチェックインできることや、ホテルまで荷物の輸送サービスが充実していてとても良かったです。 また、ホテルからバスとモノレールだけで簡単にパークに行くことができ、交通の便がとても良いです。 何より朝食がバイキング形式になっており、たくさんの種類の料理があってとても美味しいです。 これらのことから東京ベイ舞浜ホテルを友人などにお勧めしたいと思いました。
- 40代
- 女性
- 家族
ホテルの外装、内装ともお洒落で、雰囲気が良かった。朝食のパンがとても美味しかった。
- 50代
- 女性
- 家族
お値段が手ごろで雰囲気が良かったところ
- 50代
- 男性
- 家族
2回目だけど、全体的に文句無し。ただ、銭湯が狭いのに料金が高い
- 50代
- 女性
- 家族
トイレとお風呂が別になっていること。アクセスも割と良く、価格も高すぎず。今回3回目の利用でした。前回はコロナ前の2019年の夏でしたが、その時より朝ごはんのグレードがやや下がった印象でした。けれど、やはり今回もこちらのホテルにしてよかったかなと思います。持参した携帯の充電器に不具合があり、非常に焦りましたが、ホテルで貸していただけてとても助かりました。
- 30代
- 男性
- 家族
スタッフさんの対応がとても良かった。部屋がキレイで広かった。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋が広く何よりお風呂が広くて使いやすかった。入浴剤も用意されていてゆっくり入る事ができました。朝食会場も広々としていてブュッフェでもゆっくり食べる事ができました。種類が多くてもっと食べたかったのでまた泊まりたいです。12時チェクアウトはゆっくりできて本当に良かったです。
- 30代
- 女性
- 家族
子連れの添い寝をしています。ベッドも大きく、またくっついてるため、子供がベッドから転落しなくてすみました。また部屋の大きさも子供が喜ぶもので、終始飛び跳ねたりくるくる走ったり、ずっと喜んでいました。 またスタッフの接遇も良く、快くサービスを利用することができました。 噴水前で家族写真を取りますよと声もかけてくれ、大変嬉しかったです。 朝食も利用しましたが、どれも美味しくいただけました。 ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 家族
お値段が安くスタッフもやさしく、部屋も広くてとてもよかったです
- 50代
- 女性
- グループ
1日目は舞浜駅で荷物を預けて都内のライブを観に行ったのですが、チェックインもその場でできて戻ってきたらすぐに部屋に入れたのもよかったです。お部屋もグレードアップして頂いて広いお部屋でした。ありがとうございます。 舞浜駅からホテルに向かうバスの運転手さんがとても親切で写真を撮っていたら全景が写るように撮る間だけドアを閉めてくださいました。ディズニーに関わるお仕事をされている方はとてもみなさん感じが良く楽しく旅ができました。次また行く機会があれば東京ベイ舞浜ホテル利用したいです。
- 50代
- 女性
- グループ
また泊まりたいとおもったから
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋もキレイで、従業員のサービスも良く、気持ち良く宿泊出来た。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
いつも利用しているから
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
以前にも了解した事があり好印象だったので、今回も利用しました。相変わらず吹き抜けが豪華な感じでとっても綺麗で満足しています。予約と違うお部屋に変更してありましたが、広くて綺麗で満足しています。2日目も綺麗に掃除してくださっていて安心しました。
- 50代
- 女性
- グループ
落ち着ける雰囲気で、総合的に見て良かったです。
- 50代
- 女性
- 家族
宿泊施設は申し分ないが ホテルの名前が 隣のホテルと同じで ファストリゾートがつくかつかないかで分かりにくいかった。 間違えてバスに乗ってしまった 他のお客さんも同じ様に間違ってました
- 40代
- 女性
- グループ
ベットの寝心地もよく、お風呂も広かった。
- 30代
- 男性
- グループ
東京ディズニーランドから適当な距離にあり、トイレバス別が全室なのが良いと思います。また、赤ちゃんを連れて行きましたが、ちょうどいい大きさのベビーベッドも用意していただけました。
- 50代
- 女性
- 家族
ごちゃごちゃしておらず落ち着きます。
- 20代
- 男性
- グループ
立地条件、価格共に良い 風呂が(素泊まりとは別に料金がかかるとはいえ)利用可能なのも良い
- 40代
- 女性
- 家族
清潔感があり、レジャー施設からも近い。 チェックイン時の対応が良かった。
- 40代
- 女性
- 家族
新しいのにリーズナブル
- 60代
- 女性
- 家族
価格に見合ったホテルであった。
- 50代
- 女性
- 家族
お部屋の広さ、綺麗さ、エレベーターの混み具合すべてにおいて良かった為。
- 40代
- 男性
- 家族
価格とサービスが良かったから
- 不明
- 不明
- 家族
ホテル側の都合と言われましたが、ランクアップしたお部屋に泊まらせてもらえました。 必要なものなどがあり、お部屋まで届けていただきましたが、対応の早さととても感じがいい対応をしていただきました。 またお部屋も広く清潔感もあり、とても過ごしやすかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
レストランの朝食は品数も多くて美味しかったし、部屋も快適だったから
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
安くて質の高い部屋が魅力だから
- 70代
- 男性
- 家族
朝食のレストランはとても開放的で明るく素敵でした。 お風呂も洗い場付きで良かったので
- 20代
- 女性
- グループ
売店に売ってある商品の種類が豊富だから。 お風呂がバスタブとシャワーが別になっていて、洗面台とトイレも別になっているから。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
●朝食がおいしかった。 ●部屋が広くて綺麗だった。 ●アメニティが充実していた。 ●スパの広さ、清潔さがよかった。
- 40代
- 女性
- グループ
お部屋も広く快適に過ごせました。 朝食は値段に比べて品数など満足行くほどでは無かったのが残念です。また大浴場も別料金なのが残念でした。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
朝食がすごく美味しかったです! シェフが目の前で調理してくれたガレットが本当に美味しくて、1日目も2日目も食べました。また食べに泊まりたいぐらいです! 売店でディズニーのショップがあるのもよかったです。帰る前に売店に寄ったら、パーク内で販売していたお菓子がほとんど売っててびっくりしました。もし、次泊まる機会があったら、お菓子系のお土産はホテルで買いたいです!広くてゆっくりとグッズも見れて良いなと思いました。 舞浜駅からは少し離れてますが、シャトルバスがあるので苦にならなかったです。バスに乗るときも、運転手さんが重たいキャリーバッグを運ぶのを手伝ってくれて嬉しかったです。バスのデザインも可愛くてテンションが上がりました。 またディズニーに行く時は、利用したいなと思いました。
- 60代
- 女性
- 家族
目的地(ディズニーリゾート)内で交通の便もいいし、ショップもありディズニーで買い忘れたものも買えた 子ども連れの対応もしてくださった
- 40代
- 男性
- 家族
パークに行くにあたり便利。空港からも直行バスがあるため子連れには良い。
- 40代
- 女性
- 家族
洗い場付きのお風呂やベッドをくっつけることができるなど子どもを連れての宿泊にとてもよかった
- 30代
- 女性
- グループ
お風呂の洗い場があるのは、ディズニーで疲れて帰ってきた時に本当にいい!子供連れにも最適だと思う!
- 40代
- 男性
- 家族
ディズニーランドやディズニーシーに 行くなら、静かだし、交通の便も 何も問題がなく最高だと思う。
- 50代
- 女性
- 家族
建物内はとてもきれいで、朝ご飯も大変おいしかったです。お料理の補充も早かったです。 大きすぎない建物なので、部屋から玄関まで近くて移動しやすいし、エレベーターも混んでないのでよかったです。
- 60代
- 女性
- 家族
他の家族や知人にも子どもも含めて5人家族が多く、なかなか一部屋で利用出来る事が少なかったのですがコネクティング.ハーモニールームがある事でホテルでも皆んなで過ごす事が出来るから。 お風呂も洗い場付きでゆっくり利用する事も出来たから。 雰囲気も良かったからです。
- 70代
- 男性
- 家族
交通が便利。部屋も広くって快適。朝食が美味しい。特に味噌汁、パン。朝食の場所が広くて解放感があり、どの席でも気にいる。
- 50代
- 女性
- 家族
従業員の対応が良かった
- 50代
- 女性
- 家族
お風呂が広く清潔、お風呂トイレ別、ハンガーの豊富さ、空気清浄機の設置、部屋の温度管理、チェックアウトの簡単さ
- 50代
- 男性
- 家族
お風呂がとても良かったです。 ディズニーランドで歩き回って疲れたあと、浴槽に入れるのは、下手な温泉に行くより、もとてもリラックスでき良かったです。
- 60代
- 女性
- 家族
ディズニーへのアクセスの良さと ホテル内にパン屋さん・ディズニーな売店があり、営業時間も利用しやすい時間帯だったのが良かったです。
- 60代
- 女性
- 家族
スタッフ対応、清潔感、子供にさやしいく満足できます。
- 20代
- 女性
- 家族
オフィシャルホテルの特典であるバゲッジサービス等が利用できたことがとても良かったです.舞浜駅近くにあるウェルカムセンターで荷物をホテルの部屋まで無料で運んでもらえる&プレチェックイン・支払いもここですることができ,ルームキーを受け取ることができたのでディズニーからホテルの部屋にそのまま行くことができました.(夜のチェックインカウンターは長蛇の列でした)また,お部屋を最上階のお部屋にグレードアップしてもらったため,部屋の窓からディズニーランドホテルやスペースマウンテン,シンデレラ城が見えてとても良かったです!!エレベーターから近い部屋でしたが,話し声などはあまり気になりませんでした. コンビニやパン屋さんがあるので,舞浜駅でコンビニに寄らなくても大丈夫でした.ホテルのレストランは23時30分までテイクアウトが可能であったため,部屋でゆっくり夕飯を食べることもできました. 受付の方も丁寧に対応してくれたので,とても良かったです! 今度は家族全員で泊まりに来たいです!!
- 40代
- 男性
- 家族
フロントの対応も良く、部屋もきれいで使いやすかったです。トイレとバスが別々なのが本当に使いやすかったです。ディズニーへのシャトルバスも多く、便利でした。
- 40代
- 男性
- 家族
特典でのランクアップが嬉しかった
- 50代
- 女性
- 家族
連泊でしたが、部屋も綺麗だし、風呂トイレ完全に別で過ごしやすいし、四人で泊まっても狭苦しくなかった。朝食も充実してたし、スタッフも礼儀正しく、とにかくずっと快適で、次も東京ベイ舞浜ホテルを選びます!
- 30代
- 女性
- 家族
コネクティングルームがとても良かった。 ベビーベッドを置いても広々部屋を利用できた
- 50代
- 男性
- 家族
外観、内装、設備も満足。特に大浴場のスパが大満足でした。
- 40代
- 女性
- 家族
駅への送迎バスがあり、ホテルへ行く際はとても楽でした。ロビーは吹き抜けが圧巻で子供たちも喜んでいました。部屋は海側でしたので、パークはみえませんでしたが、きれいに海や富士山が見れたので満足でした。
- 10代以下
- 女性
- 夫婦・カップル
朝のビュッフェも種類豊富でとても美味しかった!部屋も綺麗でトイレとバスが別れていてめっちゃ嬉しい!
- 30代
- 女性
- 家族
娘が体調を崩し、小児科を探す相談をしたら、快く対応してくれた。 またパン屋さんがあったり、夜食のテイクアウトができたり、10年以上前に一度した時よりも、いろいろなサービスが増えていた‼︎ 次回もまた宿泊したい。
- 50代
- 男性
- 家族
いつも,宿泊してますが,満足してますの
- 50代
- 女性
- グループ
お風呂が広くとてもよかったです
- 50代
- 女性
- 家族
とても満足して泊まることが出来ました
- 40代
- 女性
- 家族
また利用したいと思ったから
- 30代
- 女性
- 家族
リゾートエリア内の中ではリーズナブルな宿泊料にもかわらず、売店や部屋の施設が充実していて朝食の種類が多く、清潔感があり良かった
- 30代
- 女性
- 家族
今回両親と3人での宿泊でした。 大人3人同じ部屋ということもあったからか、 予約時の部屋よりも少し広めのお部屋を用意していただき、しかも眺めもよいお部屋でとても感動しました。部屋もきれいだし、全室風呂トイレは独立タイプなのも気に入っています。 便利なシャトルバスもあるので助かります。 ぜひ勧めたいと思います。
- 50代
- 男性
- 家族
普段はビジネスホテルの利用が多く、東京ベイ舞浜ホテルは、家族4人で宿泊しても快適に過ごせました。
- 30代
- 女性
- 家族
毎回泊まらせて貰っていてお気に入りだから
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
特に満足したのは夜遅くまでやってる売店とお部屋のお風呂場がとてもよかったです! オフィシャルホテルではユニットバスタイプが多いので、自宅のようなお風呂があるので疲れた身体も癒されます! あとディズニーの閉園後の時間まで営業されてるパン屋さんやコンビニ、テイクアウトできるご飯がとてもありがたかったです!
- 60代
- 女性
- 家族
浴室とトイレが別々になっているのが気に入ってます。
- 50代
- 女性
- 家族
ディズニーリゾートに遊びに行くのに、利用しやすい。対応が親切なので、安心して利用出来る。
- 60代
- 女性
- 家族
全てに満足でした。夫婦と子供2家族で行きました。食事の種類の多さにびっくりしました。キッズコーナーに孫たちは大喜びでした。 お風呂も、バスと洗い場とも大きく良かったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
おお晦日、ディズニーで夕食付きは少ない。 年末年始に宿泊すると、干支の置物が頂ける。 毎年楽しみ。
- 20代
- 女性
- 家族
浴室、トイレ、洗面台が別になっていて、使いやすかったため。
- 40代
- 男性
- 家族
思った以上に部屋のスペースが広かった
- 10代以下
- 女性
- グループ
舞浜ホテルは、何回か利用させて頂いてます。お風呂が独立してる事と、朝食が種類があって美味しい事、レストランの開放感もあり、雰囲気が良いと思います。 また利用したいと思います。
- 70代
- 女性
- 家族
接客などもとても良く満足です✨
- 50代
- 女性
- 家族
綺麗で素敵なホテル。
- 50代
- 女性
- 家族
子供連れには勧めたいホテル。 お風呂とトイレが独立していて子供がいても洗い場があるためゆっくり入浴できる。 ベットもハリウッドタイプなので添い寝をしても十分な広さでゆっくり休めるから。
- 50代
- 女性
- 家族
清潔感もあり、お風呂とトイレが別であるところ。チェックインもアウトも混雑せず利用できるところ。
- 50代
- 女性
- グループ
お風呂が広くて洗い場もあり、とてもリラックスできた。 シャトルバスの運転手さんが運転中話してくれるのが楽しかった。
- 60代
- 女性
- 家族
ディズニーから近く、無料バスもありとても便利でした。 ホテルの雰囲気もよくゆっくり出来ました。 大浴場も良かったです。
- 40代
- 女性
- 家族
時間ぎりぎりでも親切に食事の用意をしてくださいました。子供もいたので、本当に助かりました。
- 40代
- 女性
- 家族
落ち着いた雰囲気でとても気持ちよく過ごせました。エントラスの雰囲気も素晴らしかったです。
- 50代
- 女性
- グループ
ホテルの雰囲気 従業員の対応が良かった
- 60代
- 女性
- グループ
部屋の居心地よく、お風呂が良かった。
- 50代
- 男性
- 家族
朝食バイキングが良かった
- 30代
- 女性
- 家族
部屋もきれいだし、従業員のかたも丁寧でした。子どものことで質問したことも丁寧に応えてくださり、大変満足でした。
- 30代
- 男性
- 家族
子連れ旅行には非常にありがたいサービスが充実していたため。
- 40代
- 女性
- 家族
今回で2回目の利用です。 お部屋は広く、お風呂に洗い場があるのが使いやすいです。 お部屋からパークが見えたり、モノレールが見えたりと楽しめました。 朝食のビュッフェも品数が多く、どれも美味しくて満足です。 ディズニーランドからの直通バスがあるとありがたいです。
- 60代
- 女性
- 家族
洗い場付きのお風呂を希望する私の家族には、このホテルは本当に助かります。何回か利用させて頂いてますが、また次回もこのホテルを利用したいと思ってます。ホテルのお部屋の広さも良かったです。
- 40代
- 女性
- 家族
今回は、最上階のお部屋だったので、素晴らしい景色を見ることができ、外を眺めるだけでもとても楽しめました。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
何一つ、不満がなかった為。
- 30代
- 男性
- グループ
グレードアップの部屋を進めていただいたが広くてゆったりできた。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
風呂とトイレが別で清潔感がある。建物が円形なので迷うことも無い。エレベーターから近くに部屋がある。
- 60代
- 男性
- グループ
とても部屋の空間がよい。
- 70代
- 女性
- 家族
きれいで朝食も美味しかったし、ディズニーも近くで良かった