JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- ひとり
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確かロビーには設置ありますが4階?自販機があるところにも設置して頂けると助かります
宿泊施設からの返信
いつもホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゴミ箱に関しましては、現状、6階のソフトドリンクの自動販売機の横には設置がございます。 5階と8階にございますアルコールの自動販売機にはご用意がございませんが、アルコールのため臭い等が出る可能性があるので今のところ設置は見合わせております。 お部屋でお飲みになられました缶につきましては、そのままお部屋に置いておいて頂ければ清掃の際に回収させていただきます。 また、フロントにお持ちいただければこちらで処分させて頂く事も可能でございます。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 阿部
毎回ですが朝食は美味しいです 朝は時間に余裕無いとは言えやはり朝食はしっかりと‥ですからね ミールクーポン発売どうでしょうか? 又、お部屋のリクエストありがとうございました 久々に風景を眺める事が出来ました 次回もしばらくお願いします
宿泊施設からの返信
いつもホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食についてもお褒めの言葉や、ミールクーポンのご提案ありがとうございます。 朝食スタッフと意見を交え検討させていただきます。 お部屋につきましては当日の状況次第ではございますが、出来る限りご要望に添えるようにご案内させていただきますので、こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント村上
遅い時間のチェックインでしたが、親切に対応してもらいました。 リーズナブルで良いと思います。 部屋とエレベーターは少し窮屈に感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 これからも全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。 お部屋とエレベーターに関しては窮屈な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。 今回、ティネス様がご予約いただいたお部屋はシングルルームでございます。 当ホテルは他に、シングルルームより少し広めなデラックスシングルルームやダブルルームもございます。 もし、次回ご利用される際はお勧めさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またお近くにお越しの際は是非、ティネス様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 松井
中々直ぐに口コミ投稿出来ず今回宿泊日の朝食ではありませんが麻婆豆腐がちょっとピリッと辛めでした 記載されていたかもそれませんが辛口と表示して頂ければ助かります 毎回ですが朝食はとても美味しいです 宿泊以外でも可能なので是非おすすめです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。 当ホテルのご朝食は一般のお客様が¥850、会員のお客様が¥750でお召し上がり頂けます。 お客様に喜んで頂けますよう、数種類の日替わりメニューもレストランスタッフが日々考え、お作りさせて頂いております。 ご宿泊のお客様以外でもご利用は可能でございますので、是非お楽しみいただければと思います。 しかしながら、メニューの表示につきましては分かりづらい点がございましたようで申し訳ございません。 今後はさらにお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢 フロント 阿部
コーヒー好きの私は毎回頂いてとても有り難いです ホテルチェックイン後に先ず1杯部屋で頂くのですが大して荷物はないのですが両手がふさがってしまうと 鍵を開けるときに振動でコーヒーがこぼれそうに…出来ればホルダーがあればいいと思います まあ一旦部屋に荷物を置いてこればいんですけどね……
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクのホットコーヒーですが、毎回お楽しみ頂いているようで幸いでございます。 しかしながら、客室の鍵を開ける際にこぼれそうになられたとの事ですが、火傷などのお怪我はございませんでしたでしょうか? 現状では、紙コップとプラスチック製のふたをご用意させていただいておりますが、ホルダーにつきましては今後検討させていただきたいと思います。 貴重なご意見をありがとうございます。 さらにお客様に気持ち良くご滞在頂けるように、努めて参りたいと思います。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 阿部
休めました
宿泊施設からの返信
ぽっぽやの旅人さん様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、ごゆっくりお休み頂けたのご感想、嬉しく感じております。 1階フロント前にてご用意しているウェルカムコーヒーや無料のアメニティはご利用頂けましたでしょうか? これからもお客様がごゆっくりお休み頂けるサービスを続けてまいりますので、藤沢近郊をご利用の際は是非、当館をご利用くださいませ。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 原田
藤沢駅に近く、雨にもそれほど濡れず辿り着くことが出来、大変助かりました。ビジネスホテルにとって立地は重要だと改めて感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近いことやコンビニエンスストアが近くにあることなど、立地の面でとても良い評価を頂いております。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿のお時間を頂きまして誠にありがとうございます。 また、お近くへご来訪された際には当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。 フロント 赤木
今回は肌寒い日だったので特に感じたのかもしれませんが… マーボー豆腐が冷めすぎかな? これから寒い季節になるので出来ればお料理は温かいほうがより美味しくなるのでは
宿泊施設からの返信
doradorami様 この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食時に温かいお料理のご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 混雑する状況の時もあり、適切な温度管理などには十分気を配っておりますが、美味しくお召し上がりいただけるよう改めて、スタッフ間でも注意してまいります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 原田
今回時間に余裕がなくお客さんも多かった事もあり少しでも時間短縮になると思い野菜 デザート 飲料を先に食べメインを後にと順番を変えてみました 2回目取りに向かうとメインは少ししかなかったり 空だったりで満足な食事が出来ず残念でした
宿泊施設からの返信
doradorami様 毎度、ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食時にメイン料理が少なかったり空の状態だったとの事で不愉快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。 現状、お客様が多い時は、すぐに料理が無くなる事があり、補充に間に合わない事がございます。 今後、更に料理の補充には気を付けて参りますが、もし、今回のような事が見かけられた時は レストランスタッフにお声を掛けていただきましたら料理の補充をさせていただきます。 お忙しい中ご投稿をいただけました事を嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 松井
フロント前のドリンクですが夏はやはりCool系のミントがいいですね… 是非ご検討下さい
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 doradorami様が仰られます通り、当ホテルのロビーには、無料のアメニティ類やシャンプーバーなどの他に、ウェルカムドリンクのホットコーヒーや、ご自由にお持ち頂ける紅茶などのご用意がございます。 紅茶の種類につきましては、私共スタッフの間でも、季節によって種類を変更していく案も出ており検討をさせていただいているところでございます。 皆様のご意見を参考に、さらに皆様に喜んで頂けるサービスを目指して努力して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 阿部
朝食時お茶のティーパックが無い時が時々あるので以前のようにポットでの用意が良いと思います
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、レストランのティーバッグの補充がなされておらず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いよう、注意を払って参りたいと思います。 また、ポットでのお茶のご提供に関しましても、検討させて頂きたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 阿部
いろいろなホテルを利用させてもらっておりますが、それぞれ良いところあり、今一つというところありです。 3倍、4倍の値段が掛るホテルはそれなりに良いホテルだと思いますが、ウィングインターナショナル湘南藤沢さんは、ほぼすべての面で私の要望を満たしてくれているホテルで、コスパはNO.1です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。 私共にとってなによりのはげみでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、今以上にスタッフ全員での空間づくり、おもてなしをしていきたく思いますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント村上
休むことが出来ました!
宿泊施設からの返信
ぽっぽやの旅人様 この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在ではごゆっくりお休み頂けた様で大変嬉しく思います。 ご利用頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス面や各種設備面にも日々改善・力を入れております他、 ロビーにはシャンプーバーやウェルカムドリンク、各種アメニティ等揃えており、 また来たいとおもって頂けるようなおもてなしでお出迎えしております。 今後も、変わらないサービスがご提供出来るように、スタッフ一同よりおもてなしを心がけて参ります。 次回も湘南藤沢エリアへお越しの際は、ホテルウィング湘南藤沢のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロントマネージャー 本多
フロント前のドリンクサービスですがチェツクイン時に早速コーヒを頂きましたが部屋に入ろうとキーを挿入しなければ…しかし両手に荷物があり… 出来ればカップホルダーがあれば安定しこぼれる心配もなくあれば便利かなと思いました
宿泊施設からの返信
doradorami様 この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 御貴重な意見、ありがとうございます。 アメニティバイキングやウェルカムドリンク、多数の無料貸し出し品につきまして、 沢山の方から頂いております口コミやアンケートを元に日々改善を模索しております。 今回のご意見も是非参考にさせて頂き、今後のより良いサービスへのアドバイスと共に、 お客様へご不便をおかけ致しませんよう尽力して参ります。 ご投稿、ありがとうございました。 またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロントマネージャー 本多
江ノ島観光の拠点として利用しました。藤沢駅から江ノ島へはバスが出ていて、新江ノ島水族館へは小田急で片瀬江ノ島駅が近くて便利です。もちろん、江ノ電の発着駅なので乗りものも楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 みきすき様のおっしゃる通り、当館はJRと小田急線の藤沢駅の北口からは徒歩2分ほど、江ノ電の藤沢駅からも徒歩5分ほどの大変至便な立地にございます。 ビジネスや観光等の拠点としてご利用のお客様に大変ご好評頂いております。 これからもご来館頂くお客様に当館の魅力をお伝えし、ご満足・お楽しみ頂けるよう、日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 みきすき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロントマネージャー 本多
デイユースで利用しました。 チェックイン前に、ホテルで朝食を食べましたが、安くて、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
つんたろう様 この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 つんたろう様が快適にお過ごしいただけたことを大変喜ばしく思っております。 お褒めの言葉を励みに更なるサービス向上に務めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 また、朝食はホテルをご利用いただかなくてもお召し上がりいただけますので、 よろしければまた藤沢にお寄りの際はご検討くださいませ。 この頃は昼夜の寒暖差が大きくなっておりますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。 つんたろう様がまた当ホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。 本日はご多忙のところ口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 星野
デイユースで利用しましたが、廊下にシーツとか清掃用具が散乱していました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくご利用いただきましたのに関わらず、廊下の整頓に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 日中の客室清掃におきましては、廊下に清掃用具やリネン類を置かせていただく場合もございますが、お客様の目に付く場所であることから常に整理整頓を心掛けておく必要がございました。 しかしながらそちらの管理監督が行き届いておりませんでした事をお詫び申し上げます。 今後は清掃業者とも連携の上、お客様に気持ちよくご利用していただけますよう努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら是非私共のホテルをご利用くださいませ。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 阿部
デイユースで利用しましたが、清掃の音が、うるさかったです。
宿泊施設からの返信
つんたろう様 この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、清掃の騒音でご不便をおかけし、お部屋での大切なお時間をご満足いただけることが出来なかったことを深く反省しております。 今回ご指摘頂きました内容をメイクスタッフにも周知し、騒音の改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 本日はご多忙のところご投稿いただきまして、ありがとうございました。 誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。 どうぞよろしくお願い致します。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 星野
デイユースで利用しましたが、通路には清掃のカゴや、掃除機などが無造作に置かれており、清掃の音が気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご宿泊ではつんたろう様にご満足頂ける様な御配慮を欠く事となり、誠に申し訳ございませんでした。 改めて清掃スタッフへの指導を行います他、館内全スタッフで周知・徹底し今後このような事が無いよう改めて注意・改善していく所存です。 不備等もフロントにご指摘していただければすぐにお伺い致しますので、今後なにかございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 また、出張やご旅行の際には、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 フロント 本多