るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
駅から近く、綺麗なホテルです。 今回は、朝早くのチェックアウトだったので素泊まりにしましたが、次回は朝食も食べたいです。 また利用します。
- 利用のプラン:相鉄★ポイントアップ!【素泊まり】★スタンダードシングル禁煙★140cmベット
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2016年12月26日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。朝食はバイキングになっており和食、洋食とそろっていますので、次回お泊りの際はでひご利用ください。 再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ********************************** 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:「ポイントUP」早い者勝ち!1日先着??組!OUT11時【朝食付き】★スタンダードシングル喫煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,980円
- 宿泊日:2017年01月12日
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:★11時アウトで2人でのんびり!「仲良く寝よう!カップル」プラン!★セミダブル禁煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,100円
- 宿泊日:2017年01月01日
- 50代
- 男性
- ひとり
設備、部屋等良かったと思われます。 セキュリティーの面でも十分なホテルでした。
- 利用のプラン:早割14【素泊まり】☆予約・取消ともに14日前まで☆ 【スタンダードシングル 禁煙】早期割引
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2016年12月18日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン湘南台にご宿泊いただき 誠にありがとうございます お褒めのことばを頂戴できましたこと 大変嬉しく、スタッフの励みとなります また近くにお越しの際は当ホテルのご利用を お待ち申し上げております お忙しい中、ご投稿ありがとうございます
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
駅に近く、狭いながら必要なものは、全て揃っており、また、清潔でした。残念だったのは、お風呂の蛇口の混合栓が2ハンドルでお湯を止める毎に、水とお湯のハンドルを回して、出したいお湯の温度を調節しなければならないことです。火傷の危険もあると思いました。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】お客様の声収集企画プラン♪ミネラルウォーター付き♪ 【セミダブル 禁煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2016年10月22日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、バスルームでのお湯の出し方につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を参考に、今後検討課題とさせていただきたく存じます。 今後もお部屋のアメニティや清潔感などの点も、お客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。 今後ともフレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- 50代
- 男性
- ひとり
夜遅くのチェックインでしたが、フロントの対応がとても良く、またベッドもゆったりサイズだったので快適に利用させて頂きました。駅からもとても近くにあるので、また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【クチコミ高評価】謝恩プラン!★レイトチェックアウト11時まで!【素泊まり】禁煙スタンダードシングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2016年10月19日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 またスタッフの対応をお褒めくださり大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに日々精進して参ります。 今後とも、湘南台近郊にお越しの際は当館をぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
備品に加齢臭がうつっており、大変気になった。
- 利用のプラン:相鉄フレッサイン★るるぶトラベル一押し!★和洋食ビュッフェ朝食付きプラン♪/シングル★禁煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2016年08月23日
宿泊施設からの返信
みかん109様 この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。ご滞在中備品の臭いにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。お客さまに快適に過ごしていただけますよう、清掃スタッフとも話し合い、今後の清掃・設備面での課題とさせていただきたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- 60代
- 男性
- ひとり
2月に泊まったホテルでポイントで全額払ったつもりいたが、実際はその操作を忘れていたようだ。 今回はチェックもしっかりしたので大丈夫だった。全額ポイントで支払いが0円だと なんか申し訳ないような気になったりする。ホテルの方は落ち着いた雰囲気でよかった。
- 利用のプラン:【クチコミ高評価】謝恩プラン!★レイトチェックアウト11時まで!【素泊まり】禁煙スタンダードシングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2016年03月12日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵しております。 また湘南台近郊にお越しの際は当館をぜひご利用くださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
いつもお世話になります。 職務上この時期は、頻繁に使わせて頂きます。いつも丁寧な対応有難うございます。
- 利用のプラン:早割30【素泊まり】☆予約・取消ともに30日前まで☆ 【スタンダードシングル 喫煙可】早期割引
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2016年02月24日
宿泊施設からの返信
北関東の男 様 いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台店のご利用誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も機会が御座いましたらご利用をお願い致します。
- 40代
- 男性
- ひとり
湘南台駅・バス停からの、アクセスもよく、従業員の方の接客もよかったとかんじました。
- 利用のプラン:早割30【素泊まり】☆予約・取消ともに30日前まで☆ 【スタンダードシングル 喫煙可】早期割引
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2016年02月12日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変喜んでおります。 当館は駅から近い場所にあり、便利が良く、ご好評頂いております。 また機会が御座いましたらご利用下さいませ。 スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
- 40代
- 女性
- ひとり
コーヒーサービスですが出来ればモーニング時間帯もあれば出勤前に一杯… 近隣のホテルも利用していますが清潔感が抜群です
- 利用のプラン:早期割7【素泊り】予約・取消ともに7日前まで☆ レディースシングル★禁煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,800円
- 宿泊日:2016年01月05日
宿泊施設からの返信
doradorami 様 この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様の貴重なご意見を参考に今後サービスの向上を努めて参りたいと存じます。 また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 doradorami様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- ひとり
朝食の内容がイマイチでした。特に洋食の種類が少ないと感じました。
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪セミダブル/和洋食ブッフェの朝食付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,100円
- 宿泊日:2015年10月13日
宿泊施設からの返信
ranmomoさん様 当館へのご利用誠にありがとうございます お客様にご満足していただけますよう 朝食など様々なサービス向上をめざして 行きたいと考えております お忙しい中ご投稿ありがとうございました 相鉄フレッサイン湘南台 スタッフ一同
- 40代
- 男性
- ひとり
私は同じ相鉄フレッサインの藤沢駅南口のホテルに泊まろうとして、間違えて藤沢湘南台を予約してしまいました。電話でその事をフロントの女性に伝えてキャンセルしようとしても、『キャンセルするならキャンセル料を払って貰います』と言われました。確かにそれが規則かもしれませんが、誰でも間違うことはありませんか?泊まらないとは言ってません…。同じ系列の相鉄フレッサイン藤沢駅南口に泊まると言ってるんですよ?なぜ融通をきかせてくれないんですか…?『それが規則ですから』の一点張りに、もう最悪です…。朝食のパンケースには虫がたかっているし…。最悪!!
- 利用のプラン:【ショートステイ】 20:00 IN→8:00 OUT【朝食付き】/スタンダードシングル★喫煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,700円
- 宿泊日:2015年09月24日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。 取消料につきましては皆様同じようにご案内させていただいております。 何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 今後もお客様のお声を参考に、施設やサービスの向上に努めて参ります。 今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【当館人気】ひんやり冷た~い♪選べるドリンク付♪【朝食付き】/スタンダードシングル★禁煙★LAN可
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,550円
- 宿泊日:2015年08月26日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【湘南台駅徒歩2分!】シンプルステイ!素泊まりプラン! シングル禁煙 GW&春休みにも♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2015年07月17日
- 40代
- 女性
- ひとり
レディースルームの予約に空きがなくシングルを予約 当日レディースに空きがあり変更して頂きありがとうございます 又、宿泊します
- 利用のプラン:【湘南台駅徒歩2分!】シンプルステイ!素泊まりプラン! シングル禁煙 夏休み&SWにも♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,700円
- 宿泊日:2015年08月18日
宿泊施設からの返信
doradorami 様 この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当日に空きがございましたらシングルルームからレディースルームへの変更は承る事が可能ですのでお気軽にご相談下さいませ。 doradorami様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:★11時アウトで2人でのんびり!「仲良く寝よう!カップル」プラン!★セミダブル禁煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2015年07月14日
- 50代
- 女性
- ひとり
朝食が粗末。味噌汁は、一袋毎のインスタント。おかずも空になっているし、牛乳も空のまま。食べるものがありませんでした。
- 利用のプラン:【女性限定】ワンランク上のレディースプラン♪10大特典・備品付!【朝食付き】/レディースシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,650円
- 宿泊日:2015年07月14日
宿泊施設からの返信
かもさん 様 この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りたいと思います。 また、湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 かもさん様のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- ひとり
遅い時間にも関わらず、しっかり対応いただきました ありがとうございました
- 利用のプラン:「ポイントUP」早い者勝ち!1日先着??組!OUT11時【朝食付き】★スタンダードシングル禁煙★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,090円
- 宿泊日:2015年05月27日
宿泊施設からの返信
あるるるさん様 この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- ひとり
個人的にはお部屋の広さ、バス(特にワイド)があり大変満足でした ベット頭上のライト調節もでき良かったです フットライトもあれば文句なしですね… 出来ればレデースルームのみお部屋に生理用品があると助かります(必要時、フロントスタッフが男性ですと…言いづらいですので) 早目に予定が分かれば絶対お得です 又、利用します
- 利用のプラン:早割30【素泊まり】☆予約・取消ともに30日前まで☆ 【レディース 禁煙】早期割引
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2015年06月16日
宿泊施設からの返信
doradorami 様 この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき 誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変喜んでおります。 また、レディースルームに関しまして、貴重なご意見を頂きまして 誠にありがとうございます。 今後、ご検討させて頂くとともに、これからもお客様に満足いただけるよう サービスの向上に努めて参ります。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。