るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
家内の実家の介護に同行する際にいつも利用しています。今回は部屋のベッドサイドの電球が点きませんでした。基盤の接触が悪かったようですが外出中に直していただきました。素早い対応ありがとうございます。
- 利用のプラン:【ADVANCE60】★夏先取り60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪/■喫煙■シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2016年08月19日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋の設備に不備があったようで、大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様に快適な滞在を提供できる様、設備の維持・管理には万全を期していきます。 もしお時間に余裕がございましたら、次回ご利用時には当ホテル自慢の朝食をお試しいただければ幸いです。 ぜひここ海老名の土地で、ゆったりとした上質な時間をお過ごしいただければと思います。 スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【ADVANCE60】★夏先取り60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪/■喫煙■シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2016年08月11日
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
何度行っても指導教育されていて、リラックス出来る空間です。大浴場があればなー。
- 利用のプラン:【SAVER朝食付き】和洋ブッフェ☆ふわトロ「オムレツ」が大人気♪ エクスクルーシィヴ★禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:15,400円
- 宿泊日:2016年06月15日
宿泊施設からの返信
この度はオークラフロンティアホテル海老名にご宿泊いただき有難うございました。 また、貴重なお言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。 私共は常日頃からお客様の立場になって正確で丁寧な対応をすることを心掛けております。 今回お客様より頂戴いたしましたお言葉はスタッフにとっても今後の励みとなります。 これからもお一人、お一人のお客様を大切にし、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できる様、日々精進して参ります。 当ホテルには大浴場の施設がなく申し訳ございませんでした。 私共の客室の浴槽は大人の方でも足を伸ばしてお寛ぎいただけるサイズの浴槽となってございます。 また、バスルームのアメニティの中には入浴剤もご用意してございますので次回は是非、そちらもご利用いただき 少しでもリラックスしていただけたらと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
海老名周辺ではいちばんのホテルだと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール実施中!】支配人オススメWEB予約SALE(朝食付き!自慢の和洋ビュッフェ)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2016年05月09日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらず、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後共、お客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努力をして参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
造りも広さも寝具もすべてが快適でした。
- 利用のプラン:【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得にステイ!/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年05月22日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきまして評価を頂き、私共スタッフ一同大変うれしい限りでございます。 次回ご宿泊される際は、ぜひエクスクーシヴフロアのお部屋もお試し頂ければと思います。 最上階7階のエクスクルーシヴフロアは、「ワンランク上のアメニティで充実のホテルライフ」をコンセプトにお部屋をご用意致しております。 シモンズ製のベッドに加え、有名アスリートも多数愛用する「エアウィーヴ」を7階全室に導入しておりますので、かつてない爽快な寝起きをご体感頂けるかと思います。 これからもお客様からのお言葉に甘んじることなく、一人ひとりがおもてなしの心を忘れず、ご満足頂けるホテル作りに取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- 40代
- 男性
- ひとり
仕事で利用しておりますが、風格あるホテルで 疲れた身体も休めさせられます。
- 利用のプラン:【ADVANCE 14】 14日前までのご予約でお得にステイ!/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2016年04月27日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントも頂戴し重ねて御礼申し上げます。 おくつろぎいただけたご様子を伺い嬉しく思います。 今後も継続してご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
造りも広さも寝具もすべてが快適でした。
- 利用のプラン:【タイムセール実施中!】支配人オススメのWEB予約限定SALE(素泊り)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2016年05月21日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 過日のご滞在におきまして快適にお過ごし頂きましたこと、私共スタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。 ホテルのお知らせとしては、 日本料理・四季がこの春、庭園がより魅力的にリニューアルいたしました。 新たに設けられた飛び石の小道から、四季折々の植物や風景をより間近にご覧いただけるようになっております。 またご朝食も「海老名の朝食」と銘打って、地元の食材にこだわり、メニューにも工夫をしております。 ぜひお召し上がりいただいたオムレツの他にも、お客様のお好みの卵料理もお作り出来ます。また、フレンチトーストもホテルオークラ東京のレシピを再現し、大変お薦めでございます。先日はテレビ番組にも取り上げられ、評価も益々向上しております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
すべてが快適でした。
- 利用のプラン:【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得にステイ!/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2016年05月14日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は全てにご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後共、お客様に快適なご滞在をしていただけますようサービス・お料理・施設全てに磨きを掛けて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【13:00 in / 13:00 out】最大24時間ステイ!/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,500円
- 宿泊日:2016年04月01日
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食が良いです。種類がたくさんあって全メニュー食べられなかった。カレーも食べて見たかった。その前にお腹一杯になってしまいました。シェフ手作りオムレツはおすすめです。他に目玉焼き、スクランブルエッグもあります。スタッフの対応も良かったです。部屋も自分が思っていたより広く、ゆったりくつろげました。空気清浄機が置いてあり、乾燥対策もしてくれていた事は嬉しかったです。もしまたこれたらホテル内のレストランにも行きたいですね。また行きたいと思えました。
- 利用のプラン:【SAVER朝食付】和洋ブッフェ☆シェフが目の前で作る!ふわトロ「オムレツ」が人気♪ シングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:44,900円
- 宿泊日:2016年02月21日
宿泊施設からの返信
この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食のオムレツは、当ホテルのシェフが目の前で焼き上げております自慢の一品でございます。 他にも地元海老名産のたまごや最新トースター等、お客様にお喜び頂けるよう 日々改善をさせていただいております。 和食、洋食レストランもございますので、お近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。 お部屋内でも快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【SAVER】シンプルステイ(室料のみ)【全室高速Wi-Fi完備】/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,800円
- 宿泊日:2016年02月24日
- 40代
- 女性
- グループ
仕事のため、急遽当日予約となりました。普通のビジネスホテルを想像していたのですが、行ってビックリとても豪華なホテルでした。禁煙ルームは空いていなかったのですが全然タバコの臭いもしませんでした。フロントや駐車場の係りの方もとても親切で感じが良かったです。今回はチェックアウトが早く、朝食が食べられませんでしたが次回またリピートして朝食を楽しみたいと思います。
- 利用のプラン:【SAVER】シンプルステイ(室料のみ)【全室高速Wi-Fi完備】/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,200円
- 宿泊日:2016年02月05日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子を伺いまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ます様に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
格安でこんなに良い部屋に泊まれ、とてもラッキーでした。 次も必ず泊まります!
- 利用のプラン:【ADVANCE 14】 14日前までのご予約でお得にステイ!/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2016年02月01日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足頂けた様子を伺い、大変嬉しく存じます。こらからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【ADVANCE 14】 14日前までのご予約でお得にステイ!/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,200円
- 宿泊日:2016年01月23日
- 40代
- 男性
- ひとり
価格の割には、少し微妙かなと・・・。
- 利用のプラン:【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得にステイ!【朝食付】/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,400円
- 宿泊日:2016年01月05日
宿泊施設からの返信
この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご希望に沿えず申し訳ございません。 お客様にご満足いただけますよう、努力してまいりますので 今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【ADVANCE 14】 14日前までのご予約でお得にステイ!/ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,200円
- 宿泊日:2015年12月30日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:QUOカード2000円&朝食付きプラン ■ビジネスおすすめ■/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年11月15日
- 50代
- 男性
- 家族
内外装も高級でフロントの対応も親切でした。プレミアム会員になることにしました。
- 利用のプラン:【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得にステイ!/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2015年11月15日
宿泊施設からの返信
この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- ひとり
オークラのホテルです 部屋はゆったり広くおちつきました
- 利用のプラン:【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得にステイ!/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年11月05日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 いつでもお客様の大切なお時間を快適にお過ごしいただけるよう、更に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
久々に宿泊したのに以前と変わらず綺麗で清潔感ある館内で部屋も綺麗で良かったです!
- 利用のプラン:【13:00 in / 13:00 out】最大24時間ステイ!/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,500円
- 宿泊日:2015年10月29日
宿泊施設からの返信
この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたことは、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。