るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
周辺にはビナウォークやららぽーともあって駅近くだけで楽しめる街ですね、ホテルは綺麗で接客スタッフもアットホームで良かったです。
- 利用のプラン:期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2022年12月02日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
リーズナブルなお値段で泊まらせていただいたのですが、アップグレードしていただいて大変満足でした。あまり泊まる機会のない場所ですが、出来れば再度訪れてみたいと思いました。
- 利用のプラン:【スーパータイムセール】支配人オススメのWEB限定のSALE(素泊り) ~禁煙ダブル~
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2019年06月07日
- 60代
- 男性
- ひとり
朝食、とても満足しました。さすが神奈川県で3位!ただ、残念なのが、納豆が美味しくありませんでした。味見をされているのでしょうか?
- 利用のプラン:◆観光にも便利な立地◆お部屋に加湿器セット<和洋バイキング朝食付き><シングルルーム【禁煙】>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,700円
- 宿泊日:2019年05月23日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
レンブラント クラブ入会(会費無料)で駐車料金¥0はとても助かった。 朝食は地元産にこだわった丁寧な食事を美味しく味わうことができました。
- 利用のプラン:【最適価格★朝食付】和洋ブッフェ☆ふわトロ「オムレツ」が大人気♪ エクスクルーシィヴ★禁煙ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:22,200円
- 宿泊日:2019年03月02日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早割60★リーズナブルステイ】★60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪/□禁煙□シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2019年02月23日
- 50代
- 男性
- 家族
接客も部屋も快適でした。
- 利用のプラン:【2連泊割★素泊り】 2泊以上のご予約でお得!連泊プラン【素泊り】/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,300円
- 宿泊日:2019年01月19日
- 40代
- 男性
- ひとり
チェックイン時、ビジネスホテルより少し時間がかかった。 あと好みだが部屋の照明が暗い。 それ以外は満足です。
- 利用のプラン:【ポイントUP】お日にち限定トク得プラン/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2018年12月20日
- 50代
- 男性
- 家族
家内の母親の介護のたびに利用しています。毎回、快適に過ごしています。 11月末でオークラ系列ではなくなるとのことですが付近に新たにビジネスホテルが建設中でもあるのでビジネスホテルとの差別化を図って、特色のあるホテルであってほしいと思います。
- 利用のプラン:【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得にステイ!/ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:32,800円
- 宿泊日:2018年10月27日
宿泊施設からの返信
いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきましてはお客様が快適にお過ごしいただけ、ご満足をいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同も大変嬉しく思っております。 お客様がご承知の通り、今年の11月末をもちまして、私共のホテルはオークラニッコーグループとしての営業を終了することになりました。 これからも皆様にご満足いただけるよう施設・サービス内容の向上に努め、お客様おひとりひとりにあったオンリーワンのおもてなしができるよう邁進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 季節の変わり目ですのでどうぞご自愛下さいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
ホテルスタッフの対応もよく快適でいつも利用しています。
- 利用のプラン:【RESIDENCE 2】 2泊以上のご予約でお得!連泊プラン【素泊り】/ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:41,800円
- 宿泊日:2018年08月11日
宿泊施設からの返信
日頃より格別なるご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様一人ひとりのご滞在が良き思い出になりますよう、一歩先を行くサービスの提供に精進して参ります。 残暑厳しい時期でございますので、どうぞご自愛下さいませ。またのご来館を楽しみにしております。
- 40代
- 男性
- その他
- 利用のプラン:【ポイントUP】お日にち限定トク得プラン/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2018年08月02日
宿泊施設からの返信
この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊につきましてご満足頂けなかったとのこと スタッフ一同心よりお詫びいたします。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、 これからもお客様一人ひとりのご滞在が良き思い出になりますよう 精進して参りますので、今後とも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
2回目ですが、いつもながら いいホテルです。
- 利用のプラン:【早期割60日前締切】禁煙シングル/朝食付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2018年06月12日
宿泊施設からの返信
いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。 過日のご滞在につきまして、ご満足頂けたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様へのサービスを第一に考え実践行動へと移しておりますので、接客に対しご評価頂きましたことはスタッフにとりましてもなによりの励みとなります。 また、当ホテルは海老名駅から少し離れているものの、駅周辺に比べ閑静な場所にございます。日頃の喧噪から解放されお寛ぎ頂けるよう安らぎの空間づくりに努めておりますので、癒しの場となる客室でゆっくりとお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。 これからもお客様お一人ひとりのご滞在が良き思い出になりますよう、真心のこもったサービスに邁進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
評判通り地元食材を使った朝食ビュッフェが美味しかった。オムレツ最高!アメニティも充実しており、使い捨てスリッパはフワっと厚みがあり気持ち良かった。部屋にはミネラルウォーターのサービスあり。さすがオークラ系列、とても気持ち良く滞在することができました。
- 利用のプラン:【SAVER朝食付き】和洋ブッフェ☆一押しふわトロ「オムレツ」! エクスクルーシィヴ★禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年04月07日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご朝食バイキングに評価頂き、私共スタッフ一同にとりましても大変嬉しい限りでございます。 「また食べたくなる!海老名の朝食」を目標に掲げ、ワンポイント工夫を凝らし、 他のホテルでは味わえないホテルオークラ独自のサービスでお迎えしております。 そのメニューに、ホテルオークラ東京のレシピをベースにホテル総料理長がアレンジを加えたこだわりカレーをマッチングした、 新メニュー「”海老名たまご”のふわふわオムカレー」が登場致しました。 このふわふわオムレツと、 こだわりカレーがお皿の上で運命の出会い、まさに極上の味わいに仕上がっておりますので、 湘南野菜をはじめとした地場の蒸し野菜をトッピングし、気持ちのよい朝のスタートとしてお召し上がりくださいませ。 引き続き変わらぬご愛顧賜りますようをお願い申し上げます。
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食は品数も多く、美味しく満足しました。ただ残念だったことは、今回の行動予定時間が早かったので、七時オープンの食事開始時間を、もう30分早くしてほしかったです。
- 利用のプラン:【SAVER朝食付】和洋ブッフェ☆シェフが目の前で作る!ふわトロ「オムレツ」が大人気♪ 禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:18,200円
- 宿泊日:2018年05月04日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテル自慢の朝食に関しましては内容にご満足いただけ、美味しくお召し上がりいただけたというお言葉をお聞きし、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご出発時間が早かったお客様にとりましてはごゆっくりとお過ごしいただく事が出来なかったご様子を伺い、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。当ホテルの朝食は一から手作業で調理をし、お料理を提供しているため、オープン時間は7時とさせていただいております。お客様のご要望にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただける様、スタッフ一丸となって邁進して参りますので、引き続きどうぞ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
- 50代
- 男性
- ひとり
清潔感が高く気持ちよかった。朝食もメニュー、雰囲気、サービスどれもが素晴らしかった。機会があればまた宿泊したいと思います。
- 利用のプラン:【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得にステイ!【朝食付】/シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年04月27日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 またご朝食バイキングにご満足いただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同にとりましても大変嬉しい限りでございます。 「また食べたくなる!海老名の朝食」を目標に掲げ、ワンポイント工夫を凝らし、他のホテルでは味わえないホテルオークラ独自のサービスでお迎えしております。そのメニューに、ホテルオークラ東京のレシピをベースにホテル総料理長がアレンジを加えたこだわりカレーをマッチングした、新メニュー「”海老名たまご”のふわふわオムカレー」が登場致しました。 このふわふわオムレツと、こだわりカレーがお皿の上で運命の出会い、まさに極上の味わいに仕上がっておりますので、湘南野菜をはじめとした地場の蒸し野菜をトッピングし、気持ちのよい朝のスタートとしてお召し上がりくださいませ。 引き続き変わらぬご愛顧賜りますようをお願い申し上げます。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:◆観光にも便利な立地◆お部屋に加湿器セット<和洋バイキング朝食付き><シングルルーム【禁煙】>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年03月07日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
毎回、利用させていただいています。快適に寛げることができます。
- 利用のプラン:【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得にステイ!/ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:19,800円
- 宿泊日:2018年02月24日
宿泊施設からの返信
日頃より格別なるご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきましてお褒めのお言葉をいただけたことは、私共にとりまして一番の励みでございます。 これからもお客様の温かいお言葉に甘んじることなく、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう施設の向上、より良いサービスのご提供が出来る様、日々取り組んで参ります。今後とも何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
- 40代
- 女性
- ひとり
いつも遅くてもスピィーディーにチェックインをしてくれて助かります
- 利用のプラン:【タイムセール】支配人オススメのWEB限定のSALE(素泊り) ~禁煙ダブル~
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2018年02月09日
宿泊施設からの返信
いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 私共のホテルは24時間フロントスタッフ・駐車場スタッフ共に常駐しておりますので夜遅くのご到着でもチェックインが可能でございます。 グループホテル共通でご利用いただけるOne Harmonyという会員制度がございまして、会員のお客様には無料で13:00のレイトチェックアウトが可能でございますのでゆっくりとご滞在いただけるかと思います。 また、ご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。地域一の朝食を目標に総料理長自らが農産物直売所に出向き、近郊で採れたみずみずしい野菜を始め、こだわりの詰まった素材を季節毎に仕入れ、工夫を凝らして皆様にご提供いたしております。次回ご宿泊の機会がございましたら是非、お試しくださいませ。
- 40代
- 男性
- ひとり
綺麗でいい感じですが、 駅から場所がわかりにくい。
- 利用のプラン:【早期割28日前締切】禁煙シングル/朝食付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,200円
- 宿泊日:2018年02月06日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテル最上階のフロアーはエクスクルーシィヴフロアーと申しまして客室内の設備品やアメニティはワンランク上のものをご用意しております。また、より一層、快適にお過ごしいただく為に寝具にはエア・ウィーブを採用しております。次回、またご宿泊の機会がございましたら是非ともご検討下さいませ。 海老名駅から当ホテルまでの道順はホテル公式サイトのアクセスからご覧いただける様になっており、動画と写真で分かりやすくご紹介をさせて頂いておりますので、次回の参考にして頂けたらと思います。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける様、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:◆観光にも便利な立地◆お部屋に加湿器セット<和洋バイキング朝食付き><シングルルーム【禁煙】>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年02月06日
- 40代
- 男性
- ひとり
利用しましたが、部屋も広く清潔でとても良かったです。
- 利用のプラン:【タイムセール実施中!】ビジネス応援!プラン~神奈川県央・海老名へようこそ ~喫煙シングル~
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2018年02月06日
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。今回は、お部屋に空きがございましたので少しお広めのお部屋をご提供させていただきました。私共の客室は、お客様が日頃の喧噪から解放され、ゆったりとお過ごし頂けるよう安らぎの空間として広めに設計しております。癒しの場となる客室でごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう施設の向上、より良いサービスのご提供が出来る様、日々取り組んで参りますので、今後とも何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。