JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 女性
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- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
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女性専用フロアがあるところが大変良いです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中で小田急ホテルセンチュリー相模大野を お選び頂きましてありがとうございます。 全室禁煙、レディスフロアのある当ホテルは、2015年の改装以来 大変ご好評を頂いております。中でもレディスエグゼクティブシングル はバストイレが別となっており、28平米の広いお部屋にダブルベッド があり、ゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。 ぜひ機会がございましたらご利用下さい。ご満足いただけるお部屋だと 自負しております。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 青木
駅から近くて便利です。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、当ホテルの立地は小田急線相模大野駅 駅ビル内にございますので、たいへんアクセスが便利だとお褒め 頂いております。 早朝のご出発や深夜のチェックインでも外を長く歩く必要がござい ません。 またこちらにお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。 フロント 青木
駅から近くて便利です。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠に ありがとうございます。 ホテルは小田急線相模大野駅駅ビルの中にございますので、悪天候や 夜遅いチェックインでもホテルまで2,3分でお越し頂けます。 またこちらにお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いに存じます。 お待ち申し上げております。 フロント 青木
相模大野駅直結、大雨の日に利用しましたが、濡れずに助かりました。 センチュリー系なので、部屋も広くて快適! 12時チェックアウトなので、ゆっくり身支度を整えることができて良かったです。
宿泊施設からの返信
NB六八四 様 この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野を お選び頂きまして誠にありがとうございます。 駅ビルにございますので、雨の日や夜遅いチェックインなどでも駅から 長く歩かずにすみ、アクセスが大変便利でございます。 お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心致しました。ダブルの お部屋には小さいながらもソファがあるので、快適だと好評を頂いて おります。 ソファはありませんが、マッサージチェアがあるエグゼクティブシングルも 人気が高いお部屋でございます。またこちらにお越しの際はぜひ お試しいただければ幸いに存じます。 この度はご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 青木
駅から近くて便利です。
宿泊施設からの返信
甘味さん 様 この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 小田急線相模大野駅駅ビルにございますので、空港や電車など からのアクセスは大変便利だと評価を頂いております。 またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さい。 お待ち申し上げております。 フロント 青木
出張が多く、比較的睡眠はとれる方です。今回は熟睡ができませんでした。 お部屋はリニューアルされていて清潔できれいでした。快適です。 熟睡できなかった理由は、ベッドのクッションがあまり良くなかったことと、部屋の温度調節がしにくかったことです。 掛布団が厚め、パジャマが分厚いので、空調が効かないと暑い。掛け布団をかけないと体が冷えます。部屋の温度調節を22度まで下げましたが大して涼しくならなくて、暑くて何度も目が覚めました。パジャマの生地を夏用の薄い物にすれば違うかも分かりません。要は、部屋の空調の温度調節がうまくいきませんでした。
宿泊施設からの返信
UE53 様 この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回のご滞在におかれまして、ご期待に添えるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございません。 空調についてはすぐに確認をするように指示をいたしました。また掛け布団やパジャマにつきまして、貴重な感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。今後の為にUE53様のご意見を参考にさせて頂きます。 よりよいご滞在を皆様にご提供できるよう今後も努力して参りたいと存じます。 ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
駅からぬれずに行けるので、大変便利でした。朝食バイキングも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 小田急線相模大野駅の駅ビルにございますので、時間によっては駅ビル内から アクセスできます。雨が降っているときなどは、お褒めいただいたように、便利かと 存じます。 またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。 お待ちしております。 フロント 青木
客室はとても綺麗で使いやすく快適に過ごすことが出来ました! ただ朝食バイキングが種類が少なく、お正月の宿泊でしたが、おせち料理も無く このホテルならと期待してしまっただけに残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 改装して1年が経ちましたが、まだまだお部屋は綺麗です。快適に お過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 朝食については担当者に伝え、今後の課題とさせていただきます。 ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 青木
ビジネスで利用しました。部屋は広い目寝具は清潔で快適な時間を過ごす事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 シングルのお部屋でも19平米はございますので、ビジネスのお客様 でもお寛ぎいただけるかと存じます。 これからもお客様に寄り添った丁寧なサービスを行って参りたいと 存じます。 またお近くにいらっしゃった時はぜひご利用下さいませ。お待ちして おります。 フロント 青木
駅直結のキレイなシティホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 小田急線相模大野駅の駅ビルにございますので、駅からのアクセスは大変便利と評価頂いております。早朝緒ご出発や夜遅いご到着でも安心してご利用いただけるかと存じます。 またお近くにいらっしゃる時はぜひご利用下さい。 ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 青木
駅から近くて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 駅ビルにございますので駅からのアクセスのよさは当ホテルの セールスポイントの一つです。夜遅いチェックインや早朝のご出発 にも便利にご利用いただいております。 ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用下さい。 お待ちしております。 フロント 青木
駅から近くて良かったです。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選び頂き 誠にありがとうございます。 駅ビルにございますので駅からのアクセスは抜群です。コンビニや駅周辺 にはレストラン、居酒屋もたくさん有りますので便利にご利用頂けます。 こちらにお越しの際はまたぜひご利用下さい。 フロント 青木
部屋が広く余裕があるため大荷物の方に最適だと感じた。朝食は落ち着いて頂けたから大満足。ぜひまた利用したい!!
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。お仕事でのご利用もご旅行でのご利用も便利に 快適にご利用いただければ幸いに存じます。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております・ フロント 青木
駅上で便利、明るい照明の部屋は天井が高く19平米の数字以上に広く感じます。ベッドの寝心地もまずまず、ナノイータイプの加湿空気清浄機、個別空調、サーモ水詮も好感触です。だがこれらの長所を全て打ち消してしまう点も多々あります。有線放送の設備があっても取説が分かりにくい。今どき部屋にリセッシュ等の消臭剤の設備がない。臭く肌触りが悪いタオル類。濡れる前から強烈な臭気を放つシャワーカーテン。なかでも酷いのがバスタブに浸かってふと横に視線を移すと便器や便座にこびり付いてる頑固そうな汚れが丸見えでした。今回は比較的安価なので利用しましたが、通常の周辺相場より高めの価格ならお客は怒りますよ(笑)本厚木の駅上も何度か利用してますがこんなに不快に思ったことは有りません。とりあえずシャワーカーテンと便器の汚れについては真摯に受け止めていただきたいです。良い点がたくさん有る施設なのに残念です。
宿泊施設からの返信
たぬき係さん様 この度はご利用いただきましてありがとうございます。せっかくご利用いただきましたのにご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 お部屋に置くリセッシュ等の消臭剤については現在前向きに検討をしております。またシャワーカーテンについても順次取替えを行っております。清掃については清掃責任者へ直接お客様の言葉を伝え、今後このようなことがないように厳重に注意いたしました。たくさんのご指摘をありがとうございます。次回はぜひご満足頂ける様にご用意してお待ちしております。 フロント 青木
部屋は広くて過ごしよかったのですが、部屋の冷蔵庫を開けたところ、前の人が入れたと思われる白米のパックが入っていて、ちょっと気分悪くなりました。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お泊りの際、冷蔵庫に忘れ物が入りっぱなしだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフに注意いたしました。 ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご利用時にはゆっくりと心地よくお寛ぎ頂けるよう努力してまいります。お待ち申し上げております。 フロント 青木
広いお部屋なのにツインがない。受験時期でお値段も高い。マッサージ機は気持ちいいけど、そのスペースにベッドがあれば文句なし。朝食やホテル全体はすごく立派。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、ありがとうございます。 幣ホテルにはツインルームが12室ございますが、お部屋数がそれ程多くないもので、お日にちにより満室の場合もございます。今回お泊り頂いたエグゼクティブシングルルームは160センチ幅のダブルベッドが1台のお部屋でございまして、基本的には簡易ベッド等お入れしていないお部屋でございます。お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 津田