JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 10代
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:羽田空港→リムジンバス京急バス・神奈中バス羽田空港から約60分本厚木下車→徒歩約5分【タクシー】羽田空港→本厚木約80分約23000円(2020年3月現在)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込7,300円〜25,240円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 3,650円〜12,620円
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新しいお部屋で最高でした。 素敵な女性のフロントが朝いますよ。いい挨拶でした。 頑張ろうという気分になりました。 ありがとう
宿泊施設からの返信
kawapapa様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。当館は今年の春から客室のリニューアル工事を随時行っております。工事中はご迷惑をお掛けいたしますが、新しいお部屋でゆっくりおくつろぎ頂ければ幸いです。 スタッフに対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。早速スタッフに申し伝えます。お客様の温かいお言葉、きっと励みになります。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
改装工事中で日中はうるさかった。また別の機会に
宿泊施設からの返信
WOW190k様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 滞在中は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。次回はぜひ新しいお部屋でごゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。 また厚木にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
何度か利用していますが、リニューアルされたのかな…部屋がきれいになっていました。 とてもよかったです。 小さい子供にアメニティをいただきました。今までは貰ったことはなかったので、こちらも驚きました。
宿泊施設からの返信
ちんかんし様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当館は今年の春から各階の改装工事を行っている最中でございます。ちんかんし様がお泊りになられたお部屋はリニューアル後のお部屋でのご案内でございました。 小さいお客様にはサービスでアメニティをお配りさせて頂いております。ご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
安く泊まれました。 改装されたお部屋だったのか新しい臭いがしました。 空気清浄器も貸して頂けたのがよかった。 結構色々レンタル品はある様子です。 言ってみるものです。
宿泊施設からの返信
kawapapa様 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館はこの春から改装工事を行っておりまして、現在は5階まで完了しております。新しい客室で快適にお過ごし頂けた様で、嬉しい限りでございます。 レンタル品の貸し出しは数に限りがございますが加湿器、アイロン、ズボンプレッサー等ございます。レンタル品の案内は客室案内に記載されておりますので、また次回もぜひご活用下さいませ。 また厚木にお越しの際にはお待ち致しております。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
駅から少し離れていますが、いろいろな飲食店が途中にあり、歩いて苦痛になる距離ではありませんでした。ホテルの規模から、安心感が持てる雰囲気にあります。一番の特徴はやはり朝食の部分です。特に朝食会場の雰囲気(明るさや机・椅子、隣との距離)は、ビジネスホテルの中では上位です。また会場スタッフの方も機敏に動かれ、好印象でした。食事自体もめいたいこや豚汁など変わったものがあり、ホテル泊が多い自分には満足でした。
宿泊施設からの返信
シェルさん様 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉有難うございます。 駅からは少し離れてしまっておりますが、その分静かにおやすみ頂けたかと思います。 当館の朝食は多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。雰囲気が良いとのお言葉、早速レストラン担当者に申し伝えます。 温かいお言葉、スタッフ一同の励みになります。 また厚木にお越しの際にはぜひ当館のお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
厚木方面出張の際は拠点にさせていただいています。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
どなのぶ様 いつもご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 いつもお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになっております。また帰って来たいと思える環境を作れる様に努力致します。 またのご来館、心よりお待ち致しております。
厚木泊の場合はお世話になっております。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
どなのぶ様 いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお声を大切に、日々精進して参ります。 またのお越しをお待ち致しております。
お部屋にテレビ2台ある部屋で、子供と大人の番組と別れてみようとしたら、1台つきません。残念でした。 おまけに切れてる電気もあり、これでお金をとられてると思うと、がっかりです。 お気に入りのホテルだったのに、ショックでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 滞在中はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。せっかく楽しみにして来て下さったのに、心苦しいばかりです。 今後この様な事が無いよう、努めて参ります。何かご不明な点がございましたた、気兼ねなくフロントにお申し付け下さいませ。 すぐに対応させて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 厚木アーバンホテル
洗面所は綺麗がウオシュレットの操作盤の位置が子供や年寄り向きではない 冷蔵庫の音が夜中耳ざわりで目がさめた
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて返信が遅れまして、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 滞在中は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 お忙し中、貴重なお言葉ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。 また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル
チェックイン時、朝食なしプランと誤解されごたつきました。疲れていたのでマイナス評価。ホテル全体は大変居心地の良い環境でした。但し、階上で改装工事中の為うるさかったです。別な場所にある大浴場は休憩室もありお湯もきれいで大満足でした。また静かな時に利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご予約頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて返信が遅れまして申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時に不手際がございまして、申し訳ございません。お客様のお声を参考にスタッフの指導させて頂きます。 改装中でご迷惑おかけいたしました。次回はぜひ新しいお部屋でごゆっくりお過ごし下さいませ。 数々の不手際がございましたのに、お褒めのお言葉まで頂きましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 厚木アーバンホテル
一般的なビジネスホテルです。エアコンが部屋ごとでなく、ホテル全体での空調管理の為、あまり調節がきかないです。しかし部屋は広く、ゆったり過ごせました。朝食の席の従業員の感じはとても良かったです。 洗濯機がもう少し沢山あるとよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。 滞在中には不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。当館は現在、客室のリニューアル工事を行っております。空調の清掃等もさせて頂いております。また厚木にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル
可もなく不可もなく普通のホテルでした。 朝食がかなり期待外れだったので残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なお言葉を下さいましてありがとうございます。お客様のお声を大切に、日々精進して参ります。 次回また厚木にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 厚木アーバンホテル
洗浄便座は壊れている、埃がたまっている。いいとこなし。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。 滞在中に不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後この様な事が無いように日々努めて参ります。 厚木アーバンホテル
大浴場が22時までだったので…夫婦二人部屋風呂(>_<)ガッカリでした。 せめて23時まで大浴場入浴させて欲しいな
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。 スパの営業時間で不愉快な思いをさせてしましまして、申し訳ございません。 今後の運営の参考にさせて頂きます。お客様の大切なお声を生かせるように日々努力致します。 またお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル
急遽出かけることになり、前日予約にもかかわらずゴールデンウィークの最中に予約が取れ大変助かりました。部屋も2人で1泊、セミダブルベッドでしたが、特に問題ありませんでした。 特に1階の90分ビュッフェのレストランに予約無しで行ったところ、予約で一杯だったにもかかわらず、予約時間の隙間を融通していただき、利用時間は60分と短かくなりましたが食事が出来こちらも大変助かりました。 すぐ前にコンビニもあり便利です。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ドロン嬢様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。お部屋もご満足頂けた様で安心致しました。ゴールデンウィークバイキングもこの日は多くのお客様にご利用頂きました。当日のキャンセル等でお席が確保出来たので、ご案内出来たのだと思います。楽しいゴールデンウィークの思い出になりましたでしょうか? また厚木にお越しの際にはお待ち致しております。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
お部屋が40平米以上あり、とても広くて子供も走りまわっていました。テレビが2台あったのも良かったです。 朝ご飯のバイキングでは、カレーがおいしかったです。 ホテルを紹介する写真の中で、部屋のお風呂の写真がなくて、予約する時は、どんなお風呂かと気になりましたが、思っていたよりは広めのお風呂で使いやすかったです。
宿泊施設からの返信
ちんかんし様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当館で一番大きなお部屋のツインデラックスでのご宿泊ですね。お子様にも気に入って頂けた様で嬉しい限りでございます。 朝食もご満足頂けたとの事で、ちんかんし様のお声をレストランスタッフにもご紹介させて頂きます。 お風呂の写真の件、大変参考になります。今後のページ作りに活用させて頂きます。有難うございます。 また厚木にお越しの際には、是非ご来館下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川