JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 10代
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:羽田空港→リムジンバス京急バス・神奈中バス羽田空港から約60分本厚木下車→徒歩約5分【タクシー】羽田空港→本厚木約80分約23000円(2020年3月現在)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,000円〜27,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,000円〜13,500円
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朝食をバイキング方式でいただきましたが、多彩な品ぞろえで、味付けもよく、おいしくいただきました。本厚木駅近くのホテルで朝食が充実しているホテルがアーバンホテル様と思っております。
宿泊施設からの返信
鍋やん様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 貴重なお時間を使って、お褒めのお言葉を頂きまして嬉し限りでございます。レストランスタッフにもお客様のお声を届けさせて頂きます。 当館の朝食は地元産にこだわった和洋のバイキングを行っております。ごはんは厚木のお米「キヌヒカリ」をご提供させて頂いております。キヌヒカリはツヤがあり、粘りのあるおいしいお米です。「朝カレー」は多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
子供が虫を見つけて大騒ぎしました。 ショックでした。
宿泊施設からの返信
ちんかんしさん様 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご家族でのお泊りでしたのに、心苦しいばかりです。 今後、この様な事の無い様に精進して参ります。 厚木アーバンホテル 宿泊部
厚木での宿泊の際は、利用させていただいています。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 厚木にお越しの際には当館をご利用頂きまして、嬉し限りでございます。「また泊まってみたい」と思って頂ける事が、スタッフの活力になっております。これからも精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
シャワーの出が悪かった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 シャワーの水圧の件でございますが、滞在中にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。こちらで確認をさせて頂きます。貴重なお声を頂きましてありがとうございます。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
朝食のカレーがおいしかった。明太子があったのは嬉しい。できれば飲み物の種類を増やしてほしい。
宿泊施設からの返信
ちんかんし様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉、有難うございます。朝カレーは多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。ご満足頂けて大変嬉しく感じております。 お飲み物の種類の件は、担当者にお客様のお声を届けさせて頂き、今後の施設作りの参考にさせて頂きます。貴重なごご意見有難うございます。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
車でも公共機関からでも移動しやすい立地です。食事も周りに色々あって便利でした。また利用します。
宿泊施設からの返信
奥ちん様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 貴重なお時間の中、お褒めのお言葉を頂きまして、有難うございます。当館は厚木インターチェンジから近くにございます。厚木は神奈川のほぼ真ん中にございますので、移動しやすいと奥ちん様と同じようなお声が多数ございます。5分程で駅に到着することが出来るのも当館のおすすめポイントです。 また厚木にお越しの際にはぜひお待ち致しております。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
朝食は品数も多くて大変、美味しく頂きました。ご馳走様でした。
宿泊施設からの返信
石田夫婦様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂けて、嬉しい限りでございます。当館の朝食「元気朝食」は和洋のバイキングでございます。7月から一部メニューをリニューアルさせて頂きました。朝から食べ過ぎてしまう方のいらっしゃる様です。石田夫婦様が元気にご出発出来て安心致しました。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
一泊したのですが、部屋にはいってゆっくりしていたらハウスダストで鼻がつまってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 滞在期間中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。数に限りがございますが、「空気清浄機」の貸出も行っております。ご遠慮なくお声掛け下さいませ。 また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
当日に突然予約して、チェックインも遅かったのですが、フロントの方がとても気持ちの良い接客態度でした。 枕が、もう少し高さの低いものがいいのではと思いました。 近くに行くことがあればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 フロントは24時間スタッフがおります。ご安心下さいませ。フロントスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。 低い枕は数に限りがございますが、ご用意しております。次回はご遠慮なくお申し付け下さいませ。 また厚木にお越しの際にはぜひ当館にお越しくださいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
厚木は歓楽街が本厚木駅の周辺にコンパクトにまとまっています。ホテルから5分も歩けばホルモン屋や新鮮な魚料理の店のが沢山あり非常に便利です。難を言えばシャワートイレの水勢が弱い事ですね。
宿泊施設からの返信
いすみのデブさん様 いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。 本厚木駅から5分程の距離に当館はございますので「近くて便利」とのお声をたくさん頂きます。確かに色々な施設がコンパクトにまとまっていますよね。私も仕事帰りに駅前でショッピング等してから帰ります。 ウォシュレットの件でございますが、滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。すぐに対処させて頂きます。貴重なお言葉ありがとうございます。 また厚木にお越しの際にはぜひお待ち致しております。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
家族3人でお世話になりましたが、想像していたよりも広く素敵なお部屋でした。朝食もとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ピーニャッツ様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ツインデラックスルームは当館に5部屋しかない特別なお部屋でございます。ごゆっくり頂けた様で嬉しい限りでございます。朝食もお褒めのお言葉ありがとうございます。早速レストラン担当者に申し伝えます。 また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川