JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お世話になりました。 昨年に続き、快適に過ごせました。 又、出発日の朝、ご配慮有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。昨年もご利用頂いたとの事、大変嬉しく思っております。是非、来年も当ホテルをご利用頂ければと幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:宇賀
駅にあるという立地条件で選びました。料金がお手頃なのに部屋は広く清潔感があって良かったです。スタッフの応対も丁寧でした。
駅周辺で忘年会に参加する為に利用しました。 繁華街に立地しているので後の事を考えず宴をを楽しむことが出来ました。 何度か利用してますが、本当に清潔なホテルです。
館内、客室ともにとてもきれいで快適の過ごせました。 またアメニティーで女性用の化粧水などがいただけるのがとても助かります。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご満足頂けたご様子で私どもと致しましても、大変嬉しく思っております。これからも女性のお客様にご満足頂けるようなプラン、アメニティなどを考え実践して行きたいと思っております。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:宇賀
駅直結・清潔な部屋・静かな環境で気に入ってますが、今回は新たな不満点があります。 バスルームに排水口からと思われる匂いが立ち込めて不快でした。それから、スマホにWi-Fi接続が出来ませんでした。何度リトライしてもダメでした。過去に貴ホテルを利用したときは問題ありませんでしたし、他のホテルを利用したときもこのようなトラブルに遭遇したことはありませんでした。食事は利用していません。
宿泊施設からの返信
数ある中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。 厚く御礼を申し上げます。 さて、ご指摘いただきました情報について再度、清掃スタッフに伝えて 今後このようなことの無きよう注意させていただきます。 また、WI-FIに関しても同様にお部屋の設備をチェックさせて頂きます。 誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用を従業員一同お待ちいたしております。 予約係 小木曽 伸示
駅の上なので便利でした。ベッドの横にテーブルがあるのも使い勝手が良かったです。水回りが古いのは仕方ナイとして、あとはチェックアウトがスピーディーだと良いのですが…人為的でなくシステム的に。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 アクセス面と客室にご満足頂けたご様子でしたので、私共も大変嬉しく思います。 チェックアウトにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 少しでも改善できるように今後検討していきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 小田急ステーションホテル本厚木 穀山
本厚木駅の真上にホテルがある。でも小田急線の電車の音も気にならないホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルは本厚木駅の真上に位置し、なによりもアクセスの良さが自慢でございます。雨の日なども濡れることなく、お急ぎの朝も徒歩30秒ほどで駅改札まで行けます。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:宇賀
ここは駅から外に出ず雨にも濡れずに行けるいい立地です。ただここもバスルームが一段高く換気は付いてますがちょっと匂いが難。あとお湯とお水を調整しないとならないのでバスタブにお湯を張るのが面倒。
宿泊施設からの返信
この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。バスルームに関しまして、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございます。設備に関しましては今すぐに対応が出来ないので大変恐縮でございますが、臭いに関しましては清掃担当者ともよく話し合い、早急に対応して参りたく思います。従業員一同、お客様のお声を反映したより良いホテルを目指して参りたく思います。お近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:宇賀