お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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客室係、料理人共に若く、たどたどしさがあったが、逆に新鮮味があった。
宿泊施設からの返信
この度は甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとおくつろぎ頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。ホテルスタッフの社員教育は更に強化し、お客様よりお預かり致しましたご感想を大切にさせて頂きましてサービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
温泉がとても気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとおくつろぎ頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。お客様よりお預かり致しました、ご感想を大切にさせて頂きましてサービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
従業員の対応も親切。設備・部屋の広さも満足です。ベッドは少々小さく感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたベッドの件でございますが、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。これからもご満足いただける様に、サービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。
富士山側の部屋で、８階の部屋からの眺望は良い。 朝食バイキングの種類が、やや少ない。
宿泊施設からの返信
この度は甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとおくつろぎ頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。お客様よりお預かり致しました、ご感想を大切にさせて頂きましてサービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
ホテルの従業員の方々のサービスはとても良かったです。お陰様で快適に過ごさせて頂きました。ただ１点残念な事があったので投稿させて頂きます。チェックアウト後、サントリー登美の丘ワイナリーまでタクシーをお願いしたのですが、その時のスタッフの方の目安では約１，８００円と言われました。ところが実際には３，１００円かかりました。あまりにも差があったのでビックリしました。
宿泊施設からの返信
この度は、甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました交通アクセスの件では、ご満足いただけることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。お客様よりお預かりいたしました、ご意見・ご感想を大切にさせていただきサービス向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
家内が部屋も広く夜景もきれいだったので想像以上だと大変喜んでいました。ホテルの方の対応もよく、機会があればまた泊まりに行きたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとおくつろぎ頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。お客様よりお預かり致しました、ご感想を大切にさせて頂きましてサービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
温泉ホテルには定評のある富士屋ホテルの甲府に初めて泊まりました。温泉も満足でしたが、露天風呂の温度が低いと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました露天風呂の温度の件でございますが、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。これからもご満足いただける様に、サービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。
ゆったりとしたお部屋で快適でした。温泉もあり、とても癒されました。今度は家族で宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとおくつろぎ頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。お客様よりお預かり致しました、ご感想を大切にさせて頂きましてサービスの向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
初めての利用でした。 甲府駅からバスで１５分の「湯村温泉入口」のバス停からも近く便利。 部屋はグレードアップして下さったとのことで、予想以上に広くモダンで、窓からは南アルプスが一望でき、とてもリラックスできました。 夕食は１４階のレストランでのバイキング。正面に見える富士山を堪能しました。 結婚式の来客が多かったせいか、少々スタッフのサービスが散漫になっていたような気がしたのが残念・・・。
宿泊施設からの返信
この度は甲府富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとおくつろぎ頂き甲斐の山々も綺麗にご覧頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。又、ご指摘を頂きましたスタッフの接客でございますが、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
昨年も宿泊しましたが今年は南向きの窓の部屋でしたので甲府市の夜景と朝の富士山がとても綺麗で遠方からきた彼女も喜んでいました。事情があって一年に一度位しか逢えない貴重な時間を満喫させて頂きました。来年もまた予約する予定です。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただき、お部屋からの眺望もお楽しみ頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。お部屋の眺望等ご希望がございましたら、出来る限りお応えして参りたいと思いますので、リクエストをいただければ幸いでございます。皆様のお越しをお待ちいたしております。
さすが！老舗ホテル！良かったです今度ゎ箱根の富士屋ホテルに泊まりたぃと思いました
宿泊施設からの返信
この度は、甲府富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。富士屋ホテルチェーン箱根地区には、宮ノ下富士屋ホテル・湯本富士屋ホテル・箱根ホテルがございますので是非ご利用ください。お客様よりお預かりいたしました、ご感想を大切にさせて頂きましてサービス向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
甲府に用事があって、２度目の宿泊になりますが、車行動であれば、立地は問題ありません。駅から離れておるのが難点ですが、それ以外は素晴らしい。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。甲府駅からですとお車で約１０分になりまして、タクシーですと約１，３００円・路線バス（甲府駅南口３番線より１０分～１５分間隔）ですと２１０円になります。お客様よりお預かりいたしました、ご意見・ご感想を大切にさせて頂きましてサービス向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
今回は家族４人で参加！ チェックイン時にバージョンアップに感謝！ ツインルームにエキスタラベッド２の所が４ベッドのスイートタイプの部屋になってました！ 妻も娘達も大喜び！ 夕食は甲府の夜景を見ながらの会席料理を美味しくいただきました！ 朝食はバイキングを選択、目の前で調理師による出来立てアツアツのオムレツが一押し。和食洋食共に品数豊富で若者から年輩者まで誰もが満足の内容でした！
宿泊施設からの返信
この度は、ご家族様での大切なご旅行に甲府富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。又、お料理に対しまして励みとなりますお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。お客様よりお預かりいたしました、ご感想を大切にさせて頂きサービス向上に努めて参りたいと存じます。皆様のお越しをお待ちいたしております。
広い部屋でゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けた様で、私どもスタッフも大変うれしく思います。お客様よりお預かり致しました、ご感想を大切にさせて頂きサービス向上に努めて参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
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