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噐よし。見栄えよし。味覚よし。創意創作あり。是非、ご堪能を！！ おすすめの宿です。
通りに面したホテルですが、一歩中に入ると大変静かなホテルです。中には日本庭園で、とても緑の綺麗な庭園です。囲碁・将棋の会場の他、皇族のお宿にもなったホテルです。お風呂は特に凝った作りではないけど、泉質がよく柔らかなお湯です。スタッフの方々も笑顔の素敵なスタッフです。とても良い思い出を作れました。
老舗のお宿という通り格式ある素敵なホテルでした。何より感激したのは従業員さんの質の高さです。マナー接客ともに素晴らしいと思いました。どこのポジションにいらっしゃる方でも本当に教育が行き届いていることを感じました。ただ残念だったのは ベットの頭上の窓の障子が中途半端な枚数だったので 壁と障子の隙間から一晩中風を感じ隙間に座布団を入れました。もう一枚障子があれば暖かかったと思います。歴史のあるお宿ですが リニューアルされたお部屋はきれいで使い心地もよくリラックスできました。湯質も良くコスパは最高と思います。また家族を連れていきたいと思います。
部屋は広くてゆったりでき、食事は味付けが良く美味しかった。スタッフの方の対応もとても良くて、素晴らしいホテルだった。ただ、ビアガーデンのために庭の景観が損なわれ、夜遅くまで騒がしかったのが残念だった。
スタッフの方々のサービスをはじめ、温泉・食事・お部屋とも十分に楽しめた宿泊でした。 部屋にあった露天風呂は風情もあり、私も妻も今までの宿泊の中で１番良かったと、お気に入りになりました。 次はいつ宿泊しようかと、帰宅途中に思案中です。 ただ、ベッドに関してはツインにしてもサイドテーブルや金庫の位置を変えてセミダブル２つか、またはダブルベッド１つになっていれば、お部屋をもう少し有効に使えるのではないかなと、思います。
館内大浴場、露天風呂はゆったりとしていて、清掃も行き届き気持ちよかったです。館内はとても静かで、落ち着いた雰囲気で、ゆっくりくつろげました。部屋からの眺望も真正面に富士山を見ることができ最高でした。今回食事は、「和会席」プランでしたが、もう少し地の食材を楽しめたらと感じました。足の不自由な年寄りが同行、７家族７部屋という大所帯でしたが、部屋、食事処など様々に配慮していただき感謝しています。細やかな心遣いがありがたかったです。
スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋は広くてきれいでした。食事は美味しく満足でしたが、夕食は量が多かったので、量を減らして食材をよくしたり料理の質を上げたメニューがあると良いなと思いました。
到着したときからスタッフの対応が素晴しくお風呂も入りたい放題でゆったりとした時を過ごさせてもらいました。
個室食事処での夕食でしたが隣り合わせの部屋のグループの中の１人の男性の声が非常に大きく、しきりがあるのにお互いの話もきこえにくい程でした。スタッフの方が注意をしてくれたようですが、本人に全く自覚がないのか、どれだけ周りに迷惑をかけているのかわからないようで最後まで大声でしゃべりっぱなしで、折角の食事をゆっくり楽しめませんでした。それが残念でした。
宿泊施設からの返信
ひびそう様 この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 他のお客様のお声が響いたとの事、ご不快な思いをおかけ致しました。ゆったりとご夕食をお楽しみいただくことができず、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 これからも、四季折々に変わる心をこめたお料理と、精一杯のおもてなしでお迎えするため、努力、精進を重ねて参る所存でございます。 機会がございましたら、ひびそう様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
１０か月の孫とともに３世代で宿泊しました。朝食の時には、孫のために広い座席を用意していただき、赤ちゃん連れながら、落ち着いて食事を楽しめました。スタッフも方々が随所でお声掛けや気遣いをして下さり、安心でした。部屋が広く、眺めが素晴らしく、紅葉していたお庭もよく見渡せました。
宿泊施設からの返信
ブッシー様 この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めいただきまして、光栄でございます。 ご満足いただけたご様子で、何よりでございました。 庭園の鮮やかな紅葉と同様におすすめなのが、春の桜やつつじの時期でございます。 これからも、お孫様の成長に合わせて、すてきな旅の思い出を作るお手伝いができればと思っております。 ぜひ、ブッシー様、皆様の次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
この値段では申し訳ないくらいの設備とサービスで大満足です。お風呂にサウナがあれば言うことなしです。
宿泊施設からの返信
つっきーママ様 この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。 ご堪能いただけたのでしたら、私共も幸せに思います。 サウナにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。検討課題に挙げさせていただきます。 これからもすてきな旅のお手伝いができますよう、精進を重ねて参ります。 ぜひ、つっきーママ様の再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
２回目の利用です。 部屋お任せのプランでしたが、広くてリッチな気分になりました。
宿泊施設からの返信
ひまりちゃんのばあば様 再度常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。 ゆったりとおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。 当館の庭園も、そろそろ紅葉で色づく季節が近づき、グラデーションのように鮮やかに変わって参ります。 機会がございましたら、紅や黄に染まった空間を散策していただきたいと思います。 ぜひ、ひまりちゃんのばあば様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
ゆったり過ごせました。全て完璧な宿です。
宿泊施設からの返信
ラッキー１様 この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜りまして、光栄でございます。 お喜びいただけましたのなら、私共も嬉しく思います。 これからも、おもてなしの心を込めた接客、創意工夫した料理で皆様をお迎えしたいと思っております。 また、違う季節の当館の日本庭園も魅力があり、おすすめでございます。 ぜひ、ラッキー１様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
スタフの対応がとても良く気持ちよく泊まる事が出来ました。 また部屋もとても広くゆっくり休むことができ来て良かったと思わしてくれました。又ぜひ利用したいと思います。有難うございました。
宿泊施設からの返信
タカ０９９０１様 この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めいただきまして、御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子を伺うことができ、何よりでございました。 お部屋から、富士山や夜景をお楽しみいただけましたでしょうか。 日本庭園を見下ろせるお部屋や、露天風呂付の離れのお部屋、少ないのですが洋室など、様々なお部屋をご用意しております。 ぜひ、タカ０９９０１様の、次のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
食事、部屋、お風呂、サービス、全ての点について満足できる宿です。お気に入りの宿で、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
ＨＴＭＬメール様 いつも、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 「全ての点について満足できる・・・お気に入りの宿」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。 ご堪能いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。 季節により変わります献立も、これからもお喜びいただけますよう創意工夫を続けて参ります。 また、暖かくなりますと、フルーツ狩りや昇仙峡などもお楽しみいただけます。 ぜひ、ＨＴＭＬメール様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ＣＳ推進部 有賀
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