るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
条件で絞り込む
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
全体的に不満でした。朝食券はフロントが回収、レストランスタッフが席に案内するシステムですが、朝食を済ませているお客様がどれくらいで、あとどれくらい朝食が未摂取なのかを、レストランスタッフも厨房も把握していないと思われます。過度な在庫のメニューと切れているメニューがあり、需給バランスがとれていない、これではお客様には不満が増大し、、厨房にとってはいたずらに廃棄が増えることになろうかと、そんな心配をしてしまいました。
- 利用のプラン:【朝食付】地元の新鮮食材を使った彩り豊かな朝食ブッフェ
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:26,000円
- 宿泊日:2022年04月15日
宿泊施設からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の点につきましては朝食スタッフとも共有し、効率的にお客様にご案内できますよう改善に努めて参ります。 貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 藤巻
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
11月3日に山梨旅行で利用しました。駅前で飲食店やワイナリーも近く、また妻が城がとても気に入っておりました。朝食も美味しかったですし、大浴場で癒されました。しかし露天風呂にスマホを持ち込み動画を撮っている非常識な方がいます。巡回を徹底して下さい。マナーの問題ですが。
- 利用のプラン:【1名利用】地元の新鮮食材を使った彩り豊かな朝食ブッフェ
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2021年11月03日
宿泊施設からの返信
この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 大浴場では当然のことながらスマートフォンやカメラ類の持ち込みはお断りさせていただいております。 場内の掲示ならびに巡回を強化し、再発防止に努めさせていただきます。 貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 藤巻
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
駅から徒歩一分の好立地。 温泉が最上階にあり良い眺めのなかゆっくりできる。 温泉の混雑状況も部屋内のテレビから情報を出してもらえるので、密にならなく安心。 24時まで利用可能なドリンクバーも満足!
- 利用のプラン:2名利用を応援!カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2021年05月29日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地、大浴場、インフォメーション、フリードリンクに関しましても満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 当館はJR甲府駅南口より徒歩1分ほどの場所にございます。公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと思います。 次回お越しの際はラウンジに有料のワインサーバーもございますので是非お楽しみくださいませ。 お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 雨宮