お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
街中に立地しながら、ホテルの庭も良く、周りを感じさせない。 道路側の部屋は街中を感じさせるが、遠方の山々が見れるのでＯＫ．
宿泊施設からの返信
ｓｈｉｋｕｎｏ様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館自慢の日本庭園にご満足していただき嬉しい限りでございます。四季折々の風景をお部屋からご覧いただけます。 また、季節を変えまた違う庭園をご観覧していただきたいです。 是非お待ちしております。
温泉は普通食事は種類が多かった
宿泊施設からの返信
あーら様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の創作バイキングご満足いただけましたでしょうか。 四季折々でバイキングメニューをご用意しておりますので是非今一度ご賞味くださいませ。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
石和温泉まで、思ったより時間がかかりませんでした。 丁寧な館内説明後、部屋に入りました。窓が広く開放感がありました。 温泉がメインなので、部屋にはシャワーの設備しかありませんでした。使用しませんので不便はありませんでした。 もっと、アピールする場所・物等があれば、さらに活気づくと思います。 今回は、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ヤギさんほか１名様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。 是非ご検討させていただき、お客様がご満足して頂けるよう日々努力してまいります。 ただいまご夕食バイキングでは『カニ食べ放題』が開催中でございます。また、秋メニューも登場いたしました。 期間限定でございますので是非この機会にご賞味くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりおまちしております。
新光が大江戸温泉物語になったばかりの頃に１度宿泊していますが、食事は良かったものの、部屋の古さや改装工事不足が目に余るほどであったので、この宿は避けていました。 今回、急遽夏休みが取れたのでるるぶで宿探しをすると、どこも予算外だったので、渋々この宿に宿泊しました。 結果は大正解◎でした！ 部屋はある程度改装してあり、食事、スタッフ全て合格点です！ また、宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
ちゆららさん様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 オープン当初より２回目のご利用有難う御座います。久しぶりのご利用でご満足頂き私共従業員も嬉しい限りです。 当館では滞在中のお客様に快適にお過ごしして頂くために、館内を定期的にメンテナンスしております。 まだ至らない部分も有ると思いますが今後とも宜しくお願い致します。 ８月は国産サーロインステーキフェアを行っております。今後も様々なイベントでお客様をお待ちしております。 次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
２度目に泊まりましたが、 ワイン風呂は良かったです。 前回泊まった時はワイン風呂がなかった様な気がします？ 食事に関しては品数も多く良かったです。 唯一禁煙部屋なら最高でした。
宿泊施設からの返信
ｈｉｄｅｓさん様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 ２度目のご来館有難う御座います。当館ではワイン風呂の前には薬湯風呂をおこなっておりました。 ｈｉｄｅｓさん様その時にご利用されたようですね。お食事は季節毎に旬の素材を使用したバイキングです。 期間限定で様々なフェアを行っております。次回もお楽しみ下さいませ。 次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
年に３回位利用していますが、部屋が古い感じか残念です。大幅な清潔感アップも必要かなと思います。
宿泊施設からの返信
相模のポンタさん様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 年に３回のご利用有難う御座います。当館では季節毎に旬の素材を使用したバイキングでお客様をお持ちしております。 お部屋の件、誠に申し訳御座いません。今後、清掃部署とも協力して少しでも改善出来るように努力して参ります。 次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
夕食の天ぷらの衣が硬かったのが残念ですが、その他は、品数も多く、特に牛カットステーキが柔らかくておいしかったです。蟹もあって楽しめました。 大江戸温泉物語を利用するのは、２回目です。また他の大江戸温泉も利用したいと思います。 部屋もきれいに掃除してあり、気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
投稿者様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館では７月２０日まで大好評期間限定でカニの食べ放題を行っております！ それ以外では甲州名物のほうとう鍋や季節の釜飯など取り揃えております。 カニ食べ放題フェアが終了後も次回のイベントを是非お楽しみ下さい！！ ライブキッチンの件、誠に申し訳御座いませんでした。調理部門と協力して改善させて頂きます。 次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
何度か伺っていますがいつも満足しています。 温泉に入ると肌がつるつるになります。ご飯もたくさん食べれて美味しいです。 また伺いたいです。
宿泊施設からの返信
ｙｕｚｕ０６０１様， この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、何度も当館をご利用していただき嬉しい限りでございます。 ｙｕｚｕ０６０１様のように何度もご来館されるお客様が飽きぬよう、日々精進して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。。
喫煙の部屋だったので、お部屋の消臭対応をお願いしました。プラズマクラスターが置いてあったので、滞在しているうちにだんだんと煙草の匂いが薄れて気にならなくなり、助かりました。夕食が豪華で美味しかったです。ただ、２名の席が狭くて食べ物を置くスペースがなく大変でした。朝は自由席だったので楽でした。夕食の時も、広い席で食事が出来ると良いと思いました。また近々伺いたいです。
宿泊施設からの返信
投稿者様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館ではご予約の段階で希望が有りましたら無料にてお部屋の消臭対応と空気清浄器を設置させて頂いております。 希望が御座いましたらなんなりとお申し付け下さいませ。 夕食バイキングのお席の件ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。今後の改善の材料にさせて頂きます。 次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
バイキングは朝・夜共種類が少なく、あまり美味しくなかった。
宿泊施設からの返信
くまちゃんままさん様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 バイキングの件、貴重なご意見有難う御座います。今後全てのお客様にご満足して頂けますよう、従業員一同励んで参ります。 次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
久々石和へ。やはり大江戸はバイキングが最高。娘はカニが食べたかったらしくなかったのが残念。他、部屋の景色はイマイチ以外全て良かった。スタッフも一人一人対応が良かった。また夏にでも来たいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語ホテル新光のご利用誠に有難うございました。 またいつも大江戸温泉物語をお選びいただきありがとうございます。 バイキング料理はお客様にさらなるご満足をいただけるよう努力してまいります。 らんらん９３様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
高齢の父母を連れて 和洋室を利用させて頂きました 車イス利用でしたが 部屋も大変広くバリアフリーで 快適でした ただ 難しいかもしれませんが ドアの間口がどこも大変狭く 車イスでの部屋間の移動はむりでした 食事時間もギリギリのじかんでしたが しっかり料理も用意され 最後までゆっくり夕食を頂けました
夕食も朝食も満足できる料理でした。 宿の皆さんの応対も良く快適に過ごせました。 宿泊の２日前には宿泊確認のお電話も頂きました。 今度は他のＬｅｇａｌ Ｃｏｎｔｒａｃｔ Ｎｏ．と一括検収の為に検収明細書を添付しています。大江戸温泉物語に泊まってみたくなりました
宿泊施設からの返信
投稿者様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のバイキングお楽しみ頂けたようで従業員一同うれしい限りです。 只今、レストランでは、まぐろフェアを行っております。これからも季節ごとの旬の素材で様々なバイキングをご準備しお客様をお待ち申しております。 今後とも大江戸温泉物語ホテル新光を宜しくお願い致します。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
夕食バイキングでの蟹の色が黒ずんでいたものもあったりして、おいしいとは思えませんでした。 石和で用があるたびに利用していて何度目かの利用になりますが、相変わらずタオルが薄くて硬いです。 他の部屋より入り口のスペースなどが狭いお部屋で エアコンから悪臭がして喘息持ちの娘がせき込んでしまうので、エアコンが全く使えませんでした。 タイムセールでお安く泊まれて良かった！・・・という気持ちが全く持てなかった残念なお部屋でした。
宿泊施設からの返信
さきこさんさん様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食バイキングの件・タオルの件・エアコンの件誠に申し訳御座いませんでした。 今後施設部門と協力しながら改善出来るよう努力して参ります。 また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
タイムセールとのことでしたが、ほかの部屋より狭く、廊下に出れば右隣の金属の扉の倉庫らしきあたりからアンモニア臭のする訳あり部屋だったようで、全くお得感のない部屋でした。
宿泊施設からの返信
さきこさんさん様 この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。 廊下の異臭の件誠に申し訳御座いませんでした。 今後施設部門と協力しながら改善出来るよう努力して参ります。 また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。 それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
リンクをシェア
