お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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何度も利用させて頂いております。 毎回、お料理が似たような物ですが、満足しています。 ですが、温泉玉子だけでなく、生玉子を置いて頂きたいです。出来れば、青い玉子で．．． ワイン風呂も最高です。
宿泊施設からの返信
ｈｉｄｅｓ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、何度も当館をご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 料理に関しましては、料理長にも共有し季節の食材を取り入れるなど工夫して参ります。 山梨はこれから、桃や葡萄などの果物狩りが楽しめる季節となって参ります。 生産量日本一に恥じない美味しさをお楽しみいただきたいと思っております。 山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 ｈｉｄｅｓ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＧＷの満室でお客様だらけの中、スタッフさんの対応が良かったです！特に食事はバイキングなので使用済みのお皿の下げや食材の補充など完璧でした！平成最後の素晴らしい思い出、ありがとうございました！それとマンガコーナーは最高です！大人から子供まで図書館みたいに静かに皆、読み更けていました（笑）
宿泊施設からの返信
ＫａＺｕ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 接客や、食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。 令和の時代に入りますが、引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。 ＫａＺｕ様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語の宿に初めて宿泊しました。館内はリニューアル感があり綺麗でした。館内通路が少し狭い・暗いを感じましたが、全体的には良い宿です。中庭も素敵でした。
宿泊施設からの返信
ａｙａｎｏｐａｐａ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。 ａｙａｎｏｐａｐａ様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
何度も利用しているので、変わった事はありませんが、野菜の天ぷらが欲しいなと思いました。今はタラの芽の時期なので季節の野菜など有ると良いな。 抹茶塩も欲しいですね。 桃のコンポートが有るのが感動しました。 ワイン風呂は最高です。
宿泊施設からの返信
ｈｉｄｅｓ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、何度もご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 料理長ともに共有させていただき、季節ごとにメインのお料理を変えてお楽しみいただけるように工夫をしてまいります。 ワイン風呂は、ワインの香りが高く、多くのお客様からご好評頂いております。 山梨にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 ｈｉｄｅｓ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
タイムセールで眺望なしの部屋を予約し孫を連れて行きましたが、宿泊費から考えると申し訳ないくらい良かったです。また機会があれば是非行きたいです。
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トウキョウのマサ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 ぜひとも、機会がありましたらご利用くださいませ。 トウキョウのマサ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
忘年会で利用しました。バイキングは良かったと思います。
宿泊施設からの返信
マエダーリン様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉おりがとうございます。 また、お得なプランも多数ございますのでぜひご利用くださいませ。 マエダーリン様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何回も利用している、石和の新光。 改善されて良くなっているのが、１．従業員の対応。 ２．お部屋に加湿器・空気清浄機を置いてくれた。 ３．お風呂場の脱衣場に、お茶や麦茶が飲める機械を再投入してくれた。 以上３点の他にもいろいろと良くなっている所もあります。 気になった点は、 今回別注料理付きのプランに泊まって、ステーキを頼んだが、 味はとっても良かったけれど、量が．．．．． ４人前注文したけど、写真に出ている物と比べると、どう見ても、２人前でした。 一人２切れ食べれず。今回はこの点が残念でした。 でも、改善されて良くなっている点が多いので、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
フィットート様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉ありがとう御座います。 引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。 別注のお料理に関しましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 １室１品（１皿、１～２人前）でのご提供となりまして何人前という表記がなかったこと深くお詫びいたします。 早急に内容の変更をさせていただきます。 また、フィットート様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回いつもよりも価格も安く泊まれて良かったのですが、たまたま上の階の人のがドタバタ歩き回って煩かったのがちょっと残念でした。 それ以外は満足でした。 又泊まれたらいいと思います。
宿泊施設からの返信
ｈｉｄｅｓ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 客室に関しましてはご迷惑お掛けいたしました。 フロントは２４時間対応可能でございますので何なりとお申し付けくださいませ。 また、お近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用くださいませ。 ｈｉｄｅｓ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何度か利用させて頂いてますが、十分満足出来ました。 又来たいと思います。
宿泊施設からの返信
ｈｉｄｅｓ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、何度も当館をご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。 ｈｉｄｅｓ様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お得なプランだったので部屋は２階でレストランの近くでした。煩いと困るなと思っていましたが大丈夫でした。夕食はカニを始めほうとうや鳥もつ煮、ステーキ、干し柿までバラエティに富んで食べきれませんでした。お風呂は男女入れ替えになるのですが広々としてのんびりできました。外国の方にはホテルスタッフが丁寧に入り方を説明していて安心しました。部屋にあるアンケートを書いて出したり買物で、鯉のエサが貰えました。庭園のもみじを眺めながら池の鯉に餌やりをして楽しみました。
宿泊施設からの返信
イソコ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お食事に関してお喜びいただき大変嬉しく思います。 お食事に関しては特に力を入れている部分なので料理長にも共有し今後の励みにさせて頂きます。 引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。 またお越しいただけるとのことでイソコ様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
部屋から庭がよく見えて、紅葉が綺麗でした。紅葉見ながらの庭の足湯もとても温まり、よかったです。 食事は、種類が沢山有るだけでなく、無くなるとどんどん出してくれてお腹一杯になりました。栗の釜飯、ほうとうを、自分の席で火にかけられたので、出来立てを食べることができ、大満足でした。
宿泊施設からの返信
ノンキーズ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 お食事とお喜びいただけたとの事で大変嬉しく思います。 今後も季節ごとにメインのお料理を変えてお楽しみいただけるように工夫をしてまいります。 また、ノンキーズ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル内の日本庭園は散策するのも良し、足湯につかりながらゆっくり景観を楽しむのも良しです。意外だったのは浴場にシャンプー・リンスバイキングがあり（ホテルの方が教えてくれました）、好きな香りが楽しめます。料理は、評判どおりで特に卵料理（オムレツ）が良かったです。なお、コルク抜き＆ワイングラスも借りられるので、ワイナリー等で購入したワインは部屋呑みできます。
宿泊施設からの返信
もりこた様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館の庭園は自慢の一つであり、多くのお客様にご好評頂いております。 また、大浴場のシャンプーバイキングも先月から始めた企画でありまして、 想像以上に多くのお客様から好評のお声を頂いております。 食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。 今後も季節ごとにメインのお料理を変えてお楽しみいただけるように工夫をしてまいります。 ワイナリーも当館から徒歩、約１０分と近い場所にありますので工場見学や、試飲もお楽しみいただけます。 また、お近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用くださいませ。 もりこた様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
すべてにおいてお客さんを楽しませようという心意気が感じられとても快適に滞在できました。
宿泊施設からの返信
つっきーママ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 秋メニューより、カニの食べ放題が始まっております。 毎年、お客様よりご好評いただいているバイキングメニューの一つでもございます。 来年２月末まで開催しておりますので、機会がありましたらぜひご利用くださいませ。 つっきーママ様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
何度も宿泊している宿です。連泊しゆっくり出来ました。バイキング料理は種類も多く郷土料理もありとても美味しかった。大浴場は男女交代制で二か所入れるのが良い。すべてのスタッフの対応もとても良く、また伺います。
宿泊施設からの返信
ミーキャット様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、いつもご利用ありがとうございます。 ご満足頂きまして何よりでございます。 スタッフに共有し今後の励みにさせて頂きます。 引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。 ミーキャット様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
何度も宿泊している宿です。連泊しゆっくり出来ました。バイキング料理は種類も多く郷土料理もありとても美味しかった。大浴場は男女交代制で二か所入れるのが良い。すべてのスタッフの対応もとても良く、また伺います。
宿泊施設からの返信
ミーキャット様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 お食事と多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 接客と食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。 ミーキャット様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最近になって大江戸温泉グループの旅館を利用させていただいておりますが、特に他の旅館との相違等感じられませんが、当旅館は、老舗風の落ち着きがあり満足のいくものでした。 また、玄関付近では、近隣のワイナリーの案内を頂き、有効に時間を使う事が出来た。
宿泊施設からの返信
カタピー様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 山梨では、これからの季節『昇仙峡』や『西沢渓谷』などで紅葉が綺麗にご覧になれます。 ワインも有名ではございますが、多くの観光地もございます。 またお近くにお立ち寄りする機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。 カタピー様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
以前、大江戸温泉になる前に大晦日、正月にかけて宿泊したことがありました。 その時よりも、館内がより一層キレイで食事も良かったです。
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ソシオ様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お食事に関してお喜びいただき大変嬉しく思います。 食事に関しては特に力を入れているところなので是非料理長にも共有し今後の励みにさせて頂きます。 ８月末からは、カニ食べ放題が始まります。 毎年、好評頂いているフェアです。 お近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 ソシオ様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
連泊で泊まりゆっくり出来ました。バイキングは種類も多くとても美味しかった。スタッフの対応がとても良く、また泊まりに行きます。
宿泊施設からの返信
ミーキャット様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 連泊いただきましてありがとうございます。 滞在中は、ご不便ございませんでしたでしょうか？ また、多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 今後の励みにさせて頂きます。 山梨にお越しの際はぜひ、ご利用下さいませ。
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