お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駐車場はものすごく混んでいたのですが、いろいろな種類のおふろがあり広いのでのんびりできました。館内スリッパがないので、部屋からおふろへの移動、エレベーターも素足は落ち着かなかったです。外へ出るのに受付へ靴のロッカーの鍵をもらわないといけないのが面倒でした。車に何か取りに行くだけでも鍵をもらい、帰り渡さなければいけないのが手間ですね。空調の温度設定はできません。冷房弱でも寒かったのでＯＦＦにして寝ましたが涼しかったので完全ＯＦＦにはできないのでしょうか？？三人で泊まりましたが、冷房消して寝たのに寒かったねとみんな言ってました。おふろにはタオルが置いてあり良かったです。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 受付のシステム上、外出の際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お部屋の冷房に関しましては、ＯＦＦにしていただくと風などは出ない設定となっております。 念のためお部屋の冷房設備を点検いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同心がけていきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 池谷
女性露天風呂は「キャンドルナイト」も実施していたとのこと。 広くて種類も豊富な大浴場、そして岩盤浴で寛ぎました。
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場や岩盤浴でお寛ぎいただけたとのことで、大変うれしく存じます。 お客様がご宿泊いただきました日は女性露天風呂限定で「キャンドルナイト」を開催しておりました！ 毎月テーマに合わせて露天風呂を装飾し、キャンドルの灯とともにとても幻想的な夜をお楽しみいただけます。 毎月恒例のイベントとなっておりまして、皆さまよりご好評もいただいております。 次回は７月２１日（金）と７月３１日（月）に女性露天風呂限定で開催予定です。 ７月のテーマは「ジャパニーズ南国スタイル？！」 ぜひまた機会がございましたら、ご利用お待ちして申し上げております。 お忙しいところクチコミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 青井
芝桜まつりの帰りに寄ってみました。 ランドの周りに飲食店がありたいへん便利な場所です。 また利用させて貰います。
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 芝桜まつりはいかがでしたでしょうか。 ５月中旬ごろはちょうど見ごろだったのではないでしょうか。 山梨県ではこれから夏になりますと、北杜市明野町にある「ひまわり畑」にて約６０万本のひまわりが満開を迎えます。 こちらも大変きれいで見応えがあります！ こちらにお越しの際はぜひまたご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 青井
早いもので、今年４度目の宿泊です。 客室、お風呂、朝食などとくに問題ありません。 朝食のカレーが、お気に入りです。
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「今年４度目のご宿泊」ということで、数あるホテルの中から当館をお選びいただいていること、誠にうれしい限りでございます。 皆さまに何度もご宿泊いただけるようなホテルを目指して、日々精進しております。 ご朝食は地産地消をもとに山梨の食材を使った料理を提供しております。 中でも山梨特産のワインを使った「カレー」は皆さまにご好評いただいております！お気に入りの一つにしていただき、大変うれしく思います。 また、山梨の郷土料理「ほうとう」も人気のメニューの一つです。 今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの向上を目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 青井
車での出張の際はまた泊まりたいです
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊はご出張でいらっしゃったのでしょうか。 当館は、ビジネスでお越しのお客様やレジャーでお越しのお客様、また日帰りの入浴施設としてご利用されるお客様と、お客様の目的は様々です。 これからもたくさんのお客様にお越しいただけるよう、スタッフ一同日々精進していく所存です。 これからもスパランドホテル内藤と末永くお付き合いいただきますよう、お願い申し上げます。 またのご利用お待ち申し上げております。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 青井
種類が豊富な大浴場でゆっくり出来ました！
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 お客様のおっしゃる通り、大浴場は種類が豊富なため、ご滞在中の入浴は一度だけではなく、二度・三度と入られる方が多くいらっしゃいます。 そのため当館ではチェックイン時間前から無料で大浴場がご利用いただけるサービスがございます！ ぜひまた当館をご利用の際はこちらのサービスもご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 青井
お風呂の種類が多く長くいられます。車なら便利です。部屋は改装されてとてもきれいです。
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当館は大浴場がメインです！「お風呂の種類が多く長くいられます」とのお言葉、大変うれしく存じます。 お客様のおっしゃる通り、ホテルは約一年ほど前に改装をし、リニューアルオープンいたしました。 とてもきれいとのお褒めのお言葉をいただきまして、感謝いたします。 これからもスパランドホテル内藤をご愛顧いただきますよう、スタッフ一同精進していく所存です。 またのお越しをお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 青井
手違いが多かったが、一生懸命対応してくれたので、また泊まりたくなりました。
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊時に何度か手違いがあったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 こちらがご迷惑をおかけしたのにも関わらず、「また泊まりたくなった」とのお言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。 次回いらっしゃっていただいた折には、前回の挽回ができるよう、最高のおもてなしでお客様をお迎えいたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
不満な点を強いてあげるなら、大浴場が深夜２時までやっているなら岩盤浴もその時間までやっていてほしい。 あとアカスリのスタッフは、もう少し日本語ができるようにしてほしい。宿泊利用だったので、部屋キーをロッカーに置き、ロッカーキーのみ付けて行ったが、そこで混乱が起きた（ロッカーキー番号と部屋キー番号が一致しないため）。 総合的にはとても満足できた。また利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。特にロッカーキーの件につきましては こちらの説明不足の為ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。 あかすりスタッフの件につきましては担当者に伝えレベルアップを図るよう努めます。 近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用お待ちしております。
種類が豊富な大浴場。手ぶらでゆっくり楽しみました。
宿泊施設からの返信
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場にご満足していただけたようで大変うれしく存じます。 スパランドホテル内藤の湯はすべて「ナノ水」を使用しております。化粧水のような滑らかな肌触りで、入浴後は湯冷めしにくく、保湿効果でお肌がしっとりといたします。室内風呂・露天風呂・そしてサウナのあるスパ施設は、湯を楽しむための充実した空間となっております。 またアメニティもすべて揃っておりますので、お客様のおっしゃる通り「手ぶら」でお越しいただけます。 大浴場のご利用は【朝５：００～深夜２：００】までとなっております。 またぜひスパランドホテル内藤の湯を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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