JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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和風のお宿でどんな感じか、と思いながらの利用しました。 中庭の庭園などは鯉が泳いでいて珍しい感じがしました。 お部屋は本栖の客室で広くてきれいで快適でした。 宿自体は全体的に改装中ですが 古い部分が見受けられます。 館内はコンパクトでお風呂もロビーもみんな近くて 便利です。 サービスなどはステックコーヒーが用意されてあったり お風呂場もドリンクバーがあり助かります。 でもコーヒーはマシーンなどのほうが高級感が出ますよね。 夕食は部屋食でお料理は味付けがおいしかったと思います。 味が濃いのは苦手なのですが、 こちらはお出汁がとてもいいです。 お風呂もつるっとした感じがあり、いいお湯でした。 貸し切りもきれいでした。 岩盤がぬるいですね。 普段はお値段がそれなりに高いので。あと1つ何か足りないのが 率直な感想です。
ホテルに到着すると、ウェルカムドリンクをいただきすぐに部屋(特別室)に案内され、お部屋も広々として気に入りました。内風呂は、古い感じはしますが、檜のいい香りで高齢の両親は、この内風呂で満足していました。部屋からも鯉の餌やりもできて、宿を楽しめそうで良かったと思ったのですが、夕食が残念で今回の旅の思い出は、ガッカリに変わりました。山梨だし、何か美味しいワインが飲みたいなあとスタッフの方に聞いてもおすすめとかわからないし、料理の質が悪すぎるし、コロナ禍で初の旅が台無しでした。 食後には、尺八の演奏と滝の演出とフリードリンクは、とても良かったです。夕食付きプランにしないで、宿泊するなら和を大切にしているいいお宿だと思います。でも女将さんはいない和風旅館のように感じました。私達家族だけがたまたま会わなかっただけかもしれませんが、温かみが感じられないなあと思ってしまいました。
母を連れ岩盤浴が魅力でこちらを選びました 初心者マークを付けた男性スタッフが担当してくださいました とても細やかな気遣い頂き嬉しかったです 到着時のお抹茶と葡萄味の金平糖 桃や葡萄のジュース、ワイン、珈琲 色々なサービスも楽しいし ご好意で岩盤浴も2回入れました 残念な事がただ一つ 露天風呂に枯れ葉や虫が浮いてました あみでもあれば取れるのですがそれもなし 夜も朝も変わらなかったので 清掃が入ってないのかなと 思いました お料理はこちらのをペースまで配慮して下さり、季節感もあり美味しかったです 全てにおいて若いスタッフが多い中 気配りのある宿でした
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 お母様を連れての大事なご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご旅行の思い出つくりは出来ましたでしょうか また、岩盤浴を始めお褒めのお言葉大変嬉しく励みになります。 担当させて頂きました、本年入社致しました新入社員も大変喜んでおります。 次回もお顔を拝見出来る日を楽しみお待ちしております。
改装された部屋でしたが、施設は古く掃除が行き届いてません。食事の時に水も爪楊枝もなくサービスも残念。宿泊前夜にオーバーブック連絡。期待はずれの宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 宿泊前夜からご無礼がありました様で大変申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いよう精進させて頂きます。
久しぶりに大型ホテルではないところに行きました。 ベテランの従業員の方の接客はさすがで、こちらの問いかけに対し、まさにかゆいところに手が届くという感じで、久しぶりに人としてのふれあいが温かいお宿でした。まだぎこちない対応の方(時期的にも新人さんでしょうか?)もいらっしゃいましたが、一生懸命さが伝わってきました。 いくつか連絡が行き渡らなかったり、不備もあったりしましたが、それを不満に思うことなく過ごせたのは、人の力だったと思います。 お料理も夜は部屋食で頂き、ゆっくりと味わうことができました。 ただひとつ。大浴場は露天風呂が小さい虫がいっぱいで入る気がしませんでした…。外だから仕方ないのでしょうが、ろ過装置がきいていれば良かったなという印象でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場露天の小さい虫ですが、不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃を徹底させて頂きます。 従業員に対しお褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
お部屋でとれる夕食と貸切風呂を希望して、こちらを選びました。他の方の好評なレビュー通りとても快適に過ごさせていただきました。 特に夕食は、お部屋で一品一品じっくり美味しくいただきました。すべての品が一気に机に並ぶ形ではなく、絶妙なタイミングでサーブいただけて、感激しました。 お風呂も、奥庭の静かなロケーションでとても良かったです。通常有料のところモニタープランで利用させていただけてラッキーでした。 大浴場も岩盤浴も、それぞれ色々な楽しみ方が出来るのが魅力だと思います。 チェックイン前(駐車場でのお迎え)~チェックアウト後(雨の中の駐車場のお見送り)まで、皆さんに穏やかに対応いただき、お世話になりました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お夕食や温泉などご満足頂けました様で何よりでございます。 これからもお出迎えからお見送りまで、ご満足して頂けるよう努めさせて頂きます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お食事も美味しく、量もボリューミーでした。貸切露天風呂にも入れて、新しく出来た無料の岩盤浴もとても良く(宿に岩盤浴があるところも珍しいですよね)、このお値段でこの感じには満足です。宿は全体的に古さがありましたが、新しくなっているところもありますし、清潔感もあったのでマイナスではないです。ゆったりした休日が過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉恐縮でございます。 当館は建物や設備等定期的に改装など行っており、 お客様にご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同精進してまいります。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お得なプランでしたが、部屋も広く、大浴場にも近く、2階の食事処にも近くて、とても良かったです。部屋にはシャープの55型以上のサイズのテレビがあり、ベランダの窓から、すぐに鯉のエサやりもできました。大浴場には、小タオルがあるので、大きなバスタオルのみ持って行けばよいです。予約制ですが、岩盤浴もできます。所々古く傷んでいる箇所がありますが、スタッフが一生懸命に仕事をしている雰囲気は、些細な問題を忘れさせますし、応援したくもなりますね。夜9時からの庭園での滝の流れるショーも撮影には良かったです。友人に勧めてみたいと思った宿になりました。
宿泊施設からの返信
snben様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉とても嬉しいです。昨年度4月にオープンした岩盤浴もご利用いただいたようで、満足頂き光栄です。 まだまだ未熟なスタッフもいますが、嬉しいお言葉がたくさんとても励みになります。 またご縁があれば、お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 ホテル甲子園スタッフより
今回主人の義母(外国人)を連れて初めての山梨旅行に来ました。もともと持っている日本の温泉イメージがまさに甲子園さんのホテルにぴったりで、庭園と外の露天風呂もあってすごく喜んでいました。 口コミに書いてあった通り、働いている方々皆さんが丁寧な接客をして下さり、気持ち良く過ごすことができました。食事も朝夜と共に品数も多く、とても美味しかったです。 一つ残念だったのが、浴衣の上に羽織る上着の袖が何点か全部ほつれてる状態でした。交換をしてもらったのですが、交換した物もほつれてるのがありました。 私は県内に住んでいるので宿泊すること自体初めてで、山梨のホテルは正直期待してなかったのですが…(失礼なこと言ってすみません)予想以上に良く、甲子園さんのホテルはまた来たいなと思いました。 今回は平日プランでお安く泊まれて、とても満足できました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
おっぱ様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉とても嬉しいです。 ただ、返信のほう遅れてしまい申し訳ございませんでした。 古きよき日本を感じてくださり、良かったです。 丹前の件、細かいところまで、見ずにおっぱ様にお渡ししてしまいまして申し訳ございませんでした。 スタッフの方で全てチェックさせていただきます。 義母さまがまた日本にお越しの際はまた当館をご利用いただければ、と思います。 またご縁があれば、お会いできる日をお待ちしております。 甲子園スタッフ
従業員の方々がとても親切だった。
宿泊施設からの返信
stv様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただき光栄です。 春になるとピンクの絨毯が広がる山梨にも是非遊びに来て下さい。 ホテル甲子園スタッフ
先日、宿泊しました。 建物は古いですが趣のあるつくりです。 回廊式の建物の内側に日本庭園がつくってあります。 部屋から鯉に餌やりも可能です。 当方、2歳児をつれていきましたが旅館の方々に大変新設にしていただき 大変感謝しています。 子供用のDVD,おもちゃも用意されており助かります 布団はアンパンマンの布団で大喜び もちろん食事も美味しかったです
宿泊施設からの返信
ごうたんパパさん様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 こちらの返信の方、遅れてしまい申し訳ございませんでした。 お子様に喜ばれて良かったです。 貸切風呂、いかがでしたか?今年5月には、また新しい貸切風呂が二つオープンしますので、 また機会があえば。と思います。 甲子園スタッフより
前日の予約で、時間もなくよく調べなかった為、正直余り期待をしていませんでした。ところが、チェックインした際の若い従業員の方の親切な説明が、たどたどしいですが一生懸命さが伝わりとても心が安らぎました。 夕食の給仕の方も1品1品、丁寧に料理の内容を説明していただき、とても感銘しました。また他の皆さんの対応も心地よく、従業員の方のサービスは満点だとおもいます。 貸切風呂や、初体験の岩風呂もよく、久しぶりの休暇を満喫できました。
宿泊施設からの返信
りゃんくぅ様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信の方遅れてしまい申し訳ございません。 当館のお夕食は、毎月季節にあわせた物をお出ししております。 是非またご機会あれば、気軽にお立ち寄り下さい。 まだまだ成長途中ではございますが、喜んでいただけて光栄です。 久しぶりの休日を楽しんでいただけてよかったです。 またのご来館お待ちしております。 ホテル甲子園スタッフ
料理・庭園や催しものが凄く良かったですが、それ以上にスタッフ皆さんの接客サービスが素晴らしい旅館です。常に気を使って頂き、楽しい時間を過ごすことができました。ここでは書ききれないので、是非体感して頂きたいです。スタッフの皆様、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
まるもりまる様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信の方遅れてしまい申し訳ございません。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 まだまだ成長途中のスタッフもいますが、楽しんでいただけてよかったです。 また機会があれば気軽にお立ち寄り下さい。 ホテル甲子園スタッフ
庭が素晴らしいお宿でした。夜には甘酒をふるまってもらったり、入浴後もゼリーのサービスがあったり、夕食もお部屋食でゆっくりでき良かったです。露天風呂付のお部屋が多いようでその分館内のお風呂は空いていました。 しかし他の方も書かれていますが、朝食は残念。夕食は良かったのに、朝食は手を抜いているな~という感じでした。
宿泊施設からの返信
FERRISIMO様、この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご返信の方遅れてしまい申し訳ございません。 奥庭庭園アルプスへお越しいただいたようで、お気に召していただいたようでよかったです。 朝食の方、11月頃少し変わりました。 またお越し頂いた際に、見ていただければなと思います。 またのご機会にお越し下さい ホテル甲子園スタッフ