JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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父親と弟、私の三人で宿泊しました。三人ですのでなるべく広い部屋を探した所、此方がヒット。土曜日宿泊でしたが、比較的リーズナブルな金額でした。日頃山梨の宿泊は、湯村常磐ホテルが多く、同じ常磐ホテルなら内容も問題無いなと思ってました。が、湯村と同じクオリティではありませんでした。部屋の広さは問題ありませんが、とにかく傷みが激しい。トイレのドアは表面が終わってるし?空調は壊れてる。食事所は超昭和。建物自体が古いです。食事も特に特徴もなく、普通かな。せめてほうとうは出して欲しかった。従業員のサービスが良かっただけにもったいないです。早期の改善を期待します。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。 館内の改修、順次実施している状況でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます 支配人 坂牧 忠寿
建物としては新しくほうではないのでしょうが、清潔感はばっちりです。料理も良いことはもちろんですが、一番の基本である従業員の皆さんの自然体での心温まるおもてなしがサイコーです! 石和常盤ホテルのような自然体での心温まるおもてなしができるホテル・旅館は多くはないと思いますよ。マニュアル通りにできるところが多いでしょうが。 私は、石和に行くときは、ここを使いますね。
宿泊施設からの返信
再びのご来館、誠にありがとうございます。 今後も、おくつろぎ頂けるように、従業一度自然体にておもてなしさせて頂ければと存じます。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧 忠寿
親子孫三世代でお世話になりました。 夕食時寝ていた孫(乳児)に座布団を持って来て下さった 担当スタッフの方、気配り頂きありがとう。 大浴場では5歳の孫も、大きな湯船に大喜びw。 ロビー横の池の鯉には、家族皆で楽しそうに餌やりw。 宿泊料から見れば、食事もお風呂も、 またお夜食のほうとうも美味しく頂き、 大満足の内容で楽しい思い出が出来ました。 次に石和温泉に来る時も、 是非お世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 三世代での思い出づくりのお手伝いができ良かったです。 また、ご来館いただけるとの事。 従業員一同、心よりお待ちし申し上げております。 支配人 坂牧 忠寿
当日の午後に1名で急遽予約したにも関わらず、お部屋は広い和室&夕食もきちんとご用意頂けて大変気持ち良く過ごせました!夜食として無料で頂いたあずきほうとうもとても美味しかったです!機会あればまた利用させて頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご旅行の他にも、ご出張の際のご宿泊も大歓迎です。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
従業員の方からは、「ごゆっくりお過ごしください」と絶えず声掛けをしていただき、癒されるとともに、親切かつ丁寧な応対であり、また利用したい宿でした。 特に、浴衣のサイズや寝具の好みが二泊目の夜には何も言ってないにもかかわらず反映されており、大満足でした。 施設は築年数通りではありますが、きれいに清掃されており、大変良かったと思いました。
宿泊施設からの返信
お二泊のご滞在、誠にありがとうございました。 ご自宅に戻ってきた時と同じように、感じていただければと努めております。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 山梨にお見えの際は、お立ち寄りくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フルーツ王国山梨、いよいよ始まりました。 様々なフルーツ狩りができます。ぜひ、お越しくださいませ。 支配人 坂牧忠寿
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、山梨にお見えの際にはよろしくお願い申し上げます。 心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
高齢の親と一緒に行ったが、受付・レストランの配慮・気遣いはとても感じが良い。しかも自然な感じ。 建物はやや古いからか料金も手ごろで、なかなかこういう宿は無い。 風呂も広すぎず、使い勝手もよい。また行きたくなる。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 皆様にゆっくりと過ごしていただけるよう、心がけております。 またの、ご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
スタッフさんの心遣いもさることながら、さすがの石和温泉です。 一発で疲れがとれ、1泊で3回も入浴しました。 次回は懐石を頂きます。 招待した母も大変気に入って、よい親孝行旅行ができました。 また来ます!
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ゆっくり休んでいただけた様で何よりです。 次回は、お食事をされながら、時を過ごしていただければと思います。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
石和温泉に行ってみようということで一泊二日で利用させて頂きました。ワイナリーなど観光後、チェックインより早く着いてしまいましたが、従業員の応対がよく、予定より早くにチェックインさせて頂きました。部屋までの案内や説明、食事処の対応等が丁寧で親切でした。温泉も清掃時間以外は夜中でも入ることができ、静かな雰囲気で落ち着いていてとてもリラックスできた一泊でした。 また行くときは利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで嬉しいです。 できる限りお客様にくつろいでいただけるようにお掃除ができ次第、お部屋にご案内させていただいており、 温泉にゆっくり入っていただける様に、努めております。 また、近くにお見えの際はよろしくお願い申し上げます。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
選んで間違えのないホテル。これからも石和泊の時は利用します。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでなによりです、今後ともよろしくお願い申し上げます。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
旅館は値段なりのクオリティーでした。 今回の宿泊の目的が笛吹川の花火だったので、全体的には満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今年初めて、花火会場までマイクロバスにてお送りさせていただきました。合わせて食事時間を15分ほど早めてご用意をさせていただいた次第です。 今後も、お客様にお喜び頂けるように出来ることを少しでも実施してゆきたいと、考えております。 近くにお見えの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
夕食に鮑がついて宿泊代が低価格。全般的に満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 他にも、ワイントンのしゃぶしゃぶ食べ放題や、手巻き寿司など、楽しくてお値打ちなプランを、ご用意してお待ちしております。 近くにお見えの際には、再びご来館頂けます様、従業委員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
家族6人、二部屋で宿泊。各部署・担当の丁寧な接遇・対応により心地よい宿泊をさせていただきました。90歳を超える叔母も温泉に食事に大満足。宿泊直前の追加要望にも快く応じてくださり感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お婆様にも満喫していただけたようでうれしい限りです。 今回は事前に、様々な情報を頂けましたので、私たちにも余裕が頂けました。ありがとうございます。 今後も楽しい旅行をして頂けたらと思います。 山梨にお見えの際は、またお立ち寄り頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 坂牧忠寿
土曜日のわりにお得に感じるプランを利用させていただきました。 建物の築年数が経っていることは承知で、たいへん手入れが行き届いていました。 従業員さんの応対は程よいあっさり感、食事は単なる旅館メシではなく朝夕ともに工夫を感じて素晴らしく、楽しめました。 宿泊代のわりに充実度の高い滞在でした。
残念だったのは、泊り客がテーブルに着席前に 焼き魚等が並んでますね。私が行く他の旅館は、焼き魚は温かい焼き立てが着席後に出されるか、テーブルで焼くかが多いですね。全体的には ここは大変美味しいです。
とても楽しく過ごすことが出来ました。 お腹がいっぱいで「ほうとうあずき」が食べられなかったのが心残りですが 食事含め満足のできる旅となりました。
夕食で蟹食べ放題のプランがあり 一度体験したく選択しました おかわりに爪も毎回出て 大満足でした