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小さい子供を連れた大人数で、うるさかったと思いますが、スタッフの皆様がとても感じのいい方ばかりで、大変嬉しかったです。館内利用券も頂いたので、お得感もあり、充実しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 これからもお客様にお喜びいただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。 お子様のご成長した姿を拝見出来ますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
シルバーウイークに宿泊、どこも人で大騒ぎだろうと思って覚悟して宿泊。しかし、外国人さんもいましたが、別の棟で全然気にならず、また、余裕のある部屋の作りで、周りの音もほとんど聞こえてこない。本当に落ち着くことができました。また、夜にはロビーでピアノの演奏も楽しめ、静かで落ち着いた一晩を過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 また、ご夕食後２０時からの館内イベント「和音（ワイン）と温楽（おんがく）の夕べ」も お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
総合的には良かった。 一番の決め手は露天風呂でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 露天風呂について評価をいただき、感謝申し上げます。 当館には様々なプランがございます。また山梨へお越しの際にはぜひ違った内容もお試しいただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
部屋のトイレがよくない。座るとガタガタしました。アメニティもイマイチ。部屋の石鹸が固形石鹸でつかいにくい。夕食は美味しかったけど、お品書きがなくて残念。朝食は普通に美味しかったです。毎年石和に母と二人で行ってますが、ちょっと残念でした
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 せっかく私ども施設をお選び下さいましたのに、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘をいただいた各項目にについては、スタッフ間で検討させていただき、改善出来るものから取り組んでまいります。 また機会がございましたら、お立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
岩風呂の露天風呂が最高に気持ちよかったです。温度も複数あり、徐々に慣らしながら一番熱い露天風呂に入りました。朝食も地元のものがあり、美味しかったです。お勧めのお宿です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 「お勧めのお宿です」のお言葉をいただき、感謝申し上げます。 お風呂、お食事ともご満足いただけたようで何よりでございます。 石和温泉周辺では、桃、ぶどうの美味しい季節を迎えております。 まもなく夏祭りもはじまります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
今時非常に珍しく感じた程、フロントの応対の悪さに驚きの一言でした。 フロントに着いて直ぐ、係の言いたいこと （言うように言われているのかな？） を、一方的に言い、此方の話には、聞く耳を持っていませんでした。 また、翌朝も、係の者は違っていたが、ホテル近くの観光について聞いても、真面な返事は全くなく、共に不愉快極まりないものでした。 ホテルの設備は、かなり昔から使っているものらしく、畳部屋の入り口付近は、畳や柔らかく、床が抜けないかと感じた位でした。 ただ、ワイン風呂は、珍しかったです。 朝のフロントでは、外国人団体向けのホテルの感が、非常にしました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 せっかく私ども施設をお選び下さいましたのに、 フロントスタッフの応対につきまして ご不快な思いをお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 チェックインのお打合せは、お客様とお話をしながら 確認、進めさせていただくという基本的なことが出来ておらず 恥ずかしい限りでございます。 また、ホテル周辺の観光についてのご質問にも ご満足いただけるご案内が出来ず、 至らない点ばかりで申し訳ございませんでした。 今回いただいたお客様からのお声を生かせるよう スタッフ一同教育の徹底をしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
ワイン風呂が良かった 匂いもいいし 温度も私にはちょうど良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 ワイン風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。 ７階のワイン風呂は、リラックス出来る香りと色、 そして少しぬるめに設定されたお湯が特長でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
受け付け、従業員の対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 お客様からいただく温かいお言葉は、 私どもスタッフの何よりの励みとなります。 これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしが 出来るよう努力してまいります。 また石和へお越しの際には、当館をお選びいただきますよう よろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
お部屋の内風呂が温泉なので、なかなか貯まりにくいのですが冷め難くたまには、いいかなと思いました。お食事も美味しく頂きました。花火も良い席で見ることができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 私どもの各お部屋の内風呂（ユニットバス）は、 全室源泉１００％でございます。 浴槽を満たしていただくまでに少々お時間はかかりますが、 石和のやわらかいお湯を各お部屋でもお楽しみいただけます。 また、石和温泉花火大会をお楽しみいただけたことと存じますが、 石和の花火大会は、約１万発打ち上げという規模もさることながら 「全国花火競技大会」で上位に入る 最高レベルの花火をご覧いただける大会でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
食事もボリュームがあり満足、温泉は広くキレイ、ロビーには鯉が泳ぎ高級感があります。小さな子供がいたので、親切にしていたたきたすかりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 それぞれの項目にお褒めの言葉をいただき 大変嬉しく思っております。 これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 お子様のご成長した姿を拝見出来ますよう、 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
会社の出張旅費に収まる金額で温泉旅館に泊まれました。 金額が安かったので、温泉ででかい露天風呂に入れるだけでも 儲けものと思ってましたが夕食もちゃんと仲居さんがついて 食べごろの状態で持ってきていただいて感謝！朝食のバイキングでも 地元の桃が食べられて、大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉、そして評価をいただき まことにありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 私どもでは可能な限り、地元山梨の食材をお召し上がりいただいております。 また山梨へお出での際には、ぜひお立ち寄り下さい。 ご投稿ありがとうございました。
１時間（２０：００～２１：００）限定のピアノ生演奏（平日はＢＧＭとの事）に併せ、その間１コイン（５００円）でのワイン試飲は良い趣向でした。心和むピアノの生演奏を聞きながら数種のワインが試飲でき、夕食後の寛ぎの一時がより良いものとなりました。更に、ほのかに香るワイン風呂もとても良かったです。スタッフの皆様もお会いする度、一声かけて頂き、堅苦しくなくのんびりと過ごせました。又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 ワイン試飲の館内イベント「和音（ワイン）と温楽（おんがく）の夕べ」を お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。 またお越しになる日には、さらにご満足いただけるよう スタッフ一同努力してまいります。 ご投稿ありがとうございました。
この価格ではよかった
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう スタッフ一同努めてまいります。 次回はぜひ違うプランもお試しいただければ幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
お風呂は大きくてゆっくり入れましたがワイン風呂は香色も薄いように感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。 ワイン風呂につきまして、期待にお応えすることが出来ず まことに申し訳ございませんでした。 今後は、色、香りの状態を含めたワイン風呂のチェックを強化し、 お客様に最適な状態でワイン風呂をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 また、１階の露天風呂につきましては、ご感想をお寄せいただいたように 特に男性用は山梨県内でも最大級の広さでございます。 また機会がございましたら、ぜひお出掛け下さい。 心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
お盆時期のイベントで鵜飼いとミニ花火が楽しめ家族も大満足でした．大露天風呂も温度が分かれていて好みの湯加減に入れ子供からお年寄りにも合うと思います。機会があったらまた訪れたい。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。「大満足」という言葉、大変うれしく思います。大露天風呂ですが男性の露天は石和温泉でも最大規模になっており、男女共に「高温」「中温」「低温」とお客様の体調や好みに合わせてご入浴頂けます。次回も「ホテル八田」をよろしくお願いいたします。
夕食の間仕切りの件、予約前確認依頼した。ホテルにチェックインの際、夕食の間仕切りを再度依頼した。その後、部屋を案内してくれた女性にも、再再度間仕切りの念を押したが、電話で夕食の最速が来た時も間仕切りの確認をしたが、夕食会上に行ったらあわてて間仕切りしていた。相方の夫婦とは終始気まずい雰囲気。最初から間仕切りしてほしかった。従業員同士のコミュニケーションがなっていない。それ以外は合格点。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。全体的によかったと言っていただき嬉しく思います。しかし何度も夕食の間仕切りの確認していただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。是非またホテル八田へお越しいただける様、従業員一同努めてまいりますので次回も「ホテル八田」をよろしくお願いいたします。
全面窓ガラスでとても気持ちよい部屋でした。夕食は個室でゆっくり食べられましたし、量も多くて食べきれなかったくらいです。お風呂は展望ワイン風呂と１階の内風呂と露天風呂で露天風呂は温度が３種類ありゆっくり出来ました。るるぶからの申し込みということでワインのお土産も頂いてきました。キャンペーン価格で宿泊でき大満足です。
宿泊施設からの返信
このたびはご来館頂きまして、まことにありがとうございました。 お部屋、お食事、お風呂ともご満足頂けたこと、とても嬉しく思います。 これからもお客様に喜んでいただけるようなプランやイベントなどを企画し、また、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。 機会がございましたらまたのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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