JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 女性
- 50代
- カップル・夫婦
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- グループ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
源泉かけ流しにとても満足しました。湯の温度が少し低いようにも感じられました。夕食も朝食もゆったりとした個室で、とても美味しかったです。夕食メニューのすべてが良かったですが、特に印象に残ったのが甲州牛のしゃぶしゃぶが美味しかったこととヤマメの焼き魚がとても珍しく感激しました。朝食の温泉粥が体に優しく美味しかったです。
露天風呂が最高に良かった。今まで行ったホテル、旅館の中でも1、2位を競う感じ。夕食も、牛肉のしゃぶしゃぶ、馬刺しとも量も味も大満足でした。是非また行きたいと思います。
全体的には落ち着いた雰囲気で静かな環境が日常の疲れを癒してくれました。食事の内容もシニア世代には美味しく満足でした。お風呂の種類が多く、温泉を堪能できました。ただ露天風呂の温度が低めで温まらなかったのが残念でした。内風呂も低めでした。また岩風呂のへの通路が薄暗くて階段を下りるのが怖かったです。私が勘違いし、午後10時の自動消灯をその場で気が付き、カラスの行水的な状況でした。女性の入浴時間帯をもう少し長く設定して頂ければ有難いと思います。翌日の内風呂の温度は前日より高めで満足しました。
あふれでるお湯は最高です。でもお部屋の備品(化粧品とか)なくなってましたね。もしかしたらと思って持って行って正解でした。
最寄駅から車でたった15分ほどで深山幽谷のような抜群のロケーション。コロナ禍でお宿の方々とのコミュニケーションには少々気を使ったが必要なサービスはしっかり受けられた。何よりも温泉は最高!岩風呂、貸し切り風呂、大浴場、すべて利用したが、どこも源泉100%、シャワーまで温泉で大満足。貸し切り風呂の洗面台と部屋の一部の清掃に少々問題はあったが、許容範囲。食事も概ね良かった。お宿全体で節電に努めているようで、個人的には好感が持てた。夜中に入浴中に急に一部の灯りが消えて驚いたが、入浴に差し支えはなかった。また利用したい。
食事もとても美味しく頂きました。温泉に浸かりに是非また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
QU 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 高アルカリ性の源泉はPHが9.6と9.3の2本の源泉を使用しております。湧出口からそのまま浴槽にかけ流しておりますので、美肌効果抜群でございます。 感染症対策にご協力いただきまして、ありがとうございました。 また、ご意見ご感想いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
温泉には大満足。コロナ対策も万全。 エアコンの効きが悪く、お願いして他の部屋に移動いたしましたが、その部屋も同様で、少々寒く閉口いたしました。(機器の老朽化か?) 連泊のサービスで、二日目昼食にうどんをいただきました。(ホームページに記載なく、PRすべきでは)
宿泊施設からの返信
古希超太 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 設備面の不具合ではご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。 感染症対策にご協力いただきまして、ありがとうございました。 また、ご意見ご感想いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
昨年に続きお邪魔しました。 足が不自由な母がいるという事を連絡していましたが、部屋を大浴場に近い所にしていただき母も大変喜んでおりました。 心温かいサービスありがとうございました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
温泉大好きです 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お母さま孝行できて当館も大変感激でございます。 感染症対策にご協力いただきまして、ありがとうございました。 また、ご意見ご感想いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
これでもかというほど溢れてくるお湯に大変満足です。それだけのためにリピートしています。ただ今回は夕食時間を旅館側からの提示より30分遅らせてしまったために、なんとなく急かされながらの食事となり残念です。次回は素直に従おうと思います。
宿泊施設からの返信
ずっと旅行していたい 様 このたびは、当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食につきまして、忙しいムードを出してしまい誠に申し訳ございません。 お食事のお時間はお勧め及びお願いでございます。 申し訳ございません。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
すっかりくつろげました。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
kumadon 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お寛ぎいただけ、幸いでございます。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
入院中から、1番に行きたい所は山県館さんと思ってました。やっと伺える迄となり、お部屋の件では無理をお願いしたにも関わらず、それ以上の配慮を頂きました。朝夕の食事も、思いやりある、美味しい御料理。久々に満腹。清掃も気持ちが良いです。なんと言っても入浴の度に回復出来そうな温泉に大満足。 朝の車窓解氷もありがたい、やっぱり山県館さんです。もっと元気になり、また再訪しますね。
宿泊施設からの返信
たいほうさん 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご体調回復おめでとうございます。 入浴ごとに回復なさったように感じられたとのこと、ありがたいお言葉です。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
年末年始に宿泊しました。年越しそばやおせちなど、行事に合わせたメニューの提供ありがたかったです。また利用します。
宿泊施設からの返信
term 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 1月1日元旦のご朝食は、お節料理をお出ししております。 今年一年が皆様にとりまして、よい年になりますようにとお祈りしております。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
かけ流しが最高です。ここは一度来るべきです。
宿泊施設からの返信
モルモルパルパル 様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は源泉を加温も加水もすることなく、一切の手を加えておりません。湧出のままの生の源泉を100%かけ流しております。 お褒めの言葉をいただきまして、誠に光栄でございます。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
ホテルの裏手に車で入ってしまったが、スタッフの方がすぐに気付いて飛んで来て玄関前駐車場へ案内誘導してくれた。館内の案内や食堂などでもスタッフの応対も良かったです。2種類の源泉からのお風呂は気持ち良く貸切風呂も含めてたっぷりと味わいました。温泉大好きの家内も満足しておりました。食事の量は適量でビールやワインを飲みながら完食、美味しくいただきました。山梨へ行った際はまた利用したい。
宿泊施設からの返信
このたびは、当 山県館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館駐車場入り口が、少々勘違いしやすく、申し訳ございません。 2種類の源泉を贅沢にかけ流しております。 ご堪能いただけましたら幸いです。 どうぞ、またのご利用をお待ちしております。
西沢渓谷はあいにくの雨でしたが、涼しくて夏のハイキングには、よい場所です。 何回も利用させていただき、美味しいお料理とかけ流しの温泉には、大満足です。 この時期ならではの果物の美味しさも相まって、大好きな宿の一つです。
宿泊施設からの返信
ララバト様 このたびは、当 山県館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今夏は不安定な天候の日が多く、なかなか西沢渓谷を一日満喫できる晴天の日は少なかったように思います。 晩夏から秋にかけては好天が続くように祈っております。 これから、またシャインマスカットはじめ山梨のブドウも出てまいります。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
温泉→温泉の質良し、露天風呂からロケーション素晴らしい~身体の芯までポカポカになれました。 食事→一泊二食付きだったので、特に期待してませんでしたが、お刺身、天ぷら、黒毛和牛のすき焼き、各種綺麗なお料理最高でした 接客→親切丁寧な対応で良かったです。また行きたいなと感じさせられました。 しかし、残念だったのは、朝起きてるし、朝食時間までもまだ20分あるのにピンポンピンポンして勝手にドアを開けて、朝ごはん出来上がってまーーす。と恐怖でした笑笑 せめて電話での案内をお願いします。 あと、勝手に布団敷きはあっても、朝の布団引き上げは一言いってほしい。ごはん食べたあと少しごはんしてゆっくりしたい。 全体的にとても良かったので、ここの改善をお願いします。 お世話になりました。また行きます。 宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
ひろ0412様 このたびは、当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お布団上げにつきまして、ご不快な点ございましたこと、深くお詫び申し上げます。 時間を間違え、また、方法も強引に過ぎております。 誠に申し訳ございませんでした。 どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
2月13日真冬の宿泊でした。温泉の質は抜群でしたが風呂温度が低すぎて30分入っていても寒く冷え切ってしまいました。風呂温度管理理が足りないのが残念。また、暖房の整備が足りなく部屋も寒く困りました。夕食は大満足。館内全ての暖房が不満でした。
宿泊施設からの返信
このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は加温も加水もしない源泉かけ流しで、湧出口より、そのままの状態ですべての浴槽に注いでおります。 温泉も生き物のため温度管理が不可能な点、誠に申し訳ございません。 とはいっても2本ある源泉を調整することにより、日によっては冬でも熱いというお声もいただきます。 このたびは、当館設備にご満足いただけなかったかと存じます。 心よりお詫び申し上げます。