JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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よく見えるお部屋でしたが、雲がかかってしまいよく見えなかったのが残念でした。よく晴れた日に宿泊できたら、最高のお部屋だったのだと思います。 ご飯もおいしく、一泊二食付きでこのお値段なのはとてもお得だと感じました。ただ、部屋に冷蔵庫が無いのが残念でした・・・。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘の冷蔵庫の件は前向きに検討させていただきます。今度はお天気の良い日にぜひまた富士山を見にお出かけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
逆さ富士情景の最高の立地なのに、格安料金。 老舗の暖かいもてなしに、滞在中癒されました。 食事のサービスも感激でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテにご宿泊いただき誠にありがとうございます。これから冬に入り富士山もますます綺麗に見える時期になります。皆様お揃いでぜひまたお出かけ下さいませ。ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
7月12日に 夫婦で河口湖富士の湖ホテルに行って来ました 天気にも恵まれ オルゴールの森などを観光しました ホテルに到着し フロントに行ったら笑顔で迎えて頂きました すぐに大浴場に行き 目の前にそびえ立つ富士山を見ながら 旅の疲れを癒しました 食事以外は最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました、またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘のお食事の件、もっとご満足いただけるよう改善してまいります。四季折々、日々違った美しさを見せてくれる富士山へぜひまたお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
自動車の移動など適時出しやすい様に移動は大変結構でした。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました、また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。富士山の雪も徐々に解け始め夏の富士へと変わり始めております。四季折々の顔を見せる富士、ぜひまた皆様お揃いでお出かけ下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフの皆さんがとても親切でした。男性スタッフが多かったです。大浴場にロッカー、部屋に冷蔵庫がなかったのが残念でした。部屋からの景色は、河口湖が広がっていて空気も良くて最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。貴重品ロッカーと冷蔵庫の件、直ちにとは参りませんが検討させていただきます。これからハーブフェスティバルや湖上祭など大きなイベントも行なわれます、皆様お揃いでぜひまた河口湖へお越し下さいませ心よりお待ち申し上げております。
サービスはとてもよく、みなさんとても親切で気持ちよかったです。難点は、部屋の壁が薄いこと、隣の方が夜遅くまで話してみえて、うるさくて眠れませんでした。後は外国人のかたのマナーの悪さ、昔ほどではないと思いますが。でも、警告的なパンフなど、ご苦労されているのはわかります。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。設備的な部分ですので早急にとは参りませんが貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。四季折々の美しさを見せてくれる富士山、ぜひまたご覧になりにお越しくださいませ。
宿の目の前に河口湖、富士山の朝昼晩のとても綺麗な色の変化、雲の形、大きな星、三日月、そして湖面の朝霧の広がってゆく様子が部屋の窓からもお風呂からも見られて家族みんなで大喜びでした。夜の紅葉狩りも宿の車で行ってもらい、とても感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。秋の富士五湖の紅葉、そして富士と河口湖の大自然、ご満足いただけたご様子で安堵しております。四季折々の顔を見せてくれる富士、ぜひまた皆様お揃いでお出かけ下さい。ご投稿いただき誠に有難うございました。
当日はたくさんの外国の方がロビーにいて何事かと思いましたが、スタッフさんの対応がとても良く快適に過ごせました。また利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。当日は外国人のお客様が多く、何かとご迷惑をおかけいたしました。マナー等については、掲示物や口頭での喚起を促し、お客様にご迷惑のかからぬよう努めております。是非またお越しいただき、河口湖と富士山の絶景をお楽しみ下さいませ。ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
どの部屋からも富士山を一望できるので晴れてる時にはグッドです。ただ露天風呂に関してはちょっと富士山が見えにくいと感じました。もう少し構造を変更できれば良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠ににありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。露天風呂のフェンスの件は早急に改良し、男女大浴場、露天風呂共に富士山が見やすくなりました。四季折々の顔を見せてくれる富士に、ぜひまた会いにいらしてくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。