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河口湖が一望できる部屋はベランダ付きで、窓が嵌め殺しのホテルとは雲泥の差です。最近のビジネスホテルの様に、枕が選べるともっと◎です。
宿泊施設からの返信
ＰＩＮ様 いつもご来館有難う御座います。 梅雨の季節に入り天候の悪い日も多いですが、気持ち良く晴れた日にはベランダに出て 心地良い風を感じながら眺める河口湖は最高です！ 一つ一つご要望にお応え出来ます様今後も努力して参ります。 有難う御座いました。
ペットと泊まれる旅館で、スタッフのおもてなしが親切、丁寧で満足でした。赤ちゃんに対しても、気配りがあって嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ソーサラ様 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 ご満足頂けましたご様子、とても安心致しました。 これからも多くのお客様に温かいおもてなしが出来ます様日々精進して参ります。 また河口湖にお越しの際は是非ご利用下さいませ。 ソーサラ様のご来館心よりお待ちしております。 この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
夕食が部屋食で大変量が多く、デザートまで食べ切れませんでした。大変美味しくいただきました。朝食も和食で満足でした。次回も河口湖へ行くときには是非宿泊したいと思っています。
宿泊施設からの返信
キャベッティー様 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 良きご滞在となりましたご様子、とても安心致しました。 これからも皆様の大切な御旅行のお手伝いがしっかり出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。 又のご来館、心よりお待ちしております。 この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
良く行く地域が盛り上がり、活気づくのはとても喜ばしい事です。又お世話になります。宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
ありがとう御座います。 季節が変わればまた様々な富士山を見る事が出来る為、紅葉の季節は大変混雑致しました。 冬はやはり雪の影響もあり、足を運びにくいものです。 また暖かくなりましたらお顔を拝見出来るのを楽しみにしております。
喜ばしい半面、お客さんが増えて慌ただしい雰囲気になるのでは・・・？！と、心配もありましたがいつも通り落ち着いた感じだったのでホッとしました。朝食のおかずに冷凍食品が無かったのがポイント高かったです◎
宿泊施設からの返信
いつもご贔屓有難う御座います。 富士山世界遺産登録により、特に夏場は大変活気がありました。 多くのお客様にお祝いのお言葉を頂戴し、改めて存在の大きさに気付かされた気がします。 お客様に富士山の事に関して色々お答え出来る様に知識を深めて参りたいと思います。
彼と２人で山梨は初めてでしたが、宿泊先がおおやさんで本当によかったです！従業員さんの接客態度が本当に皆さん良くって気持ちよく過ごす事が出来ました。 事前にレビューを読んでいたので、お酒もすぐコンビニに買出。夕食は量が多くて残してしまってもったいないくらいー（＞＜） 帰り道２人して山梨にきたらまたここに泊まりたい！と話しながら帰りました。またぜひ利用させていただきます！
宿泊施設からの返信
ＮＩＢＯＳＨＩ様 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 お喜びのご様子、当館と致しましても本当に嬉しい限りで御座います。 まだまだ至らぬ点も多々御座いますが、またＮＩＢＯＳＨＩ様がご来館された時には 精一杯のおもてなしが出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。 この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
大雪の日にお世話になりました。予定した到着時間に着かなかったのでご迷惑お掛けしましたが、笑顔で対応していただき良い思い出になりました。部屋の露天風呂も思ったよりゆったりしていて、洗い場もちゃんとしていたのですごく良かったです。洗面台や鏡が多く朝の支度が同行者と重なってもゆっくり出来たのも良かったです！ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
みくく様 この度は、大雪により混雑していた中当館までお越しくださいまして誠に有難う御座います。 当日の雪は予想を遥かに超える積雪で、地元の私共でさえ道路状況が悪く運転が困難な中 無事ご到着頂けて安心致しました。 お疲れのお身体を温泉で癒して頂けたご様子で何よりです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
貸切風呂も大浴場ものびのびと入れ満足しました 食事もおいしくいただけました
宿泊施設からの返信
チークバン様 この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 ご満足頂けましたご様子何よりで御座います。 お客様により一層お気持ち良くお過ごし頂けます様日々精進して参りますので 今後共『花水庭おおや』を宜しくお願い申し上げます。 チークバン様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
夕食はおいしく、十分なボリュームでした。 お風呂の廊下から見えた富士山が穴場的で良かった。 ただ部屋に入ったらカビ臭かったのが残念。
宿泊施設からの返信
オスメスキス様 この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 数ある旅館の中当館をお選び頂きました事心より感謝申し上げます。 お部屋の消臭は定期的に行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。 最終確認を怠らぬ様再度徹底指導させて頂きます。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
前回露天風呂のくもの巣について投稿しましたが、全て綺麗になっていました↑ 利用者の声に耳を傾ける施設は都内の一流ホテルでもなかなかありそうで少ないので、スタッフの前向きさを感じます。
宿泊施設からの返信
ＰＩＮ様 いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。 また変わらぬ温かいクチコミ投稿感謝致します。 ご指摘頂いた事には早急に対応できる様に努力しております。 特にクモの巣は不快ですので、細心の注意を払って確認しております。 また何かお気付きの点御座いましたらご指摘宜しくお願い致します。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。
冬は熱海ですが、暑い間は愛犬共々何度もお世話になって居ます。娘達（犬）もおおやが大好きで、とても気に入っています。
宿泊施設からの返信
ＰＩＮ様 いつもご利用賜りまして誠に有難う御座います。 今年の夏は暑い日が続きましたが、変わらぬご利用厚く御礼申し上げます。 冬は過ごしやすい熱海、いいですね。こちらはとても寒いのでやはり暖かい時期が よろしいのかもしれませんね（笑） 御宿泊並びにクチコミ投稿心より感謝申し上げます。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。
いつも愛犬三匹とお世話になっています。若いスタッフも多く今時にしては珍しい気配りには感心しきりです。すぐに改善できそうな点としては上の階の露天風呂の窓やてすりにくもの巣がいっぱいだったのがちょっと気になりました・・・お湯をかけましたが完全防水で歯がたたず・・・ドライヤーが部屋にある物が一番強力なので、全部同じなら便利かと思います。掛け布団が夏場は薄いと有難いと思います。また宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
ＰＩＮ様 いつもご利用賜りまして誠に有難う御座います。 可愛いわんちゃん達とお越し頂ける日をスタッフ一同いつも楽しみにしております。 夏季はクモがすぐ巣を張る為気を付けて確認しておりますが、ご不快な思いをさせて しまいまして誠に申し訳御座いませんでした。対策に努めます。 ご指摘並びに温かいクチコミ投稿心より感謝申し上げます。 またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
るるぶのタイムセールにて宿泊 ￥１１５５０ 対応・サービス・食事共大満足です。作務衣のポーターさんのノリもよく楽しめました。 部屋の冷蔵庫に飲み物がたくさん入っているが、ビール￥８００と高い。 しかし持ち込み飲み物用の冷蔵庫もある。当然隣のコンビニに買い出しに出かけました。もしビールが￥５００なら何本か飲んでいたと思います。皆さんどう思われますか？
宿泊施設からの返信
女房に恋する旦那様 この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 また「対応・サービス・食事共大満足」とのお言葉、大変嬉しく思います。 ご提供に関しましては検討させて頂き、より心地よくお過ごし頂けます様 努力して参りたいと思います。 女房に恋する旦那様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
天空風呂が狭い事を除いて全て満足といえる
宿泊施設からの返信
うたうた様 この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 数ある旅館の中当館をお選び頂きました事心よりお礼申し上げます。 全てにおいてご満足頂ける事などなかなか御座いません。有難う御座います。 これからも質を落とさぬ様日々努力して参ります。 うたうた様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
かなりお得で大満足できました。富士Ｑで遊んだ帰りにゆっくり寛げそうな、それほど高額でない旅館を探していてこちらを選んだのですが、期待以上で大満足できました。温泉に入れて部屋で夕食がいただけて貸切風呂もこの価格で利用できて、従業員の方々のおもてなしもとても良かったです。料理の味も量も申し分無し、女性のアメニティはとても充実していたみたいでしたし、とにかくお得感でいっぱい、大満足でした。
宿泊施設からの返信
白狼様 この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 お疲れの御身体を癒したく当館をお選び頂きました事心よりお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。 これからも多くのお客様に良きお時間をご提供出来ます様日々精進して参りたいと思います。 白狼様の又のご利用心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
お値段以上にホテルの対応、料理や、お風呂など満足がいく内容でした。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ゴム様 この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 ご返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。 ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思います。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
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