JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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すべての接客、応対が素晴らしかったです。とても気分よく宿泊できました。 ホテル・旅館にとって一番大切な部分が、本当に最高でした。 本来ならこの部分だけで星5つなのですが、1つ減らした理由はお風呂です。 7階の展望露天風呂に行く手段が、6階から階段で上がるしかないので、高齢者 や体の不自由な人は行けません。また、展望露天風呂から富士山は見えません。 河口湖の眺めや夜景はとてもきれいに見えるので、エレベーターが無理ならエスカレーターでもあれば‥。その点以外は本当に素晴らしいホテルでした。
前面に河口湖
すべてに大満足です。
全国津々浦々旅してきましたが、河口湖温泉は初めてでした。これまで旅館タイプはあまり泊まったことはなく、新鮮な感じがしました。ごく一般的な旅館でしたが、まず際立って印象に残ったのは、スタッフがみんな親切だったこと!! あと風呂が2か所あり、7Fの展望風呂が良かったです。 あいにくの雨でしたが、車を玄関先までもって来ていただき、荷物の積み込み中も傘をさしてくださいました。賑やかに見送ってくれたのもありがたいです!
さすがにブロンズアワードを受賞したホテルだと思いました。サービスと気配りは五つ星ホテル並じゃないでしょうか。今年リニューアルされたばかりということで、新しさは当たり前ですが、調度類とかがなかなか凝った作りで感心しました。貸切風呂も家族でゆっくりできたし、夕食も部屋食だったので、気兼ねなく食事ができました。ただ、部屋の窓からの眺めがちょっと残念だったけど、富士山の頭部分だけ見えたのでとりあえずよかったかな。今まで2~300軒くらいの旅館に泊まっていますが、間違いなくBEST5に入るホテルです。
こちらの宿は20年ぶりに宿泊しました。昔は天空露天風呂はありませんでしたが、今回は主人と貸切露天風呂を利用しました。アメニティが揃っていてとてもよかったです。温泉の温度設定が高くなくゆったりのんびり入れました。 夕食は品数も多くとても美味しかったです。 また利用したいです。
夕食が部屋食でのんびり食事が堪能でき、変化に富み美味しかった。
初めてのおおやさん宿泊、口コミ通り良い宿でした。わんちゃんを連れた人とあまり合わずうちだけかなと思うほど気配がなかった日でした、ケージも準備してあり良かったです。浴衣や作務衣の替えも豊富にあり、お風呂も良かったです。従業員の方々が若く驚きました。出迎えや見送りもきちんとされていました。お料理もおいしかったです。良い宿でした!
過去2回利用したことがあります。眺望が異なる部屋のタイプが3つあり、河口湖側、富士山側、何も見えない部屋(建物の壁が見えます)です。今回は特に眺望には拘らなかったため何も見えない部屋でしたが、眺望がない部屋はもう少しお得感があってもよいのではと感じました。折角の宿泊であれば河口湖側に泊まることをお勧めします。朝食は和定食でした。お風呂は7階と1階の2か所あり、展望露天風呂は小さいものの、ゆったり入れます。全体的な印象として、サービスと対応は良いのですが、宿泊者を喜ばすようなフレンドリーな姿勢を期待しています。
家族旅行で行ってきました。 雨のため、富士山は見れませんでしたが、食事、温泉、サービスなどに ついては満足しています。