ＴＨＥ　ＫＵＫＵＮＡの口コミ・おすすめコメント（ザククナ）

スタッフの対応がとても良かったです。娘が誕生日だったねで予約の際にコメントしておきました。とってもステキなデザートプレートや家族写真の撮影が良い記念になりました。20歳の良い思い出になりました。

サービスが抜群に優れていました。食事のハーフビュッフェもとてもよかったです。

サービスが行き届いていて、快適に過ごせる宿泊施設。 ただ、入浴に使用するバスタオル・フェイスタオルが部屋に置かれているものを持っていくスタイルなのが少し使いにくい(濡れたタオルを脱衣所に返却できるようになっているのに、新しいタオルの支給はないので、複数回の入浴時どうすれば良かったのか？) 個人的には、ワッフル素材の部屋着が真夏には暑かった。 でもそれは些細な事であると思えるほど よい施設でした。 ハワイアンリゾートスタイルであることが、好まれるのか否か。

景観とハワイのコンセプト、押し付けがましくない気遣いなど、とても素敵な施設だから。

部屋からの眺望絶佳、サービスも従業員の接客も丁寧。

内装が素晴らしく非日常を味わえて、スタッフの対応も素晴らしい

丁寧に対応、清潔感、細やかな気配り、 眺めの良さと、静かな所です。

お部屋とお風呂からの富士山の眺めが素晴らしかった。

各部屋、食事時の眺望、食事内容、お風呂の眺望の素晴らしさを、皆さんにお伝えしたい。

本当は１０にしたい。正直私は１０いや、３０くらいです。とても良かったです。 一点だけ、大浴場の脱衣所、もちろん安心のために暗証番号が必要なのはわかってます。ただ、後期高齢者の父はやり方がよくわからなかったようです。娘なので一緒についていってあげられなかったからフォローできず…。逆に母へは私がフォローできたので、とてもとても喜んでいました。ちょっと高齢者には難しかったみたいです。 いつも朝風呂に行く父が「今回はいいや」て言ってたので…。オシャレなところだったし、鍵を取って行っちゃう人もいるとか、そういう面では暗証番号が一番だと思いますが…。難しいですね。貸し切りも考えようと思いました。

お部屋、料理、温泉、スタッフさんの応対、すべてが良かった。

富士山、河口湖と眺望が良かった。露天風呂の温度がちょうど良かった。鉄板焼きとても美味しかった。品数も多く。焼いてくれる人の話が楽しかった。

食事が美味しく、展望が素晴らしい。 従業員の対応もほとんどの人が良かった。 露天風呂もあまり広くないが、展望がよく気持ちよく利用できた。

河口湖と富士山の眺望が良いこと。また、部屋の露天風呂も良かったですが、さらに露天風呂用の衣装もきちんと用意されているなど、細やかな心遣いが随所でみられました。 リゾート感満載のとても良いホテルでした。

河口湖に富士山という絶景の中でのアジアン風なお宿のギャップのなかにも富士山が見られるお部屋や食事場所、お風呂にとても満足でした。

部屋から富士山を眺めながら過ごせるホテルとしては最高です。

時期のせいでしょうか、静かで過ごしやすかった。

とても気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。是非、また伺わせていただきますね。

全て満足で、もう一度行きたいとおもった。

なんと言ってもお風呂が最高でした。 お風呂から見る富士山と河口湖の眺望が最高です。 あと、部屋からの富士山と河口湖もとても癒されました。 食事もビュッフェとコースの融合もとても楽しかったです。 もちろん味も素晴らしかったです。

鉄板焼が、お料理、接客共に素晴らしかったです。

たくさんの5星ホテルに泊まりましたが、ここまで来客を大切にもてなしてくださるホテルは初めてでした。結婚記念旅行である事も快く受け入れてくださり夫婦水入らずの旅行がとても素敵な旅行となりました。また泊まりたいです

眺望・食事・サービス・他すべて大満足なホテルです。

富士山が真正面でとても良い

河口湖越しの富士山の願望は絶品で最高であった。また従業員の対応が自然体ながら気配りが効いていた。 食事の内容は夕食、朝食共に充分満足のいく内容で有り美味しく頂けた。 部屋及び特に露天風呂からの富士山の願望は言うことがない。

施設は全体的に素敵で、お洒落でした。従業員さんの教育が、行き届いて気持ち良かったです。

一日目は雨で富士山は見られませんでした 二日目　何とか晴れて早朝からお昼過ぎまで富士山が綺麗に見えました 9階の露天風呂とお部屋の露天風呂からの富士山は最高でした 五つ星のホテルに泊まる事ができて本当に良かったです　おもてなしもお部屋もお食事も良かったです

館内の雰囲気も良くスタッフの応対も丁寧でよく気が付いてよかった。 アレルギーのある食品を伝えておいたら食事の度にその食品が使われているメニューをメモ書きして渡してもらった。このような配慮は初めてだった。

インテリアも落ち着いて素敵で、 部屋のベッドも、昼使用のクッションがとても良かった。 夕食の鉄板焼きも、落ち着いていて、 食材も、味も、とても良く、シェフの、説明、お話も、とても良かった。 また、朝食も、種類もさることながら、洋食が、パン、スープとみんな美味しい。

富士山がどこからでも見えるとパンフレットに書いてあったので、楽しみにしていましたが、雨で残念ながら全く富士山が見えず残念でした。それ以外は食事も雰囲気もスタッフの方の接し方もとてもよく、また富士山の絶景を見にここに来たいと思いました。

河口湖畔に立地し、眼前に広がる富士山の絶景に感動しました。 スタッフの対応も素晴らしく、夕食と朝食も大変満足しました。

ホテル前のソメイヨシノがとても綺麗でした。 富士山を食事処や露天風呂・部屋どこからでも見る事が出来てとても良かったです。

今回2度めの利用でした。料理は、全て満足…眺望も満足。前回は、残念な事に雨でしたが、今回は、お天気に恵まれ本当に素晴らしい眺望でした…大大満足です。スタッフの方も、対応が良かったです。出来れば…家族や知人と、また、伺いたいです。

すべてに満足の宿でした

全てに満足です。 また利用したいと思いました。

スタッフのみなさんの感じがとても良いです 晴れていれば河口湖と富士山が大きく見られて良い　部屋や大浴場等の掃除が行き届き、気持ちよく過ごせた　部屋着やタオル類アメニティ等が豊富にあった　食事が美味しい　大浴場は、広くはないが混み合わない様にスマホで確認できる等の工夫がされていた　結婚記念日の為、写真を撮ってくれたり夕食時、口々にお祝いを言ってくれた

従業員の方は皆さん親切で、対応を伺い、 お天気が良い日の富士山の写真などもスマホで見せていただきました。おかげで、またリベンジしに、ククナに宿泊したくなりました。

お部屋，食事，ホテルの方の対応全て最高でした。眺望も正面に富士山が見えて、完璧と思います。また，行きたいと思いました。

露天風呂が抜群。富士山が部屋からも見れてとてもよかった。

ホテル全体が「整い」、五感に良く素晴らしい宿泊でした。

露天風呂から見える富士山が絶景です。母にも見せたくて秋にまた泊まりに行く予定にしてます

ロビーもゆったり、部屋も眺望よく広さも十分、隣の部屋の扉の音などが気にならない静かさでした。ゆっくりする為に泊まったので満足でした。

とにかく富士山が良かったー　露天風呂の温度が絶妙でいつまでも富士山眺めていられる 温度でした

とにかく、居心地が良い。静かに過ごすことができた。スタッフのおもてなしが、最高です。

YouTubeや口コミで見たり聞いたりしたそのままで思い描いてた通りのお部屋で満足でした。 部屋からお風呂から雄大な富士山が見える感動を旅行から帰ってから身内や知り合いの人に伝えています。

部屋からの景色、特に露天風呂からの眺めは最高！ 食事もとても美味しくいただきました。

眺めがよく、快適に過ごせた。

部屋の広さ、羨望が良かった。 食事もサービス、量なども満足しました。

食事が美味しく、大浴場の眺望が良かった。

スタッフの対応が非常に良い。

河口湖の中でも湖越しの富士山が見える素晴らしい眺望と、美味しい夕食。ゆったり寛げる空間。気持ちの良いお風呂、接客。大変良いホテルだと思います。 富士山マラソンに参加させてするに当たって、会場にも近くベストのホテルだと思います。

部屋からの富士山は圧巻でした。 コレが見たくて行ったので本当に感動でした。 スタッフの対応もとても好感の持てる感じで、是非また行きたいと思っています。

全てのスタッフが大変親切で気遣いが有り難かった。

スタッフの皆様の接客、お部屋からの展望も良くて、まさかの露天風呂つき、又、息子夫婦を連れて行きたい。子供達に、薦めたいお宿になりました。

風呂、食事処からの景観が良い。

眺めも良く食事も美味しい為 少しお高いけど記念館とかお祝いとかなら十分良いと思いました。

静かな場所　ホテルの清潔感　テラスからの眺め　創作料理　従業員の案内や提案　浴室の清掃　リラクゼーション施設 全てにおいて満足です

館内の装備やおしゃれな感覚

客室露天風呂が最高! 眺望を楽しみながら長湯が出来るようにと、温めのお湯にしてくれているとのこと。

ホテルのコンセプト ハワイアンテイストで心が癒されました

すべてにおいて快適。 ゆっくりできた。

食事、部屋、施設、眺望全て満足のいくレベル。

展望館天空のテラス　露天風呂付き　で お部屋の位置も　夏だったので　お風呂の温度も ちょうど　良かったので　同じ季節に 同じコースを　お勧めしたい

富士山の観光を目的に計画した旅だったので、お部屋から富士山が見れて最高でした。 次は、積雪した富士山が見れる時に是非宿泊したいと思っています。

全部屋がレイクビューだったのが素晴らしい！南国感溢れる内装がとても素敵でした！今回は、富士山が全く見えなかったのがとても残念でした。

何度か利用していますが、夕食も朝食もさらに美味しくなったと感じました。 スタッフの方々は、他の宿泊施設に比べて、とても親切丁寧で感動的。 天気も良かったので眺望も最高でした。 部屋着は他の宿泊施設にないオリジナルで動きやすいしかわいいし、浴衣に比べて 過ごしやすくて、とても良いです。 清掃が行き届いていて、リラックスできる部屋でゆっくり休暇を楽しめました。

スタッフの方は皆子供に優しく、対応がとても丁寧で良かった。特にリクエストしていないのに、夕食時には子供用の椅子と簡易のベビーベッドを用意、かつ、一番端の席にアサインしてくれた。落ち着いた雰囲気の会場だったので、子連れは少し気を遣うかもしれないが、スタッフの方の対応で、嫌な気持ちになることが全く無かった。夕食はどれも美味しく、お酒の種類も豊富で、とても満足。ハーフビュッフェなので、大人はコースも楽しみつつ、子供にはビュッフェ料理を取ってあげられる点も良かった。 施設はどこもとてもきれいで、気持ちが良い。大浴場・露天風呂は狭いが、目の前が富士山、河口湖とのインフィニティで、眺望がとにかく素晴らしい。湯加減もちょうど良く、いつまでも入っていられる心地良さだった。ただ、悪天候の場合は残念に感じてしまう気がする。 客室もモダンな作りで、子供たちも喜んでいた。

客室は居心地良く清潔感完璧で連泊したいようでした。スタッフの皆さんそれぞれが気配り最高、本当に気持ちのいい旅となりました。ありがとうございました。

接客がとても良かったです 駐車場にいるスタッフもチェックイン・チェックアウト・ウェルカムドリンク・清掃スタッフ・貸し切り風呂の所にいたスタッフ・レストランスタッフ　全て感じが良かったです 特に、朝食時、予定時間をさ過ぎてしまったんですが、混んでいて遠くの席に案内してもらいましたが、席が空いたら近くに移動してくださり助かりました

なんと言っても、河口湖と富士山を眺めながらの露天風呂（部屋）が最高。 入浴中に着る衣類もあって気遣いが最高でした。