JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 男性
- 家族
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
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- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 80代以上
- 男性
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- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- グループ
- 50代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR中央本線大月駅→私鉄富士急行河口湖行き約55分河口湖駅下車→富士急レトロバス西湖方面行き約10分若草の宿丸栄下車→徒歩約0分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込55,000円〜121,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 27,500円〜60,500円
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気持ちよく利用させて頂きました。 サービスが少し過剰なくらいですね、また行く機会が有りましたら利用させて頂きます。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、お泊りのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の心意気を決して失うことなく、精進してまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
go to キャンペーンを利用、コロナの状況下、対策も十分なされており、安心して過ごせました。スタッフの対応はみな素晴らしかったです。食事は個室で料理も美味しく量も多く時間をかけゆっくりと堪能させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想、また、【総合】ほか全項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。 私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。 是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
当日の朝、いきなり予約しましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。 部屋は、部屋風呂付きの洋和室でした。 ベッドがあるにも関わらず布団も敷いていただき、その際バスタオル等も新しいものに交換していただくなど、至れり尽くせりでした。 従業員の方もみなさん親切で、ウェルカムドリンクの際には膝をついて館内の説明をしてくださり、お部屋係の方は外国の方でしたが、とても丁寧に料理の説明や配膳を行なってくださりました。どの方も、親切かつ低姿勢で申し訳なくなるほどでした。 お部屋や露天風呂からは、河口湖の絶景が広がっていました。 また利用したいと思える素晴らしい宿でした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、遠方よりのご来館、誠にありがとうございました。 ご宿泊の折には、館内アンケートにもご協力くださった上、こちらのページにも早速ご感想をお寄せくださり、重ねて厚く御礼申し上げます。 私どものような田舎旅館の垢抜けぬもてなしに対し過分なお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じております。 一方、館内アンケートでは総合「満点」を頂戴しながら、こちらのレビューでは満点に1点及ばずのご評価、私どもは、その1点の差を重く受け止め、宿としての努力不足を反省しております。 ご滞在中、何か失礼の段がございましたならば、どうかご容赦くださいますよう…。 当館は、このコロナ禍にあっても、決して希望を失うことなく、皆様に愛される宿を目指し、精進してまいります。 お客様には、時節柄、くれぐれもご自愛のほどご祈念申し上げます。 ありがとうございました。
河口湖が見下ろせて最高でした.
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 お客様からいただく高いご評価と心温まるお褒めのお言葉は、私どもにとりまして「何よりの励み」あり、明日へと繋がる「希望の栄養剤」でございます。 この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 益々のご健勝とご多幸を心よろお祈り申し上げます。 お忙しいなかご投稿くださり、誠にありがとうございました。
フロントから全ての従業員の方がきちんとした挨拶で迎えてくださり、あまりに丁寧なお辞儀に恐縮してしまいました。 和のおもてなしの旅館だと感じました。 到着後にお抹茶を頂きホッと一息着いてからお部屋にご案内頂き、大きな窓いっぱいに河口湖が映え、スペース有効利用でお部屋が広く感じました。 湖の見える露天風呂も素敵でしたし、お天気が悪く富士山は見えませんでしたが富士山側にも狭いけど露天風呂があり男女入れ替えで4箇所楽しめました。 お料理は部屋食、品数豊富で美味しくいただきました。 湖と富士山を同時には楽しめませんが屋上の展望台は360度見渡せて無料の望遠鏡もありました。 静かな場所にあり湖畔を散策しながら八木崎公園に行くとラベンダーや紫陽花が色鮮やかに咲いていました。富士御室浅間神社や六角堂も近く観光にも便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、【総合】をはじめ全項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご夕食はお部屋または個室食事処にて場所の選択はご無理となりますが、今回はお部屋食の利点をお心豊かにお感じくださいましたこと、大変光栄に存じております。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもはこれからも皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 是非またお目に掛かれますよう…。 そして、次回は晴れ渡る空の下、露天風呂から富士山の雄姿をご覧になれますよう…。 益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
家族で宿泊しました!全てにおいてとても大満足です。温泉は展望風呂や大浴場 男女入れ替えがあり4つ全て入れるのもよかった!温泉もやわらかい質感がして気持ちよかったです。お食事も地元のもの季節のものが出て美味しかったです。部屋から見える河口湖も○展望風呂から見える富士山は◎です。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。 ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】をはじめ多くの項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご滞在中は、露天風呂から待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 ご同行くださったお客様方に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。 皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。
部屋も広く居心地よく過ごせました。 五階の露天風呂が翌朝、季節外れの雪で利用しなかったのが心残りです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊の翌朝は、桜の花と雪の華のコラボレーションが大変見事でございました。 思いがけぬ天与の贈り物にて、露天風呂から望む景色も見惚れるほどの美しさを湛え、おかげさまで、たくさんのお客様からお褒めのお言葉をいただくことができました。 当館は、これからも「お客様とのかけがえのない出会いとご縁」を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 気候の変化が目まぐるしい今日この頃、お風邪など召されませぬよう、くれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。 ありがとうございました。
到着時刻が予定より遅れ、夕食の時間を心配していましたが、親切に対応して頂きました。夕食、朝食も個室で家族でゆっくり食事もでき、部屋では楽しく過ごすことができて、また伺いたい宿の一つになりました。夜食のおにぎり、とても嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 当館では、ご夕食は、お部屋または専用の個室食事処にてご提供いたしております。 場所の選択は、原則として私どもにお任せいただいておりますが、今回は個室食事処の利点をお心豊かにお感じくださいましたこと、大変光栄に存じております。 尚、お夜食のサービス、個室食事処でのご朝食提供は、特別階「野の花亭」専用の特典でございますが、お褒めのお言葉を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。 当館は、これからもお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
当選した30,000円割引クーポンを利用し、少し贅沢に露天風呂付きの純和室「野の花亭」に夫婦で一泊させていただきました。部屋や露天風呂、屋上展望台からの景色、特に富士山は素晴らしかったのですが、それ以上に従業員の心遣いやその他のいろいろなサービスが素晴らしく、感動するとともに非常に満足しました。食事も、部屋食でいただいた夕食の和会席、食事処での朝食、ともにおいしくいただきました。またいつか宿泊できたらと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご夫婦みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、「接遇」「食事」の各項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご滞在中は、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。 私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を何よりの励みに、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 お二人の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
実は毎年行っている沖縄旅行が私の両親のことでキャンセルすることになり今年は春の旅行は諦めようと思っていたのですが息子も今年は大学4年になる年。もうなかなか家族で旅行はないだろうと思い、少し贅沢の出来る、そして何かあっても帰れる距離などの条件で検索し、こちらの旅館を見つけました。 金額に見あったもてなしや料理が提供されるのか不安でしたが、全くもって問題なく それ以上のおもてなしをしていただき 料理もサービスで一品つけていただいたり お部屋に女将さんからの差し入れがさりげなく置いてあったり仲居さんのご丁寧な接客等々、とにかく特別扱いされている感満載な一泊でした。高い金額出しただけありました!(笑)ありがとうごさいました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、「総合」をはじめ、多くの項目において、満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご滞在中は、貴重なお時間を割いて、館内アンケートにもご協力くださり、改めて厚く御礼申し上げます。 お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして「何よりの励み」であり、「明日へと繋がる希望の栄養剤」でございます。 まだまだ行き届かぬ当館ではございますが、これからも、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
あらゆる面で、宿の心遣いが感じられ満足いたしました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 心温まるお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 当館は、この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしてます。 益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
部屋は古さを感じますが、観光地の河口湖という事を考えますと、大変静かで心休まる旅館だと思います。チェックアウト時、女将さんの笑顔が印象に残ります。
宿泊施設からの返信
6月には、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 「大変静かで心休まる旅館」とのご感想をお寄せくださいましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。 その一方、総合的には十分なご満足をご提供することが出来なかったようで、恐縮に存じております。 もしも、再びご縁に恵まれ、もう一度ご来館くださる機会を賜りました折には、たとえ全てのご要望には副えずとも、宿としてのささやかな成長を感じていただけますよう、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。 そして、「この仕事を選んでよかった」と、当館で働く誰もが、心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 時節柄、ご自愛の程、お祈り申し上げます。 ありがとうございました。
家族と河口湖旅行の際に利用しました。部屋食、露天風呂付の部屋でした。部屋にご案内いただいた従業員の方(泉様)のご対応が素晴らしく、料理を出していただくタイミングも含めて本当に満足でした。 また、他にも部屋にちょっとしたお菓子(駄菓子)が置かれているなど子供に対しても心配りされているなと感じました。 是非次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を賜りましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。 とりわけ、接遇サービスに対する有難いお言葉は、担当の係の大きな励みとなります。 重ねて厚く御礼申し上げます。 私どもは、これからもお客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ちいたしております。 大切なお子様はじめ、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
ロングスティで ゆっくりできました。夕食も個室で ゆっくり楽しめました。お風呂のお湯がかなり熱かったのと 空調が集中管理で 比較的暖かい日でしたが、暖房が入っていて窓を空けて涼みました。主人はあまり寝付けなかったみたいです。全体的には心遣いがあり楽しい旅になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ゆっくりお過ごしになれた旨のご感想を拝読し、丸栄一同、大変光栄に存じております。 全国的に見ても、15時イン・10時アウトという短い滞在時間を掲げる宿が一般的のようですが、【14時イン・11時アウトは丸栄のスタンダード】でございます。 私どもの地道な営業努力をお心豊かにお感じくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。 さて、当館の客室空調は、集中管理型[ガスヒーポン方式]となっております。 この時季は、暖房という範囲にて、お部屋での温度調節が可能でございますが、1室だけを冷房に切り替えるといったことは、設備上ご無理となります。 電気を使用しないエコ空調にご理解を賜りましたら、幸甚に存じます。 時節柄、お風邪など召されませぬよう、くれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。 ありがとうございました。
河口湖の目の前にあるので部屋からの眺めがよかった。大浴場は広くはないが、洗い場がたくさんあり、仕切りもあったのがよかった。窓の外側に大きな蜘蛛の巣があったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊後、早々に心温まるご感想を賜りましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。 一方で、蜘蛛の巣の件では、ご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 豊かな自然に恵まれた土地柄ゆえ、こうした対策には出来得る限りの注意を払っておりますが、改めて、いっそうの目配りを心掛けてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。