JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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とにかく朝食が厳選されておいしかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後も当ホテルをよろしくお願い致します。支配人
到着がチェックイン一時間も前になり「ロビーででも待たせて貰おう」とフロントへ出向いたら「お部屋が準備出来て居ります、清掃係員がおりますがどうぞ」と通してもれえました上に「空きが有りましたので新館を用意いたしました」と、眼下に東海道、横須賀、根岸各線が絶え間なく走行する環境に在りながら景色は堪能出来ても、騒音は気になることもなく、長旅の疲れを快く癒す事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用ください誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後とも、湘南・鎌倉近辺をご利用の際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ちしております。 支配人
駅の横でコンビニ、食事をするところなどなんでも周辺にあります ベッドが広くてお部屋もきれいですが冷蔵庫が冷えない お箸やスプーンが置いてないので夜食など食べ物を買うときはお箸を忘れずに 朝食付きにしたのですが、朝7時からでみんな同じ時間に来るので7時5分には満席で待たされました 朝はゆっくり食べたいので6時からだといいのにと思いました
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用ください誠にありがとうございます。 朝食のお時間に関しましては、今後の改善の課題とさせて頂きます。 又、お箸やスプーンはフロントにて用意させて頂いておりますので 次回宿泊の際は是非お問い合わせくださいませ。 支配人
部屋も思っていたより広く、バストイレも広々で、足を伸ばして入れるお風呂が素敵でした☆ 駅からもすぐで、バス停も近く、とても便利です!機会があったら、また泊まらせて頂きます☆
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます. ご滞在にご満足して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 立地に関しましても、多くのお客様にご好評頂いております。 今後も当ホテルをよろしくお願い致します。支配人
いつも利用させていただきますが、いつも心地よい対応をしていただいて気持ちよく宿泊することが出来るのでとても嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 支配人
とてもお得なプランだったので初利用。安心のチェーンホテル。無料の朝食は珍しくバイキングではなくセットでしたが、出来立てホカホカで味も量も大満足でした!大船エリアではここで決まりだと思います。ちなみに…線路側の部屋だったのですが防音設備も完璧で全く気になりません。電車好きにはたまらない景色でした!
宿泊施設からの返信
この度はメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋からの眺めを喜んで頂きとても嬉しく思います。 また、朝食もお褒め下さり重ねてお礼を申しあげます。 またのご来館を従業員一同で心よりお待ち申しあげております。 支配人
立地も部屋も、快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用下さり誠にありがとうございます。 立地・お部屋とお褒め下さりまして重ねてお礼を申し上げます。 次回のご利用もスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人
前回新館に泊まり断水でひどいめに合い今回旧館に泊まりました。室内の明かりが少々暗いが快適でした。
宿泊施設からの返信
いつもメッツかまくら大船をお選び下さり心より感謝致しております。 前回の宿泊の際にご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回は快適に過ごせたようでほっと胸を撫で下ろしております。 これからもお客様のご期待に応えられるように更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 支配人
駅から徒歩1分と立地条件が良かったです。また、施設は新しくきれいで清潔でした。マットレスもシモンズのもので、ぐっすり眠ることができました。お風呂・トイレも広くゆったりと使うことができました。また、鎌倉方面へ旅行するときはぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感・設備等お褒めくださりまたゆっくりと過ごされたご様子でとても喜ばしく思います。 また鎌倉方面へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 支配人
駅近で便利。 部屋も綺麗でゆっくり出来ました。朝食付きのお得なプランで 満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用下さり誠にありがとうございます。 立地、お部屋とご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また大船へお越しの際は、是非メッツかまくら大船をご利用下さいませ。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 支配人
休めました…
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。 また、近隣にお越しになる際はホテルメッツかまくら大船をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
バリュープランでお世話になりました。ツイン等が埋まっていて、セミダブルに2名ずつ2部屋利用でしたが、ゆっくりと宿泊できました。バス・トイレが広く、掃除も行き届いていて気持ちよく利用することができました。朝食もできたてをおいしくいただきました。立地、内容ともコストパフォーマンスの高いホテルで、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 過分なまでのお褒めを頂戴し大変に嬉しく思います。 お客様のご期待に添い続けるようにより一層のサービス向上に努めたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人
駅近で、部屋も思ったよりきれいで、広めで、ベッドもセミダブルだったので、ゆったり休めました
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉に甘んじることなくスタッフ一同でサービス向上を目指して参ります。 これからも当ホテルをよろしくお願い致します。 支配人
駅に近くてホテルもきれいでした。部屋に空気清浄器もあり清潔ですが、部屋の照明が暗かったです。 もう少し明るくなる様にしたほうが良いと思います。 Wi-Fiも部屋にあるのでとても便利で又利用したいとおもいますが、 部屋の暗さだけが、気になります。
宿泊施設からの返信
この度はメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 照明でございますが各部屋の点検を行いまして交換致しました。 事前の確認が行き届かずに申し訳ございませんでした。 次回のご利用もスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人
いつも利用させていただきますが、気持ちのいい対応をしていただき、快適に過ご、駅からも近くてとても便利で、次も利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルメッツかまくら大船をご利用下さり誠にありがとうございます。 今回のご宿泊もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後もご満足頂けるご滞在となりますようスタッフ一同精進して参ります。 次回のご利用をお待ちしております。 支配人
接客業がなってない。フロント誰もいないことが多い。シャワ-使用中に断水・・・謝罪の対応もなし。ありえない-こんなホテル。1からやり直ししてほしいです。部屋が良かっただけにガッカリです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用下さり誠にありがとうございます。 遅ればせながら、改めてお答えさせていただきます。 お客様への対応については弊社社員教育において厳しく指導しておりますが、 今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。また、想定外の不備が発生しご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 支配人
立地もよく、便利でした。部屋はきれいで、洗面所との段差もなくて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。 遅ればせながら、改めてお答えさせていただきます。 ご満足頂けるご滞在となったご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また鎌倉・大船方面へお越しの際は 是非ご利用下さいませ。 支配人
綺麗なホテルで滞在も気持ち良く過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用下さり誠にありがとうございます。 遅ればせながら、改めてお答えさせていただきます。 お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に安心してごゆっくりとお過ごし頂ける空間の提供に努めて参ります。 またの機会のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人