JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から近くて便利 鎌倉辺りを観光しようとすると、このホテルかと思います。 館内、増築したような作りで、寒々しく感じた。 スタッフの対応でカバーしてくれた印象。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 弊館は大船駅から徒歩3分の好立地にある為、駅からのアクセスが良い点や 江ノ島や鎌倉・横浜などの観光地へのアクセスにも便利な点など、 多くのお客様からご好評頂いております。 弊館は、本館と新館から成っており、増築箇所がございます。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参りますゆえ、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 安藤
駅近でとても便利でした。枕の寝心地がよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠に有難うございました。 立地等につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 今後もお客様から嬉しいお声が聞けます様、サービスの向上に努めて参ります。 また鎌倉方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 ご投稿誠に有難うございました。 支配人 安藤
トイレの便座を暖かくして欲しい。ロケーションはいいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。 弊館は大船駅から徒歩3分の好立地にある為、駅からのアクセスが良い点や、 江ノ島や鎌倉・横浜などの観光地へのアクセスにも大変便利な点など、 多くのお客様からご好評頂いております。 また、トイレの便座の暖房についてでございますが今後の検討課題とさせて頂き、 お客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。 また鎌倉方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 支配人 安藤
こちらの都合でチェックインの予定が変わってしまったのですが、丁寧に対応していただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様のお気持ちにそったサービスが出来る様日々精進して参ります。 また、鎌倉方面へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 支配人 安藤
鎌倉に行くのに利用させて頂きました。駅から近いので良かったです。 朝食のバイキングはもう少し野菜があると嬉しです。 自分の部屋以外にもトイレがあると良いと思いました。 また鎌倉に行く時には利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 当館は大船駅東口から徒歩3分程度の好立地にございまして、大船駅からは横浜や鎌倉・江ノ島などの観光地へのアクセスも 大変便利ですので、その点を多くのお客様からご好評頂いております。 また、ご朝食や設備に関しましてのご意見ありがとうございます。 ご意見を参考に改善させて頂きたく存じます。 今後もより良いサービスをご提供出来ます様日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 支配人 安藤
夏休み中のため予約時点では喫煙の部屋しか空きがなく2泊したのですが1泊は喫煙ルームで予約していました。子ども連れで宿泊だったのでキャンセルが出たら部屋を変えて欲しい旨だめもとで伝えていました。チェックイン時に確認すると同じ部屋にて2泊出来るよう取り計らって頂いていました。あくまでもリクエストだったので無理かなと思っていたのですが対応して下さって有難かったです。設備としては通常のビジネスホテルでしたが清潔感があり快適に過ごせました。立地は駅前ですし、大船からだと横浜や鎌倉へもすぐに行けるのでとても便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。 禁煙・喫煙やお部屋の向き、備品の追加などご希望がございましたら、出来る限りご対応させて頂きますので お気軽にお申し付け下さい。 今後もより良いホテル作りに邁進して参ります。 また、鎌倉方面へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安藤
駐車場は予約できませんでしたが、隣の駐車場に停められて満足でした。朝食も込み合いましたが、スタッフの方の対応が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 8月は海水浴のシーズンという事もあり、お車でお越しのお客様で駐車場の予約が早くから入り、 満車になってしまいます。ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。 同様に、朝食も混み合いお待たせしてしまう時間帯もありご迷惑をお掛け致しました。 今後もお客様によりご満足頂けます様精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 支配人 安藤
たまに利用しますがビジネスホテルとしては、かなり良いです。ユニットバスも広めで、部屋もとても落ち着けます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 安藤
出張で泊まりました。 館内、部屋は綺麗でよかったです。 室内のバスタブも狭からず広からずの大きさで良かったです。 朝食はもう少し種類があるといいと感じました。 ロビーのテーブルと椅子ですが、 同僚が精算している間、立ちっぱなしになりましたので、 増やしてほしいと思いました。 大浴場があれば、最高ですね。 また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。 ご朝食やロビーでございますが、お客様のお声を参考に良い方向に変更出来ればと考えております。 今後もお客様に気持ち良く過ごして頂ける様施設の管理にサービスの向上にと努めて参りますゆえ 末永く当館をご愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 安藤
部屋も広くて綺麗でした。 前日の観光で疲れていて、ちょうど帰るだけの日でしたのでチェックアウトが11時なのは嬉しかったです。 朝刊サービスも有難い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴出来大変光栄にございます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう従業員一同励んで参ります。 またお近くにお越しの際はぜひホテルメッツかまくら大船をご利用くださいませ。 嬉しいお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。 支配人 安藤
お世話になりました、鎌倉満喫出来ました!又利用させて頂きます
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 鎌倉旅行をお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけます様サービスの向上に施設の管理にと努めて参ります。 また鎌倉方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 支配人 安藤