るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.2
- 立地:4.5
- サービス:4.5
- 食事:4.3
- 朝食:4.3
- 夕食:-
- 設備:4.3
- 館内:4.5
- 部屋:4.3
- 寝具:4.0
- アメニティ:-
- 風呂:4.1
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 20代
- 女性
- ひとり
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【喫煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,080円
- 宿泊日:2012年06月03日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中評価のコメントをして頂き恐縮です。 今後ともお客様に更にご満足して頂けます様に従業員一同努めて参りますので、 ご意見・ご要望等ございましたら何なりと仰って下さいませ。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 スーパーホテル新横浜 支配人
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【価格が魅力♪】▲訳あり特価▲室数限定【禁煙シングル朝食付】新横浜徒歩3分♪ <注目!◎◎>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2012年06月04日
- 50代
- 女性
- ひとり
訳あり特価のお部屋を利用しました。 このお値段で女性専用ルームでした☆☆☆落ち着いたお部屋に広いベット、朝食の焼きたてパンもおいしかったです。
- 利用のプラン:【価格が魅力♪】▲訳あり特価▲室数限定【喫煙シングル朝食付】新横浜徒歩3分♪ <タイムセール>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2012年05月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に光栄でございます。 これからも更にご満足頂けます様に努めて参りますので ご意見・ご要望がありましたら何なりと仰って下さいませ。 お客様にまたお会い出来る事を楽しみにしております。 スーパーホテル新横浜 支配人
- 50代
- 女性
- ひとり
前回利用して気に入ったので再び利用しましたが、部屋の冷蔵庫の中に前泊の方の飲みかけの飲物ペットボトルが3本入ってました。
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【喫煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,080円
- 宿泊日:2012年05月20日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申しあげます。 今後この様な事がない様清掃を徹底して参りますのでご容赦頂ければと存じます。 誠に申し訳ございませんでした。
- 50代
- 男性
- ひとり
駅近、コストパフォーマンスあり
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【喫煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2012年05月14日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中のご投稿に心より御礼申し上げます。 又新横浜にいらした際には当ホテルへのご宿泊をお考え頂けましたら幸いです。 お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。
- 20代
- 女性
- 家族
値段が安くて使いやすかった
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【禁煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,980円
- 宿泊日:2012年05月09日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお気に召して頂けまして私共も幸いでございます。 これからも更なるサービスの向上に努めて参りたい所存でございますので ご意見・ご要望等ござましたら何なりと仰って下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- 家族
今回、初めて利用させてもらいました。駅から近いのと横浜アリーナまで徒歩で行くにも近くて周りに飲食店もあり便利でとても良かったです。あと最初だけフロントへ行き、外出も帰る時もそのまま手続きなしで出入り出来るのは本当に良かったです!ただトイレ&お風呂の所が狭いかなぁと思いました。そこだけチョット窮屈だけど~あとは私にとっては、ほぼ満点です!また利用したいと思います。
- 利用のプラン:2名~3名様(ダブルベッド+ロフトベッド)★バイキング朝食無料★【喫煙】ファミリーGWおすすめ♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,980円
- 宿泊日:2012年05月08日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお気に召して頂き、私共も光栄でございます。 今後とも皆様に更にご満足頂けます様従業員一同努めて参りますので、 何かご意見・ご要望がございましたら何なりと仰って下さいませ。 またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
駅近、設備不満なし。
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【喫煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2012年05月07日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂けまして誠に光栄でございます。 私共も今後もサービスの向上に努めて参りますので、 ご意見・ご要望等ございましたら何なりと仰って下さいませ。 又新横浜にいらした際には当ホテルへのご宿泊をご検討して頂ければ幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 スーパーホテル新横浜 支配人
- 60代
- 男性
- ひとり
駅に近く、安く、サービスが良いスーパーホテル!
- 利用のプラン:【価格が魅力♪】▲訳あり特価▲室数限定【禁煙シングル朝食付】新横浜徒歩3分♪ <タイムセール>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,080円
- 宿泊日:2012年05月06日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして私共も光栄でございます。 今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、 お気付きの点がございましたら何なりと仰って下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新横浜 支配人
- 30代
- 男性
- ひとり
低反発のマットレスで、快眠でした。ありがとうございましたm(__)m
- 利用のプラン:◆2連泊限定 当館人気プラン◆【約10%~50%OFF】●禁煙●バイキング朝食付【大注目!☆☆】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2012年04月29日
宿泊施設からの返信
この度はお客様にご満足頂けまして私共も光栄でございます。 ぐっすりとお休みになって頂けましたでしょうか? 当ホテルは快眠をコンセプトにしておりますので、 お客様にお褒め頂いた事、心から嬉しく存じます。 これからも更にお客様にご満足頂けます様に努めて参りますので、 何かございましたら何でも仰って下さいませ。 新横浜にいらした際には当ホテルへのご宿泊をご検討して頂ければ幸いでございます。 お
- 50代
- 男性
- ひとり
まず、チェックインが15時からでしたがフロントが二階にあるにも関わらず1階の入り口ドアは15時にならないと開かず、ドア外で待たされた!フロントフロアに15時前にいれなかったら15:00のチェックインは絶対無理だろ!その事を尋ねればセキュリティがどうのこうのと言う始末。ホテルの中にも入れず下で待たされる客の身になってみろ!あきれた。
- 利用のプラン:★【2連泊~特別価格】2泊以上限定★(喫煙シングル・1泊朝食付き)【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,560円
- 宿泊日:2012年04月19日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 一階の自動扉・二階のフロント共に3時オープンとさせて頂いておりますのでお客様の仰る通り、 多少のタイムログが発生するかと思いますが、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
- 50代
- 男性
- ひとり
風呂も横に広くて十分です。
- 利用のプラン:【価格が魅力♪】▲訳あり特価▲室数限定【喫煙シングル朝食付】新横浜徒歩3分♪ <タイムセール>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,080円
- 宿泊日:2012年04月22日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。 朝食メニューにおにぎりを追加する件に関しましても今後検討をさせて頂きます。 今後もお客様に更にご満足頂けます様に努めて参りますので、 何かお気付きの点がございましたら何なりと仰って下さいませ。 ご利用、誠にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
立地、館内設備ともコストパフォーマンス良し
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【喫煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2012年04月16日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 又、お褒めの言葉を頂きまして私どもも光栄でございます。 今後も更にお客様にご満足頂けるサービス内容をご提供出来るよう努めて参りますので、 何かお気付きの点がありましたら是非何なりと仰って下さいませ。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
- 30代
- 男性
- ひとり
リーズナブルな料金に加え、高ポイントバック・青島ビール&おつまみのサービス・・・ありがとうございましたm(__)m
- 利用のプラン:【新横浜ほろ酔いプラン♪】 ★青島ビール&おつまみ★季節限定! 注目!◎◎
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,080円
- 宿泊日:2012年04月15日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けまして光栄でございます。 これからも更にご満足頂けます様に努めて参りますので、 何かお気付きの点がございましたら何なりと仰って下さいませ。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。
- 40代
- 男性
- ひとり
前回 利用した時は テレビで Jsportが見れたのに 今回は見れなかった… 部屋によって違うのか?
- 利用のプラン:★【2連泊~特別価格】2泊以上限定★(喫煙シングル・1泊朝食付き)【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,520円
- 宿泊日:2012年03月12日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 現在当ホテルで映るTVプログラムは通常の民法放送、BS、有料放送に限らせて頂いております。 ご了承頂けます様お願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 スーパーホテル新横浜 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
リーズナブルでもあるが プライベートも ちゃんと確保されていて良かった ただ部屋風呂に関しては ちょっと狭いかな…
- 利用のプラン:★【2連泊~特別価格】2泊以上限定★(喫煙シングル・1泊朝食付き)【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,520円
- 宿泊日:2012年03月05日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂きまして誠に光栄でございます。 お風呂の広さなのですが、お客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳御座いませんでした。 大きさを変える事は出来かねますが、その分サービスの向上に努めさせて頂ければと思います。 ご理解の程お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋の設備は満足しています。しかし、朝食 が無料のためか会場が混んで いて入れず食べられませんでした。
- 利用のプラン:【禁煙】(ダブルベッド+ロフトベッド) ※最終チェックイン24時/駐車場はお電話での完全予約制
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,980円
- 宿泊日:2012年03月17日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 朝食をお召し上がりになれませんでした事、心よりお詫び申し上げます。 今後混雑時には更にお席の譲り合いを呼びかけていき、 今回の様な事態を避ける様努めて参ります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
- 60代
- 男性
- ひとり
駅近でフロントスタッフが親切!料金が安く、ホテル内も綺麗で何度でも利用したくなるホテルです。
- 利用のプラン:【価格が魅力♪】▲訳あり特価▲室数限定【禁煙シングル朝食付】新横浜徒歩3分♪ <タイムセール>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2012年03月09日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けまして私共も光栄でございます。 これからもお客様にご満足頂けるサービスを追及していきたいと存じますので、 何かご要望がございましたら是非何なりと仰って下さいませ。 また新横浜にいらした際には当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いです。 お客様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
今回二回目の利用です。眠るための部屋で、よく考えられてるなぁと思います!パジャマもまくらもとってもよく、ベッドも広くて快適!よく眠れます! 早起きして食べたい朝食も無料ですし、七時に行ったら、空席もあってゆっくり頂けました。女性用アメニティも頂けるのですごく嬉しいです!メイク落としなどはビジネスホテルでは珍しいので、重宝します。また利用します!
- 利用のプラン:【1泊でも最大35%OFF!室数限定】割安お得プラン◆★バイキング朝食無料★【喫煙】【注目!◎◎】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,280円
- 宿泊日:2012年02月24日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新横浜にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂きまして私共も光栄でございます。 これからも更にお客様にご満足して頂く為にサービスの向上に努めて参りますので、 何かご要望がございましたら何なりと仰って下さいませ。 また新横浜にいらした際には当ホテルへのご宿泊をお考え頂けますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:2名~3名様(ダブルベッド+ロフトベッド)★バイキング朝食無料★【喫煙】ファミリーGWおすすめ♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,980円
- 宿泊日:2012年02月10日