Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前の口コミ・おすすめコメント（7ページ目）（アールアンドビーホテルシンヨコハマエキマエ）

宿泊施設からの返信

ハルクル様 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 多岐に渡りお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。 心苦しい限りではございますが、ご朝食時にウェットティッシュ・おしぼりの導入の予定が無く現在使用しております紙ナプキンのみとなっております。何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。 数に限りはございますが、消臭剤・リセッシュをフロントにてご用意しております。ご利用の際はお手数ですがお申し付けくださいませ。 また、鏡に関しましてはお客様より多くのお声を頂戴し、全室に大きめの手鏡を設置致しました。これからもお寄せ頂いたお声一つ一つを参考に選ばれるホテル作りを行って参りますので、今後とも変らずご贔屓くださいます様お願い申し上げます。 次回後来館をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ＮＲＮ様 Ｒ＆Ｂホテルチェーンをご利用くださり、誠にありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは、空室状況によってご料金を変動させておりまして、空室が多いお日にちは通常価格よりお値引きさせていただいておりますが、どの価格帯でご宿泊くださってもご満足頂けるご宿泊を提供できる様、これからもサービス・接客面等の向上に努めて参りますので、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前並びにＲ＆Ｂホテルチェーン、ワシントンホテルプラザチェーンを変らずご贔屓くださいます様お願い申し上げます。 ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

宿泊施設からの返信

ＮＲＮ様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 先日に続き、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 久しぶりにご宿泊、ご満足頂けるご宿泊を提供できましたでしょうか。 贅沢ではございませんが「必要な物を必要なだけ」をコンセプトに設置の備品類を絞込みその分お安く提供できる様努力しております。 これからもＲ＆Ｂホテルをお選びくださったお客様にご満足頂ける様、努力して参ります。 ご宿泊の際のお声をお寄せくださいまして、ありがとうございます。 次回お目に掛かれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ｙｏｏｓａｎ様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お伝え頂きました、ホテル備え付けのガウンでの共用部使用はごご遠慮頂いておりまして、私どもも確認次第お声がけを致しておりますがご滞在中は私どもの目が行き届いておらず驚かせる結果となってしまい、申し訳ございません。 これからは、お越し頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける様、更に配慮して参ります。 ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

宿泊施設からの返信

ｏｚｉ様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、設備不良でご不便をお掛けし、申し訳ございません。 故障の度合いに寄りましては即日復旧不可能な故障もございますが、即時に修理業者様の手配・新しいお部屋の手配等をさせて頂きたいと存知ます。設備故障や不備の無いお部屋を提供する事が大前提ではございますが、不備・不調を感じられた際は、お手数ではございますが何なりとフロントまでご連絡をお願いいたします。 ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。 設備不良でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

宿泊施設からの返信

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、エレベーターご利用の際は、１階入り口左手のインターフォンでお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼致しますが従業員がお迎えに参ります。お手数お掛けいたしますがご利用の際はどうぞお気軽にお呼び出しくださいませ。 また、ポットの関しましては、数に限りはございますが、フロントにて貸し出しも行っておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。 「必要な物を必要なだけ」をコンセプトにその分お安く提供できる様努力しておりますが、ご不便をお掛けしてしまう面も多いかと存じます。お客様のお声一つ一つを参考の選ばれるホテル作りを行って参りますので、これからもＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。 ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

ひろころこ様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。１階エントランスから２階フロント階までご自由にご利用頂けるエレベーターが無くご不便をお掛けしております事、お詫び申し上げます。入り口左手インターフォンでお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼致しますがお迎えに参りますのでご利用の際はお手数でございますがお気軽にお申し付け下さいませ。 ご朝食は焼き立てパン・お飲み物のシンプルなメニューではございますが、焼き立てアツアツのパンをお召し上がり頂ける様、従業員が心を込めて焼き上げております。 新横浜お近くにいらっしゃる機会がございましたら次回も当ホテルのご利用お願い申し上げます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

くれまちす様 この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 立地面で最高とのお言葉を頂戴でき、また、新横浜をお楽しみ頂け様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。 新横浜駅からも徒歩圏内にございまして、ＪＲと直結しております地下鉄８番出入口をご利用いただくと徒歩数十秒で当ホテルまでご到着頂け、日産スタジアム・横浜アリーナも徒歩圏内にございますので大変便利な立地かとは思いますが、立地に甘える事なく、サービス・接客面でもご満足頂けるホテルを目指して参ります。 次回お越し頂けた際は今回以上にご満足頂けるご宿泊を提供できる様、従業員一丸となり努力して参ります。 ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

Ｍｍ　ａｓｓａ様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 快適な夜をお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく何よりもの励みになります。 また、ご料金はご予約状況に応じて変更させて頂いておりますが、どの価格帯でご宿泊くださっても、今回同様・今回以上にご満足頂けるご宿泊を提供し続けていける様、努力を惜しまず精進して参ります。 新横浜お近くにお越しの際は次回もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

ニック００００様 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 １階エントランスから２階ロビー階までご自由にご利用頂けるエレベーターがなくご不便おかけしております事、お詫び申し上げます。エアコンに関しましても全館一括管理を行っている為、冷暖房の切り替えもできずご不便お掛けいたしました事併せてお詫び申し上げます。 １階エントランス入り口左手にございますインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼いたしますが従業員がお迎えに参りますので、ご利用の際はお手数ですがお呼び出しをお願い致します。お陰様で開業より１４年を迎え、館内・室内の経年劣化が目立って参りましたので、先日、全室修繕・特別清掃を実施致しました。快適なご宿泊を提供し続けていける様これからも努力して参ります。ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。Ｒ＆Ｂホテル新横前駅前　島田

宿泊施設からの返信

大阪のオッサン様 いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。新横浜周辺で多くのホテルがある中、私どもＲ＆Ｂホテルをご贔屓くださっている事を大変嬉しく思っております。近隣ホテルに比べますと備品の充実度、設備の華やかさはございませんが、大阪のオッサン様はじめ、お選びくださるお客様の期待を裏切る事のない様、従業員一丸となり、日々向上心を持って選ばれるホテル・快適なホテル作りの為に努力を続けて参ります。 これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。 ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

７０３００００様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。フロント階までの階段のご利用、ご不便おかけしております事お詫び申し上げます。入り口エントランス左手のインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼いたしますが従業員がお迎えに参りますのでお手数かとは存じますがご利用の際はお呼び出しくださいませ。次回ご利用頂ける際は「次回も必ず泊まりたい！」と感じていただける様、お客様の立場に立ち、常に親切・丁寧な接客・サービスでお客様をお待ちしております。 次回お目にかかれます日を従業員一同、お待ち申し上げております。ご宿泊の際の感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

ａｓｋａ５２１１様 この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ２階フロント階まではお客様がご自由にご利用頂けるエレベーターが無く、ご不便をおかけしております事をお詫び申し上げます。エレベーターをご利用の際は、お手数ではございますが入り口左手インターフォンにてお呼び出し頂ければ、搬入口にて失礼いたしますが従業員がお迎えに参ります。 構造上、すぐに改善の難しい部分ではございますが、ａｓｋａ５２１１様はじめ、多くのお客様にご不便をお掛けし続けてしまっている状況を改善出来る様、策を講じて参ります。 ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。次回新横浜お近くにお越しの際も当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

宿泊施設からの返信

まさやんだ様 この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 仰る通り、備品や設備が少なく、驚かれた事と存じます。 Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは「必要な物を必要なだけ」をコンセプトに、備品・設備を必要最小限に絞込み、シンプルで上質なご宿泊を提供できる様、努力を続けております。フロントにてお貸し出し用にご用意している備品もございますので、お手数をおかけ致しますがお問い合わせ頂けますと幸いでございます。日産スタジアムへも徒歩圏内、羽田空港へのアクセスも良く、まさやんだ様にも便利と感じて頂けた事は大変嬉しく存じますが、立地・交通面の良さに甘んじず、サービス・接客面でも選ばれるホテル作りの為に努力し続けて参ります。ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊施設からの返信

おさるちゃん様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは必要な物を必要なだけをコンセプトに、備品類を必要最小限に絞込み、その分お安く提供できる様努めておりますが、シンプルな中にも「親切であかるいおもてなし」で快適なご宿泊を提供し続けていける様、併せて努力して参ります。 次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 ご宿泊の際のお声をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

イッチャン様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 全般に良かったと感じて頂けました事、快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。 設備面・接客面ともに、至らぬ点も多くございますが、当ホテルをお選びくださるお客様の期待を超えたご宿泊を提供し続けていける様 従業員一同、日々向上心を持って努力して参ります。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。 ご宿泊の際の感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

宿泊施設からの返信

ジョルカエフ様 過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた際、快適なご宿泊を提供する事ができましたでしょうか。便利と感じて頂けました事に安堵しております。 立地などの便利さに甘んじず、サービス・接客・設備面でもご満足頂ける様、日々努力し続けて参ります。 次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをご用命いただけましたら大変嬉しく存知ます。 ご宿泊の際のお声をお寄せくださいまして、ありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田