JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
急遽朝早くに出ていかなければならなかったので、朝食なしでと夜遅い時間に頼んだのにもかかわらず迅速に対応していただき早朝もタクシーの手配していただき助かりました! フロントの方の対応がよく、綺麗でお土産も買えるいいレストランでした!
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントアテンダントに対するお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 お客様のご要望は出来る限りのお応えするよう心掛けております。 ロビーにて、お土産も多数取り扱っております。ご利用頂きありがとうございます。 またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
遅くのチェックインできたのが 助かりました。 部屋も広めで。駅から近いし。 周りにコンビニもたくさん立地よし。 早朝よりチェックアウトのため 寝るだけでしたが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントは24時間体制を整えておりますので、いつでもチェックイン出来るようお待ちしております。 また横浜にお越しの際には是非コートホテル新横浜をご利用くださいませ。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
ベッドも綺麗、お風呂も綺麗、ただトイレが少し壊れていたことが残念でした。それ以外は文句なしにいいホテルでした!
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 トイレの件ではお客様にお不便をおかけし申し訳ございません。直ちに修繕致します。 また横浜にお越しの際には是非コートホテル新横浜をご利用くださいませ。 コートホテル新横浜 玉榮
良かった
宿泊施設からの返信
この度は日帰りデイユースでのご利用を頂き誠にありがとうございます。 日帰りデイユースでは、お客様の利用時間に合わせて選べるプランをご用意しております。 お得な観光施設チケット付きプランもございますので、是非ご利用くださいませ。 またのお越しをアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
フロント共に満足出来、又利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 「又利用したい」とのお言葉は、私共にとってとても励みになるお言葉です。 これからもお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのお越しをフロントアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
駅から少し歩きましたがコンビニ等近く便利でした。枕に髪の毛が、ついてました。ベッドにコンセントが、あったのは携帯充電に便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度の清掃不備に関しまして、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 清掃担当者には厳重に注意をいたします。客室部全体におきまして、再発防止に努めて参ります。この度の不手際をお許しいただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 全客室、枕もとにコンセントを設置しております。また携帯電話の充電器を貸出サービスしております。その他、貸出品は数多くご用意しておりますので、何か必要の際にはご遠慮なくフロントアテンダントまでお申し付けくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
シングルの部屋に2ベッドとしたものであり、価格的に安価ですが、やはり、ツインとしては、小さな部屋でした。紹介ページに、一言欲しかったですね。 (確かに、紹介の画像は、小さな部屋ですね)
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様がご利用されたプチツインルームは15平米にベッドが2台入ったお部屋になります。 スタンダードツインルームでは20平米にセミダブルベッドが2台、スーペリアツインルームでは20平米にダブルベッドが2台入っております。 次回のご予約の際のご参考にお願い致します。 当ホテルの朝食バイキングはいかがでしたでしょうか?本場中国人シェフが作る本格中華料理はお客様よりご好評頂いております。 また次回のご予約も是非、朝食付きでのご予約をお待ちしております。 またのお越しをアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
9Fと言う事もあり、静かで快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 高階層希望や、角部屋希望などございましたら、ご遠慮くなくフロントアデンタントまでお申し付けくださいませ。 可能な限り最善の対応をさせて頂きます。 お客様がご利用されたシニア割プランでは、50才以上でお得にご宿泊できるプランになります。 そのほかににもプランは数多くご用意しておりますので、お客様に合ったプランでご予約くださいませ。 またのお越しをフロントアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
駅からも近く、サービスもよくよかったが、風呂場の電気が完全に点くまで、ちかちかするのが少し気になった
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 バスルームの電球の件では、お客様にご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。 また次回ご宿泊される際には心からリラックスできるよう環境を整えて参ります。 またのお越しをアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
直前割引プランだと、宿泊費も安くリーズナブルです。 スタッフの対応も、良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。 直前割りの他にもお早目のお申し込みで28日前割りや、レイトチェックインプラン、ごゆっくりお過ごし頂ける24時間ステイプランなどがございます。 是非またの機会がございました際にはコートホテル新横浜にお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 吉崎
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか? フロントは24時間体制を整えておりますので、ご意見ご要望がある際には、ご遠慮なくフロントアテンダントまでお申し付けくださいませ。 またのお越しをアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
浴槽が鼻につく排水溝臭さが気になりました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 浴室の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に確認して、対応致します。 お客様のご利用頂いたプランでは、当日限定のプランとなりますが、それよりもお得な早割プランがございます。ご予定が決まりましたら、早割でお得にご宿泊頂けますので、是非次回もコートホテル新横浜をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮