JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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横アリイベントの際に利用させて頂いてます。2回目の利用ですが駅からも横アリからも近く大変便利です。 また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 コートホテル新横浜 玉榮
新横浜に行くときはいつも利用しています。駅も近いし繁華街も 近いので時間を気にせず飲むことができます。 部屋はいたって普通です。少し古く見えますが、掃除などもしっかりしていました。朝食はビュフェスタイルです。選び方ですが、朝からかなりのボリュームのある朝食がいただけますよ!最後にフロントのスタッフの方々の優しい対応が最高にうれしいです。また新横浜に来るときは利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 また横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
お風呂が広くてのんびりできます。立地も新横浜駅に近く、また利用したいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また横浜にお越しの際には是非ご利用くださいませ。またのお越しを一同よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 玉榮
新横浜スケートセンターとラーメン博物館にいく予定でしたので宿泊しました。とても便利でした。客層は不快な思いをするほどだったのが残念でした。ロビーで写真を撮りまくったり、はしゃぐ場面に遭遇しましたので。せっかくホテル側が紅茶などでくつろぐ場を提供していたのに、台無しでした。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ロビーではフロントスタッフの配慮が足りず、お客様に不快なる念をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、日々サービスの改善、向上に努めて参ります。 今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 吉崎
新横浜で久しぶりに泊まりました。 立地が良いですね、価格も安いので、また泊まります。
宿泊施設からの返信
横浜大好き人間様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 立地についてお褒めの言葉賜りまして、大変嬉しく思います。 当館は、横浜アリーナ・日産スタジアムへも徒歩圏内の場所にございますので、 多くのお客様にご愛顧いただいております。 「また泊まります」のお言葉非常に嬉しく思います。 横浜大好き人間様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 鈴木
今回は、二泊しました。朝食が味に関しては可もなく不可もなくまあまあでしたが食器等の準備があまり整っていないくてチョット食事がしにくい感じがしました。
宿泊施設からの返信
札幌のひとさん様 この度はコートホテル新横浜をご愛顧くださり誠にありがとうございます。 当ホテル桜山の食事につきましてご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら折角ご利用いただきながら、ご朝食の内容だけではなく食器の準備が整っていなかった等、ご料金に見合ったお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を参考にさせていただき、スタッフの指導を徹底して参りたく存じます。 今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた新横浜へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 コートホテル新横浜 金澤
近い
宿泊施設からの返信
catsさん この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルは、新横浜駅から約5分圏内に位置し、イベント会場の横浜アリーナ、日産スタジアムへは徒歩約10分で行ける距離に位置してます。また、アイススケートセンターやラーメン博物館など世代を問わず楽しめるレジャー施設にも恵まれており観光の拠点としても便利かと存じます。 ぜひまた新横浜へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。 またのご来館をアテンダント一同心よりお待ちいたしております。 コートホテル新横浜 金澤
コスパは良い。
宿泊施設からの返信
章ちゃん様 この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしく申し上げます。 コートホテル新横浜 袖林
カードキーではない、TVのサイズが小さい、廊下の話し声がかなりうるさく聞こえる、シャワートイレのセンサーが感知しないことがある、スリッパがなんとなく不潔、シャワーキャップがないということを除けば、基本的に満足です。ベッドの寝心地は良いし、ウエルカム・ドリンクも充実している(ただし、利用できない時間帯あり)し、室内の照明が明るく、駅からも予想以上に近かったです。ただ、目的地の横アリまでは、雨と寒さのせいで、ちょっと遠い気がしました(もちろん、楽に歩いて行ける距離ですが)。今回のような格安料金で泊まれるなら、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ほくてぃ様 この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回のご宿泊に際して、周りの方の騒音や設備機器ぼ不備でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 今後は客室巡回等を強化し、このような事がないよう関係各署にて努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 袖林
よかったです
宿泊施設からの返信
あかれときの様 この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回も新横浜へお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 袖林
新横浜の駅前は大きなロータリーになっているので、大概のホテルは徒歩5分はかかります。なので立地は標準的、隣にコンビニあり便利。ルームキーが今時カードキーでないことが古さの証明ですね。
宿泊施設からの返信
emiemimi様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 新横浜の立地をとてもご存知でおられ、とても敬服致しております。 その中でも飲食店や買い物などの新店舗など、さまざまな変化に対してもホテルスタッフ総出でアンテナを張り巡らせております。 買い物やグルメなどお困りごとがございましたら、スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 田中
駅近、コンビニ近で便利
宿泊施設からの返信
章ちゃん様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 新横浜駅近のホテルも数多くある中で、当館をお選びいただきありがとうございます。 ホテルスタッフの応対はいかがでしたでしょうか? 恵まれた立地条件に甘んずることなく、サービスや客室設備にも日々向上に励んでおります。 次回のご宿泊の折にもお気付きの点がございましたら、ご意見お寄せいただければ大変嬉しく思っております。 これからもコートホテル新横浜に末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館をホテルスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 田中
横浜駅から近いので便利。
宿泊施設からの返信
ほうき星様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地にお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。 ご指摘の通りに当館は横浜駅・新横浜駅へのアクセスにも恵まれ、東海道新幹線をご利用の際の拠点として多くのお客様にご活用を頂いております。 鉄道の他にも羽田空港からのリムジンバス、ホテルより10分の港北IC(第三京浜)など様々な交通手段でのターミナルとして新横浜は注目されつつある街でございます。 横浜や首都圏へ観光の際にはまた当館にご用命いただければ大変嬉しく思っております。 またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 田中
2度目の利用です。 新横浜駅からも、横アリにも横スタにも近くてライブのときに便利です。フロントのテレビで、当日ライブがあるアーティストのDVDを流してくれるのも嬉しいです。お値段もリーズナブルです。 ただ、水回りのカビの清掃をもう少ししていただければ嬉しいです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
eimesah様 数あるホテルの中から二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘にある水回りの清掃は直ちにホテル全体の重点項目として取り組み、早急な改善を図ってまいります。 昨年のリニューアル以後はロビーにてテレビの設置は取りやめさせて頂きましたが、「ライブの余韻そのままにDVDを見たい」とのお声にDVDプレーヤーの貸出を行っております。 他の貸出品についてもフロントまでお気軽にお尋ねください。 「また利用したい」とのお声、大変ありがたいお言葉でございます。 これからもご満足してご利用頂けるよう、日々努力して参ります。 またライブで新横浜にご来訪の際にも、当館へのご用命お待ちしております。 スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 田中
まだまだかな。
宿泊施設からの返信
クレヨン新ちゃん様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。 サービスや設備とあらゆる面において、次回のご宿泊の際にはご満足のお声をいただけるようにスタッフ一同、日々努力を重ねて参ります。 是非次回のご利用の際にもご意見いただければ大変嬉しく思っております。 これからも当館への末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 田中
スタッフの対応、ベッドが特に良く清潔感あり
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。 御存知の通り、当ホテルではお客様により快適にお休み頂くため、客室のベッドに英国王室の御用達でもあるスランバーランド社のものを 採用致しております。 好評を頂きまして有難う御座います。 スタッフの対応や清掃のレベルを含め、より一層の努力を怠りなく何度もお越し頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも御愛顧頂き ますよう、お願い申し上げます。
宿泊前にメールを入れたにもかかわらず、チェックイン時に確認されていないことがわかる質問をされた。それは許容範囲でしたが、キーを渡していただくときに「失礼いたしました。」とも言葉が添えらえたので、一緒にいただいたカードのチェックアウト時間が12:00になっていたのはサービスしていただいたものと思い(プランでは10:00)朝にシャワーしてチェックアウトしようと計画していた。すると10:00すぎに電話がかかってきてチェックアウトしてほしいとのこと。「ちょうど今シャワーしようとしていた。カードには12:00と記載してある」と説明。結果、11:30にはお願いしたいとのこと。了解したが、シャワー・お化粧・荷物のかたずけ等、バタバタして、印象が最悪で終わった。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、お客様にご不快な念をお掛けしましたこと、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上に第一で努めてまいります。 また挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。この度はご宿泊頂きありがとうございました。 コートホテル新横浜 玉榮