JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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先日、新横浜での用事が立て続いたため宿泊をしました。 全体的には価格帯の中で十分なサービスを提供していただきました。立地が良いので細かいことは特に望みません。フロントロビーにシャンプーバイキングがあって、それはいいなと思いました。 1ヶ所だけ改善をお願いしたいのが。 シャワーカーテンを使おうと広げたらカビだらけで真っ黒でした。そのまま閉じて、シャワーカーテンは使わずに利用しましたが、そこだけなんとかしてほしいなと…。 それ以降、なんか出てきたらやだなぁと細かいところは触ってません。 ただ、気持ちよく寝られればよかったのでその点は十分です。 朝乾ききらなかった靴下をドライヤーで乾かしていたら消防車が来てしまい、ご迷惑をおかけしました。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 立地と価格のご要望にお応えできたこと、何より嬉しく思います。 今回のご宿泊に関しまして客室の清掃の不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後、このような不手際のないよう、清掃スタッフに注意喚起を促し、改善いたします。 お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参ります。 お部屋やベッドもお気に召していただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。 また新横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 コートホテル新横浜 今泉
施設は古いけど、ベッドが気にいってここを使ってます。 回りに食べるところ、コンビニ、たくさんある。駅からも近い。 クローゼットがもう少しあったら嬉しく思います。ホテルの方には大変お世話になっています。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご返信が大変遅れてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴しアテンダント一同、大変嬉しく思っております。 ベッドは、スランバーランド社の英国王室御用達ベッドを使用しております。 ダブルスプリングの構造となっておりますので、ふんわり感を体感して頂けましたら 幸いでございます。 クローゼットに関しましては、十分な広さをご用意出来ず、心苦しい思いでございます。 こちらは、今後の検討課題とさせて頂きます。 またのご利用をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 コートホテル新横浜 飛田
施設は古いけど、ベッドが気にいってここを使ってます。 回りに食べるところ、コンビニ、たくさんある。駅からも近い。 クローゼットがもう少しあったら嬉しく思います。ホテルの方には大変お世話になっています。
宿泊施設からの返信
いつもコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり当ホテルは立地がよく、周辺施設が充実しております。 また、お部屋のベッドに関してお褒めの言葉ありがとうございます。 当館のベッドはスランバーランド社のベッドを使用しており、 お客様には大変ご好評を頂いております。 今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進してまいります。 また新横浜にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。 コートホテル新横浜 今泉
このホテルの朝食はいつも楽しみにしています。揚げパン、アップルパイ、麻婆豆腐など少し変わった朝食のバランスがとても新鮮で、今回も美味しくいただきました。また、それほど広くはありませんが、朝食後に2階のしゃれたラウンジでのんびりとサービスのコーヒーを毎朝いただきました。部屋も清潔で比較的広くゆったりと過ごせました。
宿泊施設からの返信
今日は晴天 様 この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。 客室やレストラン桜山のお食事にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。また、リニューアルより開始致しましたティーサービスでございますが、セルフでもオーダーでもご利用頂け、多くのお客様にご満足のお声を頂いております。 これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 木下
新横浜駅に近く 便利でした。部屋も、ベッドも広く 快適でしたし コスパもよく ありがたいです。また 利用します。
宿泊施設からの返信
たけちーん様 この度は新横浜に数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。 当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 スランバーランド社のベッドにご満足を頂けたご様子で私も大変嬉しく思っております。 新横浜のホテルの中でも数少ない良質なベッドでございますので、またご来訪の際にもお利用頂ければ幸いでございます。 これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、 今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 清澤
以前は部屋が狭く感じたが、今回は広い部屋にしてもらえたので、良かった。
宿泊施設からの返信
パクリ様 いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊でアップグレードさせて頂きましたコンフォートツインルームをご満足頂けたご様子で幸いにございます。 2016年5月にカジュアルツインルームのワンランク上のコンフォートツインルームを全客室リニューアル致しました。 お部屋の広さなど更に快適なご滞在をご案内させていただきますので、 もし宜しければそちらも今後のご宿泊の際に選択肢に入れて頂けると大変ありがたく存じます。 これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、 今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 清澤
部屋が広く、きれいで快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
NISSHIN 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、お客様のよきご滞在にお力添えできましたことは私どもと致しましても大変嬉しく感じております。 こらからもお客様からのお喜びの声を数多く頂けるよう、スタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。 またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 清澤
駅に近く、価格がリーズナブルでした。良かったです。
宿泊施設からの返信
NISSHIN 様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 新横浜駅から徒歩圏内にございますので様々なシーンで御活用いただければと思っております。 これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、 今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 清澤
可もなく不可もなく。支払いが自動なので時間がかかります
宿泊施設からの返信
出張仮面様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながら サービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。 次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご利用頂けたら幸いにございます。 またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 清澤
今回泊まった部屋の布団カバーに香水のような臭いがしみついていてけっこう強い臭いだったので気になりました。 トイレも変な臭いがして消臭スプレーをしても消えず、嫌な気分になりました。 清掃の際に臭いのチェックもしてほしいです。 前回泊まった時がとてもよかったので残念です。
宿泊施設からの返信
ppfm 様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また二回目のご利用を頂きました事も改めて感謝申し上げます。 今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 客室清掃の不備につきましては、お客様に不快な念をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 清掃チェック項目を改めて見直し、今後の再発防止に努めて参ります。 また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。 またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 清澤
普通のシングルで予約してましたが、空いてたのかフロントの方が広い部屋に変更してくださり、とてもよかったです! ネットで見た通りの素敵なお部屋でした!リフォームされていて、とても綺麗です! あとベッドもとてもいいベッドで寝心地よかったです!こんなお部屋がリーズナブルなお値段で泊まれてビックリしました。 疲れていたので、ぐっすり眠れてよかったです!ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
ppfm 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 アップグレードのお部屋にお喜び頂けたようで幸いにございます。 当ホテルのベッドは全客室にスランバーランド社のものを使用しております。 お客様のよきご滞在にお力添えできましたことは私どもと致しましても大変嬉しく感じております。 今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 清澤
駅からも近く部屋はきれいで満足です。 近くに食事できるところもあり、従業員の方がおすすめの居酒屋を紹介してくれたんですが、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
拉麺男 様 この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、私共としましても大変嬉しい限りでございます。 このようなお褒めのお言葉は、ホテルスタッフ全員にとりまして大変糧になることで、今後のサービス向上に繋がります。 こらからもお客様からのお喜びの声を数多く頂けるよう、スタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。 今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 清澤
新横浜で泊まる際、コスパ重視の良いホテルだと思います。駅から少し歩きますが、コンビニや飲食店も直ぐ近くにあります。部屋の温度調整が少し難しい気がしますが、許容範囲内だと思います。無料コーヒーもフロントにあって便利です。
宿泊施設からの返信
hogege 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 ご指摘にございました、お部屋の空調につきましては、全館一括管理になっており、 温度調整が難しい為ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからもお客様にお喜びいただける客室設備やサービスをご提供できますよう努めて参ります。 またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 清澤
新しいホテルではなので水回りに少し古さを感じますが、ロビーやベッドをリニューアルされたのか、きれいで快適でした。シングルでもすごく狭いということもなく、コスパがいいと感じました。ロビーのドリンクサービスがうれしかったです。
宿泊施設からの返信
pohatan 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館のコストパフォーマンスや客室についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 リニューアルより開始致しましたウェルカムドリンクサービスでございますが、 ご滞在中にご利用頂け、多くのお客様にご満足のお声を頂いております。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。 次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。 コートホテル新横浜 清澤
全体的には満足出来ましたがチェックアウトを可能ならば11時にしてもらいたいですね・・・。 平日の利用時のコスパは素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
ケーツー様 この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のコストパフォーマンスにご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 チェックアウトのお時間につきましても、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見をこれからの改善改良に役立てて参ります。 これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、 今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 清澤