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はじめて泊まりましたが、部屋もきれいですごく快適でした！
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。 また新横浜にお越しになられた際は、是非当ホテルにもお越し下さいませ。 クチコミのご投稿有難うございました。
とにかくスタッフの方の対応がとてもよく、こども連れで心配していましたが安心して過ごせました（＾＾） また新横浜に来る時はお世話になろうと思います☆ こどもの国チケットは６ヶ月まで有効だったので、涼しくなったら使おうかな…（＾＾；）笑
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご家族でお泊り頂いたとの事ですが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 お子様連れのお客様には和洋室タイプ、和室タイプのお部屋も人気がございますので、次回ご利用の際はぜひお試し下さい。 またのご来館をお待ちしております。
朝から種類豊富なバイキングで満腹になれます。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスをご利用頂き誠に有難うございます。 ご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。 早速ですが、調理スタッフへは有難いお言葉を頂けた事をご報告させて頂きたいと思います。 また新横浜へお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 クチコミへのご投稿有難うございました。
立地は最高。夕食も近くで食べれるし。ホテルの持つイメージよりは部屋は狭かった。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは新横浜駅より徒歩２分以内に位置しており、多くのお客様よりご好評を賜っております。 お部屋に関しましてはシングルのお部屋以外にも広めのお部屋のご用意もございますので、 またの機会にぜひお試し下さい。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
当日夕方急きょ宿泊となり、リーズナブルで予約できました。素泊まりでしたが、立地が駅前で始発の新幹線にも楽々乗車できました。ホテル内、お部屋がとてもきれいでした。
宿泊施設からの返信
かめかめかめこ 様へ この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは新横浜駅より徒歩２分の場所にあり、アクセスに便利と多くのお客様よりお声を頂戴しております。 また新横浜にお越しの際は是非当ホテルに足をお運び下さいませ。 クチコミのご投稿有難うございました。
新横浜駅前で便利
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは新横浜駅より徒歩１、２分の距離にございまして、立地面において多くのお客様よりご好評を賜っております。 サービス面においてもお客様にご満足頂けますよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。 また機会がございましたらぜひご利用下さい。 口コミのご投稿誠に有難うございます。
米国のコンセントプラグＩＮ（Ａタイプ）が部屋に無く、またレンタルもできなかった。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた際、米国のコンセントプラグをご用意できず大変申し訳ございませんでした。 フロントにてレンタル用として数個保有しておりましたが、数が足りなかったと反省しております。 今後は保有数を増やし、ご要望にお答えできるよう改善させて頂きます。 また新横浜方面にお越しの際にはお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
駅からも近く、何より周りにお店が多い！コンビニからファーストフード、ドラッグストアまで‥本当に利便性の高い立地でした。従業員の方々も凄く親切丁寧で安心できました◎
宿泊施設からの返信
Ｃｈａａ様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。 今後も更にお客様にご満足頂ける様なプランやサービスを考案して参りますので、機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
初宿泊でしたが、料金のわりには綺麗で広い部屋だったのでビックリしました。大満足です。窓からの眺めも正面にプリンスホテルはありましたが、新幹線や遠くの夜景が見れて『満足したぁ』って感じです。ただ、お風呂場についてですが、照明の関係で浴槽辺りが暗めなので、ココが改善されれば・・・と思いました。部屋が明るい分、目立ちます。土曜にもこの部屋タイプが安くなれば、頻繁に利用すると思います。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様には満足して頂けたご様子で大変に嬉しく思います。 浴室の明るさにつきましては早急な対応は難しいですが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。 またお近くにお越しの際はぜひご利用下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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