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るるぶトラベル評価
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駅からすぐでとても楽でした。 部屋もちょっと老朽が進んでいるところはありましたが清潔で快適。 でもベッドがやわらかすぎて私には少しあいませんでしたが ところどころに生花がかざられていたり、新聞サービスなどいいサービスがたくさん。 また機会があったら泊まりたいです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。 お客様には快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 客室内の設備についてはお客様からご指摘を頂いた通り、所々古くなっておりますので、今後のリニューアルも既に検討している次第でございます。 「また泊まりたい」とのお言葉、お客様のお気持ちを励みにして今後もサービスの向上に努めて参ります。 口コミへのご投稿誠に有難う御座います。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 金子
駅近便利
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお近くにお越しの際はグレイスホテルをご利用下さい。 クチコミへのご投稿有難うございました。
チェックインの際、朝刊サービスや、アメニティの案内がなされず、部屋に入るまでわかりませんでした。案内は欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 スタッフの案内に不手際があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、同じ事が無いようスタッフ一同注意して参ります。 またお近くにお越しの際はグレイスホテルにお立寄り下さい。 クチコミへのご投稿有難うございました。
全体的に落ち着いた雰囲気で、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足して頂く事ができ、大変嬉しく思います。 また横浜方面にお越しの際は当ホテルにお立寄り下さい。 クチコミへのご投稿有難うございました。
横浜アリーナ、新横浜駅にも近く立地やサービスもとても良かったです。 フロントの方もとても爽やかで気持ちよかったです。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 立地面やサービス面においてお客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿有難うございました。
お安く泊めて頂き、大変満足です。お部屋のアメニティにシャワーキャップがあればいいな、と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足して頂く事ができ、大変嬉しく思います。 今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 口コミへのご投稿有難うございました。
お部屋の調度品が落ち着いた感じで、ゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足して頂ける様、設備面の強化、サービスの向上に努めて参ります。 口コミへのご投稿有難うございました。
立地良し、コスパ良しで新横浜に泊まる際はほぼ毎回利用しています。とても気に入っています。ただ、部屋風呂が少し古いかな…
宿泊施設からの返信
いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 客室のお風呂につきましては、改善に向けて今後の参考とさせて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 口コミへのご投稿有難うございました。
新横浜に行く際はほぼ毎回利用しています。立地が良く、コスパも良いです。部屋風呂に古さを感じることが少し気になるくらいでしょうか。
宿泊施設からの返信
いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご好評頂き大変嬉しく思います。 今後も接客面でもお褒めのお言葉を頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 口コミへのご投稿有難うございました。
立地が良く、部屋・館内も綺麗でとても気に入っています。シングルでも部屋は十分広いです。あえて言うなら、お風呂が少し古いかなと思う点くらいでしょうか。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 立地や内装につきましてお客様にご好評を頂き、大変嬉しく思います。 また頂いたご意見はサービス向上の参考とさせて頂きます。 スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿有難うございました。
駅近く、雨でもほとんど濡れずに済む。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは新横浜駅から徒歩２，３分程の距離にあり、立地条件について多くのお客様からご好評を頂いております。 またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 口コミへのご投稿有難うございました。
駅からすぐでわかりやすいところにあり、立地は抜群に良いです。館内も清潔感ありとても良い雰囲気でした。最近カードキーが増えていますが、鍵は昔ながらの普通の回すタイプの鍵。館内エレベーターは誰でも入れてしまうので、セキュリテイーは少し気になるところです。部屋感じも良く、衛生的、湯沸しポット・空気清浄機もついていました。ドリップコーヒー１袋も用意されてるのがうれしかったです。 また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足して頂く事ができ大変嬉しく思います。 当ホテルは新横浜駅から徒歩２，３分の距離にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用頂いております。 また、横浜方面にお越しの際はグレイスホテルにお立寄り下さい。 クチコミへのご投稿有難うございました。
新横浜駅からすぐで便利な場所にあります。 グレードも良い感じで、快適に宿泊することができました。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルは駅から２～３分圏内に位置し、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が揃っており、 多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。 また新横浜へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
新幹線の駅に隣接して、ビジネス・観光等に利用できます。 朝食は、少々物足りなさを感じますが、接客はすばらしいです。 料金からすれば満足できると思います。 これからも、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 今後も皆様に喜んで頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿有難うございました。
横浜泊は初めてだったので、まったくわからないまま予約しました。駅からすぐなので、土地勘のない自分にはありがたかったです。美しく雰囲気のあるホテルだったので、きっとお得に泊まれたのだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 立地の面につきまして、お客様にご好評を頂き大変嬉しく思います。 当ホテルは新横浜駅から徒歩２，３分の距離にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用頂いております。 また新横浜にお越しの際はグレイスホテルにお立ち寄り下さい。 クチコミへのご投稿有難うございました。
今回はたまたま安いプランを見付け利用しましたが、駅の直ぐ横で便利、しかも意外に静かで快適でした。照明の明るい広目の部屋と個別空調、また寝間着がパジャマ仕様だったのも高評価でした。デスクのコンセント不良に対するスタッフの対応も良かったのでまた利用したい施設の１つです。あえて指摘すれば、デスクの裏に隠れてるタップ配線が蛸足状態で不安が生じました。費用や手間も掛かるでしょうが全客室を早急に点検されて配線をスッキリとした形にされるべきだと思います。この点で部屋施設評価をあえて辛口にさせて頂きましたが、今後に期待申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 今回頂戴いたしましたご意見は参考にさせて頂き、今後の改善に努めます。 またお近くにお越しの際は、グレイスホテルをご利用下さい。 クチコミへのご投稿有難うございました。
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